MedPrev Hapvida - Santos Dumont - Fortaleza - CE
2.9/5
â
based on 8 reviews
Contact MedPrev Hapvida - Santos Dumont
| Address : | MedPrev Hapvida - Santos Dumont - Av. Santos Dumont, 1058 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60150-162, Brazil |
| Phone : | đ +- |
| Postal code : | 60150-162 |
| Website : | http://www.hapvida.com.br/ |
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joyce marques de lima on Google
â â â â â As atendentes sĂŁo Ăłtimas, mas nĂŁo dĂŁo conta do fluxo dos pacientes. Deveria ter outras clinicas de fisioterapias em outros bairros. Parangaba seria muito bem aceito. PrĂłximo ao terminal de metro e ĂŽnibus, tem local para estacionar..
As fisioterapeutas sĂŁo dedicadas e Ăłtimas profissionais, inclusive as estagiĂĄrias.
 The attendants are great, but they can't handle the flow of patients. There should be other physiotherapy clinics in other neighborhoods. Parangaba would be very well accepted. Next to the metro and bus terminal, there is parking space..
The physiotherapists are dedicated and great professionals, including interns.
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ClĂĄudio Castro on Google
â â â â â Pior do que as UPAs, super lotada, nĂŁo indico a ninguĂ©m, muito triste pagar por algo que nĂŁo funciona. ApĂłs 2 horas de espera desisti e irei atrĂĄs dos meus direitos, afinal pago e CARO o plano em dia. Estou precisando de 10 sessĂ”es de fisioterapia e 10 de acupuntura e nĂŁo tem como perder 1 dia inteiro para procedimentos tĂŁo simples que nĂŁo Ă© feito pela ganĂąncia da HAPVIDA em vender milhares de planos de saĂșde sem ter estrutura para atender a demanda.
INADIMISSIVEL!
Worse than the UPAs, super crowded, I don't recommend it to anyone, it's very sad to pay for something that doesn't work. After 2 hours of waiting I gave up and I will go after my rights, after all I paid and EXPENSIVE the plan on time. I need 10 physiotherapy sessions and 10 acupuncture sessions and there is no way to lose 1 whole day for procedures so simple that it is not done by HAPVIDA's greed to sell thousands of health plans without having the structure to meet the demand.
INADMISSIBLE!
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Josy Goncalves on Google
â â â â â Bom dia!
A Paciente Eliene Oliveira, estĂĄ em tratamento com o fisioterapeuta Willian Esdras, acompanho Ă mesma para realizar as sessĂ”es de fisioterapia todos os dias. E sĂł tenho a elogiar o trabalho de todos na clĂnica, a supervisora Kaliany nos recebeu com muito carinho e atenção, o fisioterapeuta Willian Ă© muito atencioso,faz um trabalho com grande eficĂĄcia, na primeira sessĂŁo jĂĄ notamos uma grande melhora, ele trabalha com muita dedicação e carisma ao paciente.
Minha nota Ă© a mĂĄxima para todos os colaboradores da clĂnica.
Good Morning!
Patient Eliene Oliveira, is undergoing treatment with physical therapist Willian Esdras, I accompany her to perform physical therapy sessions every day. And I can only praise the work of everyone at the clinic, the supervisor Kaliany received us with great care and attention, the physical therapist Willian is very attentive, he does a job with great efficiency, in the first session we already noticed a great improvement, he works with a lot of dedication and charisma to the patient.
My grade is the highest for all clinic employees.
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Akehlfilho Duckelmam on Google
â â â â â Bom Dia, estou indignado com a falta de acesso a liberação da minha fisioterapia!
Fiz as 10 primeiras sessĂ”es e voltei no mĂ©dico e me passou mais 20 sessĂ”es, porĂ©m tento ligar, chat e nada: dizem que somente presencial! Um absurdo sendo que jĂĄ consegui fazer por chat uma remarcação pois vcs alteraram as datas ou disponibilidade do profissional! Tento contato direto com a clinica e simplismente nĂŁo atende este nunero que o chat me informou 31114211, EM MOMENTO DE PANDEMIA NĂO PRECISA SE DESLOCAR ATE A CLINICA PRA AGLOMERAR E APENAS MARCAR COM O FISIOTERAPEUTA OS HORĂRIOS, Isso se chama descaso atĂ© agora numa ligação e chat online e sem ser atendido, fora que se nĂŁo resolverem irei denunciar esta pratica ao ĂłrgĂŁo fiscalizador!!!
