MEGA Sofá Outlet Brooklin - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Outlet de Móveis - (11) 97872-2583 - Megasofa.com.br
Outlet de Móveis
Outlet de Móveis - (11) 97872-2583 - Megasofa.com.br
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| Address : | MEGA Sofá Outlet Brooklin - Av. Professor Vicente Rao, 2077 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04636-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 04636-002 |
| Website : | https://megasofa.com.br/ |
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Gabriela Castanhari on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja do Brooklyn tem um péssimo atendimento. Fomos até a loja no domingo (29/08) e pedimos um orçamento, ficaram de nos passar mais informações e não enviaram os detalhes por WhatsApp, mesmo depois de de ligarmos e solicitarmos novamente. Não sabemos se foi pela roupa que estávamos vestindo, ou por sermos um casal de mulheres, mas desde a visita a loja sentimos uns olhares estranhos, não queríamos acreditar que passamos por isso.
Não nos levaram a sério e não entendemos o porquê.
 The Brooklyn store has a poor service. We went to the store on Sunday (29/08) and asked for a quote, they were willing to give us more information and did not send the details via WhatsApp, even after we called and asked again. We don't know if it was because of the clothes we were wearing, or because we were a couple of women, but since our visit to the store we felt some strange looks, we didn't want to believe that we went through that.
They didn't take us seriously and we don't understand why.
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Cristina Abi Jabbour on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da Lilian e da Rialle foram extraordinários. Elas são pacientes e muito atenciosas, e dispostas a ouvir as necessidades e especificações, que são diferentes para cada cliente, sempre tentando chegar a uma solução. Isso para mim foi determinante para decidir a minha compra. Além disso os produtos são incríveis. Boa abertura para negociação. Super satisfeita. Recomendo muito!
The service provided by Lilian and Rialle was extraordinary. They are patient and very attentive, and willing to listen to needs and specifications, which are different for each customer, always trying to come up with a solution. This for me was decisive in deciding my purchase. Also the products are amazing. Good opening for negotiation. Super satisfied. I highly recommend it!
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Daniela Seabra on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom, sim, até o momento da compra. Contudo, a qualidade dos produtos é péssima. Uma das cadeiras adquiridas da loja quebrou com menos de 1 ano de uso e a loja se limita a dizer que não tem responsabilidade pois já passou o prazo de garantia. Verifiquei no reclameaqui.com que a loja possui várias reclamações sobre a qualidade dos móveis que apresentam problemas com poucos meses de uso, razão pela qual fica evidente que não é um problema pontual. Enfim, não recomendo a compra!
The service is good, yes, until the moment of purchase. However, the quality of the products is terrible. One of the chairs purchased from the store broke with less than 1 year of use and the store is limited to saying that it has no responsibility as it has already passed the warranty period. I checked on reclameaqui.com that the store has several complaints about the quality of furniture that have problems with a few months of use, which is why it is evident that this is not a specific problem. Anyway, I don't recommend the purchase!
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Juliana Korik on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei da compra que fiz,móbiles diferenciados com preços que não são inacessíveis, atendimento bom no momento da venda,porém apesar de pagar o frete para a entrega, avisar que eu morava no sétimo andar,pois é necessário preencher uma ficha, como o sofá não coube no elevador tive a surpresa desagradável no momento da entrega que os entregadores só poderiam subir até o terceiro andar, conclusão meu marido,meu filho adolescente e eu,carregamos os outros 4 andares o sofá de 2,90 metros, super pesado.
I liked the purchase I made, differentiated mobiles with prices that are not unaffordable, good service at the time of sale, but despite paying the shipping for delivery, let me know that I lived on the seventh floor, as it is necessary to fill out a form, such as the sofa it didn't fit in the elevator I had the unpleasant surprise at the time of delivery that the delivery guys could only go up to the third floor, conclusion my husband, my teenage son and I carried the 2.90 meter sofa, super heavy, the other 4 floors.
