METALURGICA VALE DO INOX - João Monlevade - MG
3/5
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Contact METALURGICA VALE DO INOX
| Address : | METALURGICA VALE DO INOX - R. Itambacuri, 100 - Cruzeiro Celeste, João Monlevade - MG, 35931-352, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 35931-352 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.metainox.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : |
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Raquel Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um decantador 100kg nessa empresa e ele veio:
1- Tampa: amassada, com jogo e nenhuma vedação.
2- Corpo interno fundo: leve declive, porém com amassado o que forma uma poça no fundo do decantador.
3- Torneira: vazando mesmo fechada, só veda completamente com a porca bem apertada.
4- Pés: desnivelados, com balanço do produto.
5- Acabamento: bem diferente do que me foi informado na hora da venda.
6- Embalagem: chegou toda rasgada, e a torneira não estava com nenhuma proteção.
7- O valor do frete não constou na nota fiscal. Apesar de ter recebido o produto, não paguei para recebê-lo em tais condições.
entrei em contato procurando uma solução e me foi dito que eu deveria adquirir outro produto!
Então, diante de todo o descrito acima, decidi devolver o produto e pedir meu dinheiro de volta, inclusive frete de vinda e o que vou gastar com a devolução.
Passaram-se 5 dias e a empresa não me retorna.
Liguei e a vendedora disse que discordava de mim, inclusive da minha solicitação de devolução de frete. Disse que me mandou fotos antes. Entretanto, os defeitos citados não podem ser checados por fotos!!
Quero devolver imediatamente e ter meu dinheiro de volta.
O gerente me ligou e disse que não tem devolução porque eu pedi para fabricar o produto. Me ofereceu uma outra torneira. Não aceitei e pedi a devolução, uma vez que o produto apresenta avarias.
Mas a empresa se negou!
Terei que processar para receber meu dinheiro de volta!!
 I bought a 100kg decanter at this company and it came:
1- Cover: dented, with game and no sealing.
2- Deep internal body: slight slope, but with a dent which forms a puddle at the bottom of the decanter.
3- Faucet: leaking even closed, only seal completely with the nut tight.
4- Feet: uneven, with product balance.
5- Finish: very different from what was informed at the time of sale.
6- Packaging: it arrived completely torn, and the tap was not protected.
7- The freight charge was not included in the invoice. Although I received the product, I did not pay to receive it under such conditions.
I contacted them looking for a solution and was told that I should purchase another product!
So, in the face of everything described above, I decided to return the product and ask for my money back, including shipping and what I will spend on the return.
5 days have passed and the company does not return to me.
I called and the seller said she disagreed with me, including my request to return shipping. He said he sent me pictures before. However, the mentioned defects cannot be checked by photos !!
I want to return it immediately and get my money back.
The manager called me and said he has no refund because I asked to manufacture the product. He offered me another tap. I did not accept and asked for the return, since the product has malfunctions.
But the company refused!
I will have to sue to get my money back !!
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Danielle Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, vendedora muito educada e produto entregue conforme minha solicitação. Super indico a empresa.
Excellent service, very polite seller and product delivered as requested. I highly recommend the company.
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