Migonet Telecom - Internet Broadband Provider (ISP) - Clementina - SP
3/5
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based on 8 reviews
Contact Migonet Telecom - Internet Broadband Provider (ISP)
| Address : | Migonet Telecom - Internet Broadband Provider (ISP) - R. João Francisco Vasques, 426 - Centro, Clementina - SP, 16250-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 16250-000 |
| Website : | http://www.migonet.com.br/ |
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Gabriel Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Instalei a aproximadamente um mês. Péssimo, cai a cada 5 minutos. Uso mais o 3G do que a internet que estou pagando R$ 100,00 por mês. Como se não bastasse o atendimento é horrivel. A moça que te atende faz pouco caso e á mal educada. Abri um ordem de serviço dia 12 de setembro (uma semana) e até agora não vieram resolver. Se não vierem essa semana irei cancelar e solicitar a devolução dos valores de instalação e da mensalidade que eu paguei POIS O SERVIÇO QUE FOI CONTRATADO ATÉ AGORA NÃO FOI ENTREGUE. Observação: estou postando esse comentario gastando meu 3G
 I installed it about a month ago. It sucks, it drops every 5 minutes. I use 3G more than the internet I'm paying R $ 100.00 per month. As if the service was not enough, it is horrible. The girl who attends to you is dismissive and rude. I opened a service order on September 12th (one week) and so far they haven't come to resolve it. If they do not come this week I will cancel and request the return of the installation values and the monthly fee that I paid for THE SERVICE THAT HAS BEEN HIRED UNTIL IT HAS NOT BEEN DELIVERED. Note: I am posting this comment using my 3G
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Nicotine Slave on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço porco, telefones não funcionam e não há como entrar em contato, eu que dependo da internet pra trabalhar agora vou ficar ocioso. A falta de profissionalismo e considerão com o cliente é ridículo.
Pig service, phones do not work and there is no way to contact me, I depend on the internet to work now I will be idle. The lack of professionalism and consideration with the customer is ridiculous.
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Wiliam Peres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hora dessa o telefone fixo fora do gancho e os celulares de atendimento desligados .
Cadê que ia instalar a internet em 5 dias úteis ?
Foi feito o pedido sexta feira passada , ligamos ontem ontem e ontem e falaram que iam vim e até agora nada.
At that time, the landline off the hook and the answering cell phones turned off.
Where would you install the internet in 5 business days?
The request was made last Friday, we called yesterday yesterday and yesterday and said they were coming and so far nothing.
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Angélica Sato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando a gente mais precisa não tem ninguém que possa nos atender.
Tenho duas internet deles,na minha casa e uma na minha mãe.
Sem explicação a internet na minha mãe não está pegando.fiquei 30 minutos no 0800,mandeiate que depois desligou sozinho,mandei msg whats no número de plantão o único que achei no site.
E nadaaa...muito insatisfeita.
When we need it most, there is no one who can assist us.
I have two internet of them, in my house and one in my mother.
Without explanation the internet on my mother is not picking up. I spent 30 minutes at 0800, the agent who then hung up on my own, I sent the msg whats on the number on call, the only one I found on the site.
And nadaaa ... very dissatisfied.
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Guilherme Vieira Simões on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, fiquei sem internet o dia todo, entrei em contato com eles e após uma hora na linha fui atendido e disseram que foi falta de pagamento, mesmo sendo efetuado a mais de duas semanas atrás o atendente disse que iria fazer o desbloqueio, no entanto nada. Liguei novamente as 19:20 e as 20:04 simplesmente desligaram o telefone sem me atender e fiquei mais um dia sem internet. Não recomendo de jeito nenhum. Sem suporte, muita lentidão, saudade de quanto tinha até fila de espera para instalação de tão boa que era, hoje consegue ser 1000x pior que a antiga Cabonet.
Terribly, I was without internet all day, I contacted them and after an hour on the line I was answered and they said it was lack of payment, even though it was made more than two weeks ago, the attendant said he would unblock it, however nothing. I called again at 19:20 and at 20:04 they simply hung up without answering me and I had no internet for another day. I don't recommend it at all. Without support, a lot of slowness, missing how much there was even a waiting list for installation, it was so good that today it can be 1000x worse than the old Cabonet.
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Denis Thalmay on Google
★ ★ ★ ★ ★ N posso reclamar quanto a qualidade da conexão em si, entretanto a qualidade do atendimento, de suporte, é péssimo, deixando muito a desejar. Existe a opção de falar com eles pelo WPP, entretanto, demora em media 20 a 30 minutos para responder a sua mensagem, bom, isso quando responde completamente oq foi pedido, oq é raro. Fora isso, deixam de passar informações quanto a sua solicitação, por exemplo, q a mesma foi encaminhada ao setor da gerencia, para analise, não informando isso me fez ficar mais de 2h na conversa, para o fim não ter minha solicitação completamente atendida, me fazendo, obviamente, perder tempo que poderia ter gasto fazendo qualquer outra coisa mais útil. Atualizando: Entrei em contato hoje, novamente, fui atendido pelo atendente Valdir, o qual resolveu completamente a minha questão, inclusive fazendo atualizações necessárias no sistema, o que, sem duvida alguma, melhorou a minha conexão ainda mais com o programa q eu queria, além disso, este atendente esta de parabéns, por ter sido rápido em suas respostas e eficiente!!!! Talvez o problema esteja apenas no plantão, ou no fato em que meu primeiro contato se estendeu além das 18h (provável troca de turno ou algo assim)
I can not complain about the quality of the connection itself, however the quality of service, support, is terrible, leaving a lot to be desired. There is the option to talk to them via WPP, however, it takes an average of 20 to 30 minutes to respond to your message, well, when you fully answer what was asked, which is rare. Other than that, they fail to pass information on their request, for example, that it was forwarded to the management sector for analysis, not informing me that it made me spend more than 2 hours in the conversation, in order not to have my request completely fulfilled, obviously wasting time that could have been spent doing anything else more useful. Updating: I got in touch today, again, I was attended by the attendant Valdir, who completely resolved my issue, including making necessary updates to the system, which, without a doubt, improved my connection even more with the program I wanted, in addition, this attendant is to be congratulated, for being quick in his answers and efficient!!!! Maybe the problem is just in the shift, or in the fact that my first contact extended beyond 6 pm (probably shift change or something)
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Jair Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando contratei era melhor internet fibra optica de Tupa, melhor preço. Hoje só decepçao, nao tem suporte???
When I hired it, it was the best fiber optic internet in Tupa, the best price. Today only disappointment, no support ???
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Jorge Oda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha internet era de 100Mb de download (do contrato)... no teste dá no máximo 29mb, segundo a sua Assistência Técnica me disse que o plano é de 50mb download e 50mb upload..., no principio disseram que tinha que trocar o *Roteador*, eles me venderam adequado à velocidade. Me sinto enganado!
My internet was 100Mb download (from the contract)... in the test it gives a maximum of 29mb, according to your Technical Assistance told me that the plan is 50mb download and 50mb upload..., at first they said I had to change the *Router*, they sold me suitable for the speed. I feel cheated!
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