Mobly Vila Lídio Santana: Estofados, Móveis em Guarulhos SP - Guarulhos - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
About Mobly Vila Lídio Santana: Estofados, Móveis em Guarulhos SP
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| Address : | Mobly Vila Lídio Santana: Estofados, Móveis em Guarulhos SP - R. Lídio Francisco de Santana, 135 - Vila Lidio Santana, Guarulhos - SP, 07112-050, Brazil |
| Postal code : | 07112-050 |
| Website : | https://www.mobly.com.br/ |
| Categories : |
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Milena Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, comprei uma mesa e um armário, a mesa veio faltando o vidro e o armário veio errado, solicitei a retirada dos produtos demorou 15 dias para retirar, 9 dias para a entrega de uma mesa nova, marquei uma data para o montador vim montar até aí estava tudo ok, porém ligaram cancelamento, estou esperando o estorno do cartão, pois o armário eles não tem na loja e nada também! Já estou de saco cheio, um mês essa palhaçada, agora acabou a educação com esse povo, vendedores incompententes e irresponsável.
 Bad experience, I bought a table and a cabinet, the table came missing the glass and the cabinet came wrong, I requested the removal of the products it took 15 days to remove, 9 days for the delivery of a new table, I set a date for the assembler to come Assembling so far everything was ok, but they called cancellation, I'm waiting for the card to be refunded, because they don't have the locker in the store and nothing either! I'm sick of it, one month this bullshit, now education is over with these people, incompetent and irresponsible salespeople.
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Everson Tescaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um sofá na loja física Mobly de Guarulhos (Av. Pres. Tancredo Neves), com o vendedor Marcelo. O pedido foi realizado e o compromisso de entrega em até 6 dias. Em todo o momento durante a venda, enfatizei que precisava ser entregue antes do natal. (tudo mentira)
Passados os 6 dias, não foi entregue. Entrei no site, constava um pedido cancelado. Entrei em contato, informaram que o pedido estava normal, e que a entrega estava planejada para uma data que daria 45 dias após a compra (em Janeiro).
Disse que isso era inaceitável. Orientaram ir novamente à loja física para falar com o pós venda. Ao chegar na loja, a pessoa informa que estavam sem sistema e não poderia me atender.. anotou telefone e email e prometeu (mais uma mentira) que iriam entrar em contato. Nada.
Abri reclamação no chat, onde novamente informaram a data de entrega de 45 dias. informei que se não houvesse entrega naquela semana (afinal já haviam passados os 6 dias prometidos) cancelaria o pedido. Novamente prometeram tentar reverter e entrariam em contato por telefone ou email. (outra mentira)
Até o momento estou tentando ter informações de como está meu pedido, se irão entregar no prazo prometido ou se terei que comprar em outra loja - já correndo o risco de não ter o sofá para o Natal, afinal se passaram 15 dias desde o dia da compra.
No final tive que cancelar o pedido (pois realmente não vão entregar no prazo prometido) e vamos passar o Natal em família sem o Sofá novo, pois agora nenhuma outra loja vai conseguir entregar a tempo. (isso porque comprei nessa Mobly com 30 dias de antecedência para não ter problemas... era só eles serem honestos avisando que não seriam capazes de entregar antes do natal que eu procurava outra loja.)
Pense numa loja que não te dá a mínima.
Meu conselho, nunca comprem dessa loja desonesta.
We bought a sofa at the physical store Mobly de Guarulhos (Av. Pres. Tancredo Neves), with the seller Marcelo. The order was placed and the delivery commitment within 6 days. At all times during the sale, I emphasized that it needed to be delivered before Christmas. (all lie)
After 6 days, it was not delivered. I entered the site, there was a canceled order. I got in touch, informed that the order was normal, and that the delivery was planned for a date that would give 45 days after purchase (in January).
Said this was unacceptable. They were instructed to go back to the physical store to talk to the after-sales department. Upon arriving at the store, the person informs me that they had no system and could not answer me... he wrote down the phone and email and promised (another lie) that they would get in touch. Nothing.
I opened a complaint in the chat, where again they informed the delivery date of 45 days. I informed that if there was no delivery that week (after all the promised 6 days had passed) I would cancel the order. Again they promised to try to revert and they would contact you by phone or email. (another lie)
So far I'm trying to get information on how my order is doing, whether they will deliver within the promised deadline or if I'll have to buy it at another store - already at the risk of not having the sofa for Christmas, after all 15 days have passed since the day of the purchase.
In the end I had to cancel the order (as they really won't deliver on time) and we're going to spend Christmas with the family without the new Sofa, since now no other store will be able to deliver on time. (That's because I bought this Mobly 30 days in advance so I wouldn't have problems... they just had to be honest saying they wouldn't be able to deliver it before Christmas when I was looking for another store.)
Think of a store that doesn't give a shit.
My advice, never buy from this dishonest store.
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Carlos Clayton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Você precisa dar uma garimpada para encontrar algo dentro do que eles têm de opções, algumas partes ficam acumuladas mas vale a pena conferir e tirar suas próprias conclusões.
You need to dig around to find something within what they have of options, some parts accumulate but it's worth checking and drawing your own conclusions.
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Samuel rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima anuncio fala mesa tampo e de vidro ,veio tampa de mdf madeira ,já montei dia montador montou ele usou as caixas para não arranha a mesa usou as caixas e joguei no lixo achando que só mandaria tampo de vidro, tem que envia toda mesa não recomendo fazem de propósito lixo esse lugar
Bad ad says table top and glass, mdf wood cover came, I already assembled it day assembler assembled he used the boxes not to scratch the table used the boxes and threw it in the trash thinking I would only send glass top, you have to send the whole table no I recommend they purposely trash this place
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Dayane Queen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem móveis bonitos e alguns com preços acessíveis e justos.. atende bem vários tipos de gostos e bolsos.
It has beautiful furniture and some with affordable and fair prices... it suits all types of tastes and budgets.
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Tiago sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Outlet
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Zildo Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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André Bernardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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