MEGASOFT Computadores e Sistemas - Contagem - MG
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact MEGASOFT Computadores e Sistemas
| Address : | MEGASOFT Computadores e Sistemas - Avenida Doutor Cincinato Cajado Braga, 280 - Novo Eldorado, Contagem - MG, 32341-310, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32341-310 | ||||||||||||||
| Website : | https://megasoft.inf.br/ | ||||||||||||||
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MICHEL TOLEDO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei um orçamento de uma máquina há mais de uma semana , ja cobrei o mesmo e até hoje nao tive resposta. Se trabalham assim no pré-venda imagina no pós ...
 I asked for a quote for a machine more than a week ago, I already covered it and until today I have had no answer. If they work like this in the pre-sales, imagine in the post...
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Rodrigo Crepalde on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito ruim! Acabei de ligar para loja para pegar meu PC e quando cheguei lá, a loja estava a fechada. Por telefone, a atendente disse que a loja fecha às 13h no sábado, entretanto hoje fecharia 12h30. Então, cheguei na porta da loja às 12h00 e a loja já estava fechada.
Desrespeito total com clientes!
Service very bad! I just called the store to get my PC and when I got there, the store was closed. By phone, the clerk said the store closes at 13h on Saturday, however today would close at 12.30. So, I arrived at the store door at 12:00 and the store was already closed.
Total disrespect for customers!
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Gabriel Victor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, porém preços bem caros .
Good service, but very expensive prices.
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Leandro Felizardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja bonita e bem localizada. Deixei meu notebook para orçamento e demoram 7 dias para responder um orçamento, assim porque liguei. Nâo autorizei o conserto.
Beautiful and well located store. I left my notebook for budget and it takes 7 days to answer a budget, just because I called. I did not authorize the repair.
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Sergio Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedimos desculpas por algum mal entendido com a cliente Arlete Cristiane Pimenta.
O equipamento NoteBook da cliente estava com a carcaça quebrada nos dois lados,
ao abrir a tela para utilização a parte de baixo se separava em duas partes,
o carregador não carrega a bateria quando conectado,
o equipamento deu entrada na MEGASOFT sem ligar por falta de energia.
Reiteramos nossas desculpas e tentaremos realizar orçamentos de maneira mais rápida,
a demora foi em conseguir outra carcaça para trocar a do cliente.
Orçamentos em Notebook, com defeito físico, quando não autorizados, é cobrado uma taxa de serviço.
Temos esta informação impressa em nossa empresa e avisamos sempre o cliente. Este valor nem sempre é cobrado do cliente, depende da dificuldade do orçamento.
Deve ter havido algum engano neste orçamento, o mesmo não foi cobrado pela MEGASOFT,
eu mesmo devolvi o equipamento ao cliente.
O erro na bateria foi resolvido e o carregador voltou ao funcionamento normal, o equipamento foi devolvido funcionando, a bateria com 100% de carga. Este serviço também não foi cobrado.
A MEGASOFT preza pelos seus clientes e pelo seu nome, estamos no mercado desde o ano 2000.
Sérgio Alves - MEGASOFT Computadores e Sistemas
We apologize for any misunderstanding with client Arlete Cristiane Pimenta.
The client's NoteBook equipment had a broken housing on both sides,
when opening the screen for use the bottom parted into two parts,
The charger does not charge the battery when connected,
The equipment was entered into MEGASOFT without powering up.
We reiterate our apologies and will try to budget more quickly,
The delay was in getting another carcass to change the customer.
Budgets on a defective Notebook, when not authorized, will incur a service charge.
We have this information printed in our company and always advise the customer. This amount is not always charged to the customer, it depends on the difficulty of the budget.
There must have been some mistake in this budget, it was not charged by MEGASOFT,
I myself returned the equipment to the customer.
The battery error was resolved and the charger returned to normal operation, the equipment was returned to work, the battery fully charged. This service was also not charged.
MEGASOFT values its customers and its name, we have been in the market since 2000.
Sérgio Alves - MEGASOFT Computers and Systems
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Arlete Pimenta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levaram duas semanas para fazer um orçamento, no qual nós precisamos ligar para saber qual era várias vezes, quando nos deram, passaram somente o valor da formação sendo que o problema era na caixa externa, um parafuso solto, mal contato na bateria (que eles não fizeram o orçamento para conserto). Ao indagar sobre o problema externo nos disseram que teriam ainda que passar para outro profissional orçar, ou seja levaria ainda mais tempo. Ao dizer que não queríamos o conserto, nos disseram que iriam cobrar a taxa para realização de orçamento. Atrasaram, orçaram errado e ainda cobraram por isso!
It took two weeks to make a budget, which we need to call to know what it was several times, when they gave us, they only spent the amount of the training and the problem was the outer case, a loose screw, bad battery contact did not make the repair budget). When inquiring about the external problem we were told that they would still have to move to another professional budget, that would take even more time. In saying that we did not want the repair, we were told they would charge the budgeting fee. They were late, budgeted wrong and still charged for it!
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Kayke Richard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento demorado, pessimo serviço, notebook semi novo foi para conserto e voltou com varias marcas, arranhões e ate mesmo amassados, tela solta, formatado e cheio de malware, 2 semanas pra entregar o notebook (pronto!?), PS defeito estava na limpeza de hardware mas cobraram a limpeza e a formatação mesmo sem eu querer que formatassem.
Long service, poor service, semi new notebook went to repair and came back with several marks, scratches and even dents, loose screen, formatted and full of malware, 2 weeks to deliver the notebook (ready !?), PS defect was in the cleaning of hardware but they charged for cleaning and formatting even without me wanting to format it.
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Daiane Cintia F De Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para compra de periféricos é uma ótima opção porém se a intenção é manutenção não pense que eles vão cumprir o tal prazo de 3 dias para orçamento pois não é verídico, vão demorar mais de uma semana e só vão te dar posição se você ligar cobrando, indiquei lá a um amigo e passei muita vergonha.
For the purchase of peripherals it is a great option, but if the intention is maintenance, don't think that they will meet the 3-day budget deadline because it is not true, they will take more than a week and will only give you a position if you call charging, I indicated there to a friend and felt very embarrassed.
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