Minas Auto Proteção Automotiva - Contagem - MG

Ótimo

Péssima

De todas , a melhor! Parabéns pelo excelente trabalho prestado aos seus associados !

Sou terceiro e estou desde o dia 29/09/2021 em contanto com eles. Primeiro em contato com a Gabriela do financeiro me pediu para mandar fotos do carro e dos detalhes da batida, fiz isso no próprio dia 29. Depois do associado dar abertura no sinistro, marcaram preu ir até o endereço deles para que pudessem tirar fotos do carro (07/10/21) não pude ir pois estava trabalhando e no dia, as 09h, enviei uma mensagem pra desmarcar e no mesmo momento pedi os horários possíveis e fiquei esperando a resposta dos mesmo até o dia 13/10/21 quando eu tive que chama-los novamente para obter retorno. Após conseguir remarcar, fui até o local dei minha versão, preenchi tudo o que me pediram, enviei todos os documentos solicitados e no dia 16/10/21 (Sábado) a Gabriel me disse que em até sexta-feira da próxima semana seria autorizado o serviço e caso eu tivesse uma oficina de minha confiança era pra enviar o orçamento que o perito iria avaliar se seria possível fazer na oficina que orcei. No dia 21/10/2021 (quinta-feira) a Gabriela entrou em contato comigo com os seguintes dizeres "Olá Felipe, boa tarde! tudo bem? Conforme solicitação do setor de sinistros. Gentileza me enviar 3 orçamentos para reparo do seu veículo." porém, não me foi solicitado hora nenhuma esses orçamentos. No dia 22/10/21 enviei um orçamento, pois aproveitei que fui buscar o carro do meu pai na oficina e ja orcei em uma oficina de excelente serviço ao enviar só fui obter retorno no dia 26/10/21 APÓS eu chama-los e a Gabriel me passar o contato do Luciano, um cara muito mal educado e que não diz coisas com embasamento. O mesmo começou a me pedir para que eu enviasse três orçamentos que era o procedimento da empresa e não poderia fazer nada. O mesmo ainda me pediu pra ir na oficina credenciada deles para fazer o orçamento, sendo que eles tem as fotos do acidente e contato direto com os mesmos, e após explicar toda a minha situação o mesmo me disse: "Eu entendi, porém estou pegando seu caso agora, assim que chegar os outros orçamentos no Max em uma dia fazemos a liberação". E mesmo depois de explicar que eles não estão me dando retorno algum, ele me ignorou e fingiu que nem era com ele. Na quinta feira, (28/10/21) 12:h29mim enviei os orçamentos para esse ser mal educado que só foi me dar o retorno no outro dia (sexta-feira 29/10/21) as 11h:49mim com os seguintes dizeres: "Orçamentos nas mãos do perito para regulagem, aguarde contato ok" Hoje dia 03/11/2021 mais uma vez fui atrás deles para obter alguma resposta e de nada adiantou. Esse que chama Luciano fica falando que meus orçamentos estão com valor muito elevado, sendo que as três oficinas deram uma diferença de R$100,00 a R$200,00 reais cada uma, e pra finalizar após eu ter dito que teria que tomar outras medidas o mesmo me mandou um áudio muito do desaforado dizendo que não costuma discutir com terceiros que eu posso mandar textão o que eu quiser que de nada ia adiantar que era preu esperar o perito analisar. LUGAR HORRÍVEL E FUNCIONÁRIOS QUE NÃO FALAM NADA CERTO, CADA HORA COM UMA INFORMAÇÃO.

Essa empresa não é de confiança tive um grande problema quando precisei bati meu carro e foi um Deus nos acuda para eles arrumarem e ainda colocaram todas as peças paralelas no meu carro já acionei na justiça vamos ver no que vai dar não recomendo para ninguém

Eles não tem compromisso nenhum com os clientes..já tem três dias que estão me enrolando pra mandar meus boletos que pedi para mandar pelos correios já tem mais de um mês e ainda ficam inventando desculpas que o motoboy não está dando conta de entregar