Good morning, I am outraged at the lack of access to the release of my physiotherapy!
I did the first 10 sessions and went back to the doctor and passed me another 20 sessions, but I try to call, chat and nothing: they say that only in person! An absurd being that I already managed to make a rescheduling by chat because you guys changed the dates or availability of the professional! I try direct contact with the clinic and simply do not answer this number that the chat informed me 31114211, AT THE TIME OF PANDEMIA YOU DON'T NEED TO MOVE TO THE CLINIC TO AGLOMERATE AND JUST BOOK WITH THE PHYSIOTHERAPEUTER THE HOURS, This is called neglect so far on a call and chat online and without being attended to, except that if they do not resolve, I will report this practice to the supervisory body !!!
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Daiane Oliveira on Google
â â â â â Os fisioterapeutas sĂŁo maravilhosos!
Ja a recepção, deixa a desejar.
The physical therapists are wonderful!
The reception leaves something to be desired.
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jonnas assis on Google
â â â â â Um lixo de atendimento, consulta marcada pras 9.38 jĂĄ Ă© 11.20 e ainda tĂŽ feito uma vaca aqui
A rubbish service, appointment scheduled for 9.38 is already 11.20 and I'm still like a cow here
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Katlin S Monteiro on Google
â â â â â O atendimento dos fisioterapeutas Ă© atĂ© bom, mas existe uma sĂ©rie de problemas a resolver. VocĂȘ nĂŁo faz sua primeira sessĂŁo no primeiro dia, no primeiro dia Ă© uma viagem lĂĄ apenas para ser confirmado que o paciente precisa mesmo do serviço, aĂ vocĂȘ pega uma senha e espera horrores para começar a marcar as sessĂ”es com quase 1 mĂȘs depois daquela data. Quando começam as sessĂ”es vocĂȘ tem que chegar muito antes da hora marcada, porque deve pegar uma senha para confirmar novamente o que jĂĄ estĂĄ agendado, espera muito na fila, passa do horĂĄrio marcado e começa a fazer a sessĂŁo muito depois da hora marcada (no dia de fisioterapia aconselho nĂŁo marcar mais nada porque sĂł tem hora para chegar, para sair nĂŁo tem), depois que encerra a sessĂŁo, deve tirar uma nova senha para terminar de marcar as sessĂ”es que faltam, jĂĄ teve vezes que esperei quase 2 horas para ser chamada para marcar o restante. Ou seja, o local fica super lotado, completamente desorganizado, as pessoas estressadas... vocĂȘ entra para tratar algo fĂsico, mas sai de lĂĄ com o mental completamente destruĂdo, nĂŁo sei o porquĂȘ de centralizarem o serviço em um local, sĂł serve para gerar essa superlotação e insatisfação dos pacientes, vi gente vindo de muito longe para ter seu problema resolvido, mas passa por toda essa frustração. Espero que a Administração do Hapvida consiga melhorar, porque de que adianta ter centenas de mil pacientes e sĂł se preocuparem com quantidade e nĂŁo qualidade do serviço?
The care provided by the physiotherapists is good, but there are a number of problems to be resolved. You don't do your first session on the first day, on the first day it's a trip there just to be confirmed that the patient really needs the service, then you get a password and wait horrors to start booking sessions almost 1 month after that date . When the sessions start, you have to arrive long before the scheduled time, because you must get a password to confirm again what is already scheduled, wait a long time in line, go beyond the scheduled time and start the session long after the scheduled time (at physiotherapy day I advise you not to schedule anything else because there is only time to arrive, there is no time to leave), after you close the session, you must take a new password to finish booking the remaining sessions, there have been times when I have waited almost 2 hours for be called to mark the rest. In other words, the place is super crowded, completely disorganized, people are stressed... you go in to treat something physical, but you leave there with your mind completely destroyed, I don't know why they centralize the service in one place, it's just for generate this overcrowding and dissatisfaction of patients, I saw people coming from far away to have their problem solved, but they go through all this frustration. I hope that the administration of Hapvida manages to improve, because what is the use of having hundreds of thousand patients and only worrying about the quantity and not the quality of the service?
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Camila Leite on Google
â â â â â Pior clĂnica que jĂĄ fui. NĂŁo respeitam preferencial, demora para atender. Deixam as crianças e bebĂȘs expostos em um ambiente fechado e cheio de adultos.
Worst clinic I have ever been to. They don't respect preferential, delay to answer. They leave children and babies exposed in a closed environment full of adults.
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