Maria Pia Casa - Campinas - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Maria Pia Casa
| Address : | Maria Pia Casa - Av. José Bonifácio, 2566 - Jardim das Paineiras, Campinas - SP, 13092-305, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 13092-305 |
| Website : | http://www.mariapiacasa.com.br/ |
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Natália B. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado ao comprar nesta loja. Efetuei minha compra dia 16/08 e até hoje (22/11) não recebi o pedido completo.⚠️
 Be careful when shopping at this store. I made my purchase on 08/16 and until today (11/22) I have not received the complete order.⚠️
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Jeferson Da Silva Bilieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar moderno e conceitual. Vale muito a visita. Ótimos preços.
Modern and conceptual place. Well worth the visit. Great prices.
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Taynara Regina Spulverato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre prestaram um ótimo atendimento. A loja conta com manobrista, e as vendedoras eram muito simpáticas e prestativas, quando vc vai realizar alguma compra. Porém, agora que estou tendo problemas com um produto, as coisas não são exatamente assim
Em 2015 comprei um toca discos, que até um tempo atrás funcionava bem, mesmo o som sendo muito baixo (problema que dá para ser contornado).
Porém, há um tempo atrás surgiu um problema de mal contato, e a vitrola não está rodando. Não toca mais os discos.
Não encontrei nenhum lugar para mandar para o concerto, e liguei na loja física de Campinas (onde eu realizei a compra) pedindo orientação de algum lugar para enviar. Na primeira ligação, a funcionária disse que passaria o caso para a gerente, e me solicitou que ligasse mais tarde. Ao retornar ela informou que não estava na garantia (que eu nem sabia que tinha), e me disse que não poderia sugerir nenhum lugar.
Um produto importado, que não acompanha no manual nenhuma referência de assistência técnica, e o local que te vendeu o produto não te oferece nenhum respaldo. Estou tendo muita dificuldade de encontrar algum lugar para consertarem. No momento estou extremamente arrependida da compra. Para quem pensa em comprar, pense que se der algum problema na vitrola, é produto perdido.
They have always provided great service. The store has a valet, and the salespeople were very friendly and helpful when you are going to make a purchase. However, now that I'm having problems with a product, things are not quite like that
In 2015 I bought a record player, which until a while ago worked well, even though the sound was very low (problem that can be circumvented).
However, a problem of bad contact arose a while ago, and the record player is not running. You don't play the discs anymore.
I didn't find any place to send to the concert, and I called the physical store in Campinas (where I made the purchase) asking for directions from somewhere to send. On the first call, the employee said she would pass the case on to the manager, and asked me to call later. When she returned she said she was not under warranty (which I didn't even know she had), and told me that she couldn't suggest any place.
An imported product, which does not include any technical assistance reference in the manual, and the place that sold the product does not offer any support. I'm having a hard time finding a place to fix it. At the moment I am extremely sorry for the purchase. For those who think about buying, think that if there is a problem with the record player, it is a lost product.
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Julia Salgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pós compra
Bad after-sales service
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JEFFERSON TEIXEIRINHA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima localização com a melhor equipe para atender das 3 loja e a melhor
Great location with the best team to serve the 3 store and the best
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Thayani Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha sogra estivemos hoje na loja! Felizmente tinha as cadeiras em estoque e conseguimos traze-las. O vendedor David, foi atencioso e educado.
Me and my mother-in-law were in the store today! Luckily I had the chairs in stock and we were able to bring them. The seller David, was attentive and polite.
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Cristina Savino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos bons e preços elevados. Mas para quem procura qualidade a qualquer preço, o ligar é ideal
Good products and high prices. But for those looking for quality at any price, call is ideal
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Simone Salgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há uns anos, compramos uma mesa na Loja MARIA PIA de Campinas.
Produto, no mínimo, com preço 3 vezes acima da média.
Mas, foi esse um dos fatores pelo qual optamos por comprar, mesmo ciente do preço.
Os pés da mesa em questão, é de aço inoxidável. Isso, inclusive, consta na Nota Fiscal.
A definição mais básica contida em qualquer dicionário de língua portuguesa é: O aço inoxidável ou inox é uma liga de ferro e crómio, podendo conter também níquel, molibdénio e outros elementos, que apresenta propriedades físico-químicas superiores aos aços comuns, sendo a alta resistência à oxidação atmosférica a sua principal característica.
Ou seja, o inox é um metal que não sofre oxidação, ou seja, ele não enferruja.
Notamos que os pés da nossa mesa, comprada na Maria Pia, de aço inox está 50% enferrujado.
Trabalho com venda de equipamentos há 20 anos e aqui, cuidamos para que todas as etapas de relacionamento com cliente seja a melhor experiencia possível.
Hoje, entrei em contato com a Maria Pia e, para minha decepção, recebi um dos piores tratamentos que já recebi até hoje.
Basicamente, a vendedora que me atendeu disse que aço inoxidável enferruja sim e pediu para me informar melhor.
Penso que o pós-venda é tão ou mais importante do que as outras etapas do processo comercial, pois determina se o cliente vai manter o relacionamento com a empresa ou procurar a concorrência após a experiência de compra.
O atendimento, ou melhor, péssimo atendimento de hoje, simplesmente já definiu que NUNCA mais comprarei nada nessa loja.
Atendimento ruim ou ineficaz está entre as razões de clientes insatisfeitos e que não voltam mais a comprar de determinado estabelecimento.
Por isso, é fundamental pessoas preparadas para resolução de problemas.
Antes de redigir minha contestação, consultei o site RECLAME AQUI, onde verifiquei inúmeros reclamações sobre o péssimo atendimento dessa loja.
Infelizmente, acessei o site muito tarde.
A few years ago, we bought a table at the MARIA PIA store in Campinas.
Product, at least, priced 3 times above average.
But, that was one of the factors why we chose to buy, even though we were aware of the price.
The table legs in question are stainless steel. This is even stated in the Invoice.
The most basic definition contained in any Portuguese-language dictionary is: Stainless steel is an alloy of iron and chromium, which may also contain nickel, molybdenum and other elements, which has physicochemical properties superior to common steels, being the high resistance to atmospheric oxidation its main feature.
In other words, stainless steel is a metal that does not undergo oxidation, that is, it does not rust.
We noticed that the legs of our table, bought at Maria Pia, made of stainless steel, are 50% rusted.
I have been working with equipment sales for 20 years and here, we take care that all stages of customer relationship are the best possible experience.
Today, I contacted Maria Pia and, to my disappointment, I received one of the worst treatments I have ever received.
Basically, the saleswoman who answered me said that stainless steel does rust and asked for more information.
I think that after-sales is as important or more important than the other stages of the commercial process, as it determines whether the customer will maintain the relationship with the company or seek competition after the purchase experience.
The service, or rather bad service today, has simply defined that I will NEVER buy anything from this store again.
Bad or ineffective service is among the reasons for dissatisfied customers who do not return to buy from a particular establishment.
Therefore, it is essential to have people prepared to solve problems.
Before writing my answer, I consulted the website RECLAME HERE, where I found numerous complaints about the poor service of this store.
Unfortunately, I accessed the site too late.
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