Ml assistência técnica - Feira de Santana - BA
3/5
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based on 2 reviews
Contact Ml assistência técnica
| Address : | Ml assistência técnica - R. Des. Felinto Bastos - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-740, Brazil |
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| Postal code : | 44002-740 | ||||||||||||||
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Victor Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do profissionalismo dos meninos, pessoal gente boa muito compreensivos , entregou meu celular no horário combinado e a tela ficou perfeita. fora que o preço foi o melhor que encontrei a atendente é um amor de pessoal obrigada gente pelo atendimento.
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Profa Lidiane Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não são nem um pouco profissionais. Deixei meu notebook com problema no teclado pra eles me darem um Feedback em até 48h. Não entraram em contato comigo. Retornei lá na semana seguinte e o técnico me deu uma explicação bastante fajuta, disse q não poderia me dar um orçamento porque o fornecedor não havia respondido a mensagem dele. É que assim q o fizesse me mandaria uma mensagem no WhatsApp. Uma semana depois fui buscar meu notebook porque percebi o descaso da empresa com o cliente e sabia tbm que meu notebook ainda estava quebrado. (Sou professora e o notebook é meu instrumento de trabalho.)
Quando cheguei na assistência, fui muito mal recebida fiquei esperando cerca de 40 min pra receber meu notebook. E percebi um nervoso da parte dos técnicos e da própria “recepcionista”. Ninguém me deu explicações nenhuma e continuei aguardando. Foi aí que um dos técnicos me disse q meu notebook estava aberto e que eu aguardasse q já estaria fechando pra me devolver. Depois dessa explicação ainda fiquei uns 30 min aguardando. Eles me entregaram o notebook quebrado, com o mesmo erro no teclado e com a carcaça aberta e parcialmente destruída. Não colocaram os parafusos e o notebook estava completamente “solto”. Quando percebi foi na outra assistência que levei e o técnico muito solicito me ajudou e me orientou a não deixar na ML assistência pelo fato de serem funcionários imaturos e não serem Profissionais.
Espero que este relato te ajude. Não levem seus equipamentos para este local. Poderia até processar essa empresa, Mas eu preferi não me meter nisso agora por que estou com muitas demandas.
 They are not professional at all. I left my notebook with a keyboard problem for them to give me feedback within 48 hours. They didn't contact me. I returned there the following week and the technician gave me a very phony explanation, said he could not give me a quote because the supplier had not responded to his message. It's just that as soon as he did he would send me a message on WhatsApp. A week later I went to get my notebook because I noticed the company's disregard for the customer and I also knew that my notebook was still broken. (I am a teacher and the notebook is my work tool.)
When I arrived at the assistance, I was very poorly received, I waited about 40 minutes to receive my notebook. And I noticed a nervousness on the part of the technicians and the “receptionist” herself. No one gave me any explanations and I kept waiting. That's when one of the technicians told me that my notebook was open and that I had to wait for it to close before returning it to me. After that explanation, I was still waiting about 30 minutes. They gave me the broken notebook, with the same keyboard error and with the case open and partially destroyed. They didn't put the screws and the notebook was completely “loose”. When I realized it was in the other assistance I took and the very solicitous technician helped me and guided me not to leave assistance in the ML because they are immature employees and not professionals.
I hope this story helps you. Do not take your equipment to this location. I could even sue this company, but I preferred not to get involved now because I have a lot of demands.
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