Marcos Bordado - Natal - RN

@Bella_Bolsas_rn recomenda bordados com ótima qualidade!!!

Não tinha jalecos quando eu fui

o telefone estar programado para n receber chamadas...

Deixei uma peça lá pra pegar no outro dia e não fizeram

Muito boa

Venho por meio deste relatar a experiência que tive com vocês. Fiz uma fantasia que por sinal já está pronta para o meu aniversário, dia 10-11-2016 e no domingo 06-11 ao receber a fantasia, como faltava o bordado o meu costureiro, que por sinal é um dos melhores de Natal me indicou vocês pela qualidade do serviço. Então na segunda feira no turno da manhã eu fui e deixei a arte lá e como precisava que estivesse pronto até na quarta feira, vocês me prometeram que estaria sem falta às 16 horas da quarta feira, no caso hoje. Perguntei como era a forma de pagamento e vocês falaram que o pagamento era antecipado e fiz o pagamento como a foto em anexo. Como sou uma pessoa extremamente cuidadoso com compromissos, cheguei a loja de vocês às 14:40 para ver como estava o andamento. e a pessoa que fica no caixa, não sei se é gerente ou apenas funcionário. não sabia nem onde estava o meu pedido, não tinha nem a segunda via do meu pedido, e pediu o meu comprovante do pedido, depois de um tempo procurando que nem loco a bolsa estava jogada no chão e não tinham feito nada. Pensei comigo mesmo, deve ter sido um imprevisto não sei, e o que eu recebi foi uma cara feia da pessoa que fica sempre no caixa, infelizmente não sei o nome. E para piorar a situação, não ouvi nenhum pedido de desculpas, simplesmente esqueceram de fazer o meu pedido, este rapaz em conversa com o funcionário que manuseia a máquina de costura falou "vish, era para hoje" e ele falou "não tem como ficar pronto hoje." e eu exigi, já que eu precisava para aquele dia, e ele me prometeu que ficaria pronto, depois de eu ter falado muito, ele aceitou fazer. sai de lá extremamente chateado e fiquei pelo shopping perdendo meu tempo esperando algo. Como me foi prometido, as 17 horas ficaria pronto, voltei e nada de ta pronto, ainda estavam fazendo. esperei pacientemente. Na hora que ficou pronto que eu recebi, simplesmente o rapaz do caixa fala "Falta pagar" Como assim, eu já tinha pagado, e como o cara falou na segunda feira que o pagamento era adiantado, como eles teriam deixado eu não pagar? o cara agiu de MÁ FÉ! No sistema de vocês, tenho CERTEZA ABSOLUTA que costa como paga e infelizmente na hora não estava com o comprovante, e ele ficou fazendo cara feia para mim depois de muita insistência, fez cara feia e mandou eu ir embora, simplesmente "tudo bem, vá embora" não recebi um "Obrigado, me desculpe e volte sempre" Estou extremamente desapontado com o atendimento de vocês. Eu trabalho com atendimento e sempre atendi as pessoas e tratei muito bem, e uma empresa do seguimento de vocês não tem o mínimo de educação, não ouvi um pedido de desculpas, nem me deram satisfação, não ouvi nada do erro de vocês, pelo contrário, recebi caras feias, e me tratando como se fosse um favor. Paguei caro, e ainda recebi um des-serviço de vocês. Atendimento péssimo, além de perderem um cliente promissor, ganharam um ex cliente, sabem o que é marketing negativo? pois é nunca indicarei a loja de vocês. Revejam a politica de atendimento do vocês, tratem com educação. não é favor, é uma compra de um serviço. Espero do fundo do meu coração que o rapaz do caixa não seja o dono da loja, tenho pena dos outros funcionários na mão deles. ATENDIMENTO PÉSSIMO, ESTE FOI O EMAIL QUE ENVIEI PRA ELES.

* O serviço é relativamente rápido - apesar de terem me dito que ficaria pronto em aproximadamente meia hora e tive que esperar aproximadamente 1h20m; * O atendimento é bom; * Aceitam cartões de crédito e débito; * Comprei um jaleco e mandei bordar meu nome e os brasões do curso e da universidade = R$ 64. Gostei da qualidade do serviço e do jaleco adquirido.

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