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BetoCar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um móvel na loja solicitei a troca do mesmo após alguns dias , simplesmente depois que vendem não querem mais saber se o cliente está satisfeito com o produto
I bought a piece of furniture in the store and asked for it to be exchanged after a few days, simply after they sell it they no longer want to know if the customer is satisfied with the product
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Eduardo Bachmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento impecável do vendedor Cristiano da unidade Brooklyn!!! Produto de ótima qualidade!! Preço justo!!! Entrega tranquila dentro do tempo que precisei!!!
Impeccable service from the seller Cristiano from the Brooklyn unit!!! Great quality product!! Fair price!!! Smooth delivery within the time I needed!!!
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Pamela Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A vendedora Jéssica foi sensacional , comprei um sofá com as medidas erradas e ela mesmo sem ganhar nada super me ajudou na troca. Com certeza indico tanto a loja quanto ela.Jessica parabéns pelo seu profissionalismo, atendimento nota 1000
The salesperson Jessica was sensational, I bought a sofa with the wrong measurements and she even without winning anything super helped me in the exchange. I definitely recommend both the store and her. Jessica congratulations on your professionalism, service grade 1000
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josiane zanatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Frustrada e decepcionada.
Eu e marido compramos nosso primeiro sofá em março de 2021 para nosso apartamento novo vivendo um sonho.
Fomos bem atendidos nada a reclamar.
Compramos nosso sofá que não foi nada barato, porém poucos meses depois já tivemos nossa primeira decepção percebendo a má qualidade do produto, os encostos estavam desencaixado com a madeira se desfazendo, o encaixe que tem no meio do sofá para juntar as 2 partes estava enferrujado e toda a parte de ferro também e quando levantamos o sofá percebemos como as madeiras são frágeis, e estavam todas mofadas, parecendo até caixa de frutas de feira. Nosso sofá de mola ensacada com os assentos afundados.
Ligamos pra assistência vieram ver e levaram. Voltou da assistência com um dos assentos ainda afundado, então levaram novamente só uma parte do sofá pra encher de espuma ficou até mais alto que o outro lado de tanta espuma. Resumindo não tínhamos mais um sofá novo e sim um sofá todo modificado emendado.
Agora em janeiro de 2022 menos de 1 ano estamos de novo com os mesmo problemas, os encostos estão quebrados desencaixados madeira se desfazendo, assentos afundados e vão mais uma vez levar o sofá para assistência , mais uma vez vamos ficar uns dias sem sofá em casa passando ainda essa frustração.
Que arrependimento termos comprado esse sofá de péssima qualidade dessa loja. Em menos de 1 ano , 2 vezes pra assistência e não temos mais um sofá novo. Se quisermos um sofá novo e de qualidade temos que comprar outro sofá e o dinheiro que gastamos foi pro lixo igual esse sofá quando nos desfazermos dele. Só queríamos um produto bom de qualidade pelo preço que pagamos então venho aqui deixar minha indignação e não comprem para não passarem o mesmo que nos.
Frustrated and disappointed.
My husband and I bought our first sofa in March 2021 for our new apartment living a dream.
We were well taken care of, nothing to complain about.
We bought our sofa which was not cheap, but a few months later we already had our first disappointment realizing the poor quality of the product, the backrests were disengaged with the wood falling apart, the fitting that has in the middle of the sofa to join the 2 parts was rusty and the entire iron part too and when we lifted the sofa we realized how fragile the woods are, and they were all moldy, looking like a fruit box from a market. Our pocket spring sofa with sunken seats.
We called for assistance, they came to see and took it. He came back from the assistance with one of the seats still sunken, so they took again just a part of the sofa to fill with foam, it was even higher than the other side of so much foam. In short, we no longer had a new sofa, but a modified, spliced sofa.
Now in January 2022, less than 1 year ago, we have the same problems again, the backrests are broken, the wood is falling apart, the seats are sunk and they will once again take the sofa for assistance, once again we are going to be without a sofa at home for a few days still experiencing this frustration.
What a regret we bought this poor quality sofa from this store. In less than 1 year, 2 times for assistance and we don't have a new sofa anymore. If we want a new, quality sofa we have to buy another sofa and the money we spent went to waste just like this sofa when we get rid of it. We just wanted a good quality product for the price we paid so I come here to leave my indignation and don't buy so you don't spend the same as us.
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