Marsala Estofados - Nova Odessa - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Marsala Estofados
| Address : | Marsala Estofados - R. Rio Branco, 27 - Centro, Nova Odessa - SP, 13460-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13460-000 |
| Website : | http://www.marsalaestofados.com.br/ |
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Andresa Cristina Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo esta loja. Comprei um sofá na loja do Shopping Casa Total em SBC, na rodovia Anchieta. Não cumpriram prazo de entrega e atrasaram absurdamente para entregar e ainda, não realizaram a impermeabilização contratada. Não me retornam e estou tendo o maior transtorno para reaver o valor pago por serviço não realizado (teste realizado diante dos entregadores e relatado e assinado em romaneio de entrega).
 I do not recommend this shop. I bought a sofa at the Casa Casa Shopping store in SBC, on the Anchieta highway. They did not fulfill delivery deadline and delayed absurdly to deliver and still, did not realize the contracted waterproofing. They do not return me and I am having the greatest inconvenience to recover the amount paid for unrealized service (test performed in front of the delivery and reported and signed in delivery delivery).
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Veronica Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na loja um atendimento maravilhoso, os rapazes que realizaram a entrega super educados e atenciosos!!! O sofá esplêndido, confortável e muito resistente!!! Super indico!! Todo sucesso do mundo pra vcs...
In the store a wonderful service, the guys who made the delivery were very polite and attentive !!! The splendid sofa, comfortable and very resistant !!! Super recommended !! Every success in the world for you ...
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Pr Marcelo Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um lugar de muita dedicação e diretor preocupado com seus clientes em atende -los e assim progredir no que faz. Indico aos lojistas e também clientes final.
A place of great dedication and director concerned with his clients in attending them and thus progressing in what he does. I point out to the shopkeepers and also customers end.
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Wanessa Cruz Carrion on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 09/08 realizei a compra de um estofado na loja Marsala Estofados dentro do shopping Aricanduva com o vendedor Casio, no momento da compra o vendedor informou que o produto seria entregue em até 25 dias úteis, podendo ser entregue até mesmo antes do prazo, e que a fábrica ligaria uma semana antes para agendar a entrega! Este contato da loja uma semana antes não existiu, então foi realizado o contato por minha parte, no qual foi informado que o produto não estava pronto por atraso de insumos, mas que na semana seguinte seria entregue. Aguardei a semana seguinte toda e nenhum contato foi feito. Na semana subsequente foi realizado contato novamente por minha parte e para minha surpresa fui informada que o produto ainda não estava pronto! Os 25 dias uteis ja se passaram e continuo sem meu estofado! A loja esta alocada dentro do maior shopping da america latina e precisa ter seriedade e compromisso com seus clientes! Gostaria de uma solução o mais breve possível!
On 08/09 I purchased a upholstery at the Marsala Estofados store inside the Aricanduva mall with the seller Casio, at the time of purchase the seller informed that the product would be delivered within 25 working days, and could be delivered even before the deadline, and that the factory would call a week earlier to schedule delivery! This contact from the store a week earlier did not exist, so contact was made by me, in which I was informed that the product was not ready due to input delays, but that the following week it would be delivered. I waited for the next week and no contact was made. In the following week contact was made again by me and to my surprise I was informed that the product was not yet ready! The 25 working days have passed and I still do not have my upholstery! The store is located within the largest mall in Latin America and needs to be serious and committed to its customers! I would like a solution as soon as possible!
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Raquel de Lima Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu recebi hj meu sofá, eles entregaram no prazo certo, isso foi essencial !
Eu estava sem sofá nenhum em casa, então nessa questão foi muito importante o prazo da entrega.
Eu estou muito feliz com meu sofá super confortável !
Gostaria também de agradecer ao atendimento da loja, vendedores foram honesto comigo sobre o prazo da entrega, é atendimento excelente, com certeza irei indicar a loja.
I received my sofa today, they delivered on time, that was essential!
I had no sofa at home, so the delivery time was very important in this matter.
I am very happy with my super comfortable sofa!
I would also like to thank the store's service, salespeople were honest with me about the delivery time, it's excellent service, I will definitely recommend the store.
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Fernando on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem na Marsala. Infelizmente eu não havia lido as reclamações dessa loja antes de fechar negócio.
Não respeita o cliente;
Atrasaram a entrega e não deram nenhuma satisfação;
Entregaram depois que liguei várias vezes dizendo que iria cancelar ( pago praticamente a vista 1 e saldo em 30 dias);
Entregaram "algo parecido com um sofá", mas bem diferente do que pedi e paguei;
Quando liguei reclamando que não era isso que pedi, responderam que o problema não é deles.
Se você quer um sofá de qualidade, conforme seu desejo e bolso, passe longe dessa loja.
Esse depoimento é com base em minha experiência infelizmente.
Don't buy at Marsala. Unfortunately I had not read the complaints of this store before closing the deal.
Does not respect the customer;
They delayed delivery and gave no satisfaction;
They delivered after I called several times saying that I would cancel (I paid practically the cash and balance in 30 days);
They delivered "something like a sofa", but very different from what I ordered and paid for;
When I called complaining that this was not what I asked for, they replied that the problem is not theirs.
If you want a quality sofa, according to your desire and pocket, pass away from this store.
This testimonial is based on my experience unfortunately.
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Juliana Martinez Bazetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os sofás são lindos... entregam no prazo e são super simpáticos para vender. Os preços também são competitivos. Já o pós venda é uma enrolação, tive alguns problemas com o sofá e enrolaram meses para solucionar (meses), até hoje não resolveram. Como não são de São Paulo, fica tudo mais demorado ainda. Não recomendo.
The sofas are beautiful ... they deliver on time and are super friendly to sell. Prices are also competitive. After-sales is a bummer, I had some problems with the sofa and they took months to solve (months), until today they haven't solved it. As they are not from São Paulo, everything takes even longer. I do not recommend.
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Glaucia Szabo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ficamos muito satisfeitos com a compra realizada .
Entrega no prazo combinado, produto bem embalado, sofá em excelente estado, atendimento ótimo do vendedor , entregadores educados e cuidadosos.
Recomendo a loja Marsala do shopping Central Plaza onde Efetuamos a compra.
We were very satisfied with the purchase made.
Delivery on time, product well packaged, sofa in excellent condition, great service from the seller, polite and careful delivery men.
I recommend the Marsala store at the Central Plaza mall where we made the purchase.
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