Matterclin - Women's Health - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Médico Ginecologista
Especialista:
- Cirurgia Ginecológica
- Cirurgia Laparoscópica
- Cirurgia Robótica
- Histeroscopia
Título de Especialista em Endoscopia Ginecológica
Membro Titular da Sociedade Brasileira de Cirurgia Laparoscópica - SOBRACIL
Contact Matterclin - Women's Health
| Address : | Matterclin - Women's Health - R. Antônio Camardo, 1001 - Tatuape, São Paulo - SP, 03309-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 03309-060 |
| Website : | http://www.matterclin.com.br/ |
| Categories : |
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Silvia Leticia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero registrar minha insatisfação quanto ao horário agendado das consultas e seu real atendimento.
Hoje, minha consulta estava agendada para as 10:40a.m e só fui ser atendida pela dra. Aline Mara após as 13:15, mais de 2h30min de atraso.
Já passei em consultas anteriores e todas também ocorreram atrasos, mas nenhum como este. Sei que pode ocorrer imprevistos/atrasos, mas não como no dia de hoje, que estrapolou demais.
Espero que minha reclamação seja vista como motivo para rever o planejamento de atendimento da clínica ao paciente, uma vez que todos querem seu devido respeito.
 I want to record my dissatisfaction with the scheduled appointment time and your actual attendance.
Today, my appointment was scheduled for 10:40 am and I was only attended by Dr. Aline Mara after 13:15, more than 2h30min late.
I have already passed in previous consultations and all of them also had delays, but none like this. I know that unforeseen events / delays may occur, but not like today, which has gone awry.
I hope that my complaint is seen as a reason to review the clinic's patient care planning, since everyone wants their due respect.
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Camila Pimenta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento Péssimo.
Estive no consultório para uma consulta agendada e após 1 hora de espera obtive o retorno que a minha médica teve uma cirurgia de imprevisto no Hospital São Luiz, perfeito isto acontece não tem como prever ... No entanto assim como no comentário anterior a clinica conta com muitos profissionais e resolvi passar com outra médica, porem a mesma preferiu atender o vendedor que estava presente na recepção que para salientar chegou próximo as 10 da manhã, e só havia eu de paciente ... CADÊ O RESPEITO ... estava no aguardo desde as 9:00 da manhã de hoje no aguardo e sai do consultório as 10:40 com as recepcionistas ainda achando que estavam certas de me pedir para aguardar o atendimento do vendedor .... Não recomendo para nenhuma gestante .... Dr. Aline fantástica no entanto sua equipe deixou a desejar.
Poor service.
I was in the office for a scheduled appointment and after 1 hour of waiting I got the return that my doctor had an unforeseen surgery at Hospital São Luiz, perfect this happens there is no way to predict ... However as in the previous comment the clinic counts with many professionals and I decided to spend time with another doctor, but she preferred to attend the salesman who was present at the reception who, to point out, arrived around 10 am, and there was only me as a patient ... WHERE THE RESPECT ... I was waiting since 9:00 am today I wait and leaves the office at 10:40 am with the receptionists still thinking they were right to ask me to wait for the salesperson's assistance .... I don't recommend it to any pregnant woman .... Dr Fantastic Aline however her team left something to be desired.
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rodolfo rodrigues de lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de dar os parabéns para toda equipe, desde o atendimento da recepcionista Stefani até o médico Dr Marcelo
Dr super comprometido e com um grande coração fez o atendimento com excelência , desejo muito sucesso para todos os colaboradores que trabalham na Materclin
Estão todos de PARABENS!
I would like to congratulate the whole team, from the receptionist Stefani to the doctor Dr Marcelo
Dr super committed and with a big heart did the service with excellence, I wish a lot of success to all the collaborators who work at Materclin
They are all CONGRATULATIONS!
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Erica Sandy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu entendo perfeitamente que os matérias são do hospital que tem um tempo para o convênio liberar.
Eu passei com o dr no começo de outubro e se o pedido tivesse sido feito antes teria liberado. A minha reclamação é que não fizeram o era para fazer. Fez o pedido do procedimento 2 dias antes do procedimento.
I understand perfectly that the materials are from the hospital that has a time for the health insurance to release.
I spent with the dr in the beginning of October and if the request had been made earlier it would have been released. My complaint is that they did not do what they were meant to do. You ordered the procedure 2 days before the procedure.
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Danilo Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha insatisfação se dá ao pouco caso com os clientes. A rua da clínica é complicada de parar, só tem estacionamento e eles não tem convênio com nenhum desses estacionamento. Em frente ao local teria vaga para 3 carros, mas logo de cara tem uma placa bem grande dizendo que é proibido estacionar, e que as vagas são destinadas apenas para os diretores. Ou seja, os diretores da clínica podem parar mas os clientes não. A mensagem que passa pra nós é que o cliente não importa, o que importa são os donos. Excelente forma de tratar quem está pagando por isso. Se ao menos tivesse convênio com algum estacionamento ok, mas não tem, cliente precisa se virar pra achar vaga ou pagar e os bonitões dos diretores tem a vaguinha garantida, show de bola!
My dissatisfaction is neglected by customers. The clinic street is complicated to stop, there is only parking and they do not have an agreement with any of these parking lots. In front of the place there would be a parking space for 3 cars, but right away there is a very large sign saying that parking is prohibited, and that the parking spaces are reserved for the directors only. In other words, the directors of the clinic can stop but the clients cannot. The message that passes on to us is that the customer does not matter, what matters is the owners. Excellent way to treat who is paying for it. If only there was an agreement with some parking, ok, but there isn't, the client needs to turn around to find a place or pay and the good guys of the directors have a guaranteed vaguinha, ball show!
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Joyce Justino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive hoje na clínica e adorei o atendimento. A Dra. Adriana Quiros é muito gentil e atenciosa. Estava à procura de um obstetra que eu me sentisse segura e finalmente achei! Amei! Muito obrigada!
I was at the clinic today and I loved the service. Dr. Adriana Quiros is very kind and caring. I was looking for an obstetrician that I felt safe and finally found! I loved! Thank you!
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Alexandre Godoi on Google
★ ★ ★ ★ ★ "Doutor" Ricardo Freire que o ocupado supostamente o cargo de diretor foi totalmente estúpido, arrogante e teve uma atitude totalmente desproporcional por conta de uma vaga de estacionamento localizado na clínica.
A impressão que tenho é a de que este funcionário não dá importância para a reputação da marca e satisfação dos clientes da MatterClin.
Acredito que este cidadão tenha estudado por muitos anos, porém não aprendeu o que respeito, cordialidade e empatia significam.
"Doctor" Ricardo Freire that the supposedly occupied director's position was totally stupid, arrogant and had a totally disproportionate attitude due to a parking space located in the clinic.
My impression is that this employee does not care about MatterClin's brand reputation and customer satisfaction.
I believe this citizen has studied for many years, but has not learned what respect, warmth and empathy mean.
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Camila Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu caso foi tratado com muito descaso, demorei 7 meses pra marcar uma cirurgia, eles sempre colocando a culpa no convenio mas não foi o caso, acompanhei de perto cada etapa, e no retorno da cirurgia tb muito difícil conseguir a consulta. A dra q me atendeu foi ótima e a cirurgia correu bem mas não indico a clinica pra ninguém q não queira passar nervoso
My case was treated with a lot of neglect, it took me 7 months to schedule a surgery, they always blamed the agreement but it was not the case, I followed each step closely, and on the return of the surgery it was also very difficult to get the appointment. The dr who saw me was great and the surgery went well but I don't recommend the clinic to anyone who doesn't want to be nervous
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