Monte Carlo Joias - São Paulo
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Monte Carlo Joias
| Address : | Monte Carlo Joias - Avenida Roque Petrôni Júnior, 1.089 - Loja 63 - I - piso térreo - Brooklin, São Paulo, 04707-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9989 |
| Postal code : | 04707-000 |
| Website : | http://www.montecarlo.com.br/ |
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Skolsurf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ligar na loja somente após às 10hrs, pois antes cai em uma central em que é atendido como se estivesse pedindo favor. Postura lamentável do atendente e incompatível com o padrão da loja.
 Call the store only after 10 a.m., as before it falls in a central office where it is attended as if you are asking for favor. Unfortunate stance of the attendant and incompatible with the store standard.
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José Pedro Parise Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento na loja do shopping Morumbi!
Precisava de uma tarrachinha para um brinco da loja, e a atendente foi ríspida e disse que não vendiam mais e que o brinco não era da loja.
Corriji a mesma e disse que o brinco era da loja, e após isso ela disse que eu teria que trazer os dois brincos e mandar para nova confecção e não poderia ser apenas 1.
Acredito que uma joalheria deveria ter um serviço melhor de pós venda e de cuidado com os clientes pois é um segmento diferenciado de produtos.
Se você se preocupar com bom tratamento e cuidado pós venda, não compre produtos nesta loja
Eu e minha mulher tivemos uma PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
Bad service at the Morumbi mall store!
She needed a ring for a store earring, and the clerk was gruff and said they no longer sold and the earring was not from the store.
I corrected her and said that the earring was from the store, and after that she said that I would have to bring both earrings and send for new confection and could not be only 1.
I believe a jewelry store should have a better after sales service and customer care as it is a differentiated segment of products.
If you are concerned about good aftercare and care, do not buy products from this store.
My wife and I had a terrible experience
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Valéria Ruegg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encomendei dois lindos anéis de prata, da linha Jolie. A vendedora foi muito gentil, educada e atenciosa, apesar de eu não estar encomendando anéis caríssimos. Adorei isso!!! Atitudes como esta, valorizam o consumidor.
I ordered two beautiful silver rings from the Jolie line. The saleswoman was very kind, polite and attentive, although I was not ordering expensive rings. I loved this!!! Attitudes like this, value the consumer.
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Edson Ferreira da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive lá para presentear minha noiva. Estamos próximo de comemorar mais um aniversário de relacionamento e desejava fazer uma surpresa. Fui agradavelmente surpreendido pelo excelente atendimento. Ótimo lugar para presentear quem se ama!
I was there to present my bride. We are close to celebrating another anniversary of our relationship and I wanted to make a surprise. I was pleasantly surprised by the excellent service. Great place to give someone you love!
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Paola Leme on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendem alianças como sendo de ouro, podem só tem banho de ouro!! A verdadeira joalheria fake!!! Quando descobertos falam que nada podem fazer, péssimo atendimento
Sell wedding rings as gold, they can only have a gold bath !! The real fake jewelry !!! When discovered they say they can do nothing, terrible service
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Angeliete Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo muito bonito, bons preços - só me decpcionei com o anel que me encantou e so então ne disseram que era de prata revestido em ouro amarelo ... foi decepcionante. Acho que deveria ser mais explicito, na vitrine, o que é ouro e o que é folheado... mas é tudo bonito, elegante e com bons preços ... além de um atendimento impecável.
All very beautiful, good prices - I was only disappointed with the ring that enchanted me and only then did they say it was silver coated in yellow gold... it was disappointing. I think it should be more explicit, in the window, what is gold and what is plated... but it's all beautiful, elegant and with good prices... in addition to impeccable service.
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Andrezza Tutiya on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos à loja na véspera do dia das mães, pois meu marido queria presentear a mãe dele.
Ao entrarmos na loja meu marido viu uma pulseira no chão da loja e entregou para vendedora.
No começo ela foi bem gentil, pedimos para ver pulseiras de prata. Ela mostrou uma bem cara e minha sogra perguntou se não havia uma mais em conta.
A vendedora disse que era um presente e ela não deveria ligar para o preço. Minha sogra disse que não queria uma pulseira de prata tão cara. Após isso a vendedora pegou o mostruário com algumas pulseiras e disse que agora só poderia mostra daquela forma. Presas aí mostruário e mostrando um pequeno pedaço.
A tratativa foi outra após pedirmos pra ver outras peças. O sorriso sumiu, a voz mudou, o que passou na cabeça dela? Infelizmente não lembro o nome dela.
Nunca haviamos passado por isso, é muita falta de respeito, postura, educação e mais outras coisas.
Simplesmente saímos da loja e nunca mais voltaremos.
Deixo aqui minha indignação e não indico está loja para ninguém.
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Victoria Uchida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorava a minha vendedora. Infelizmente não foi ela que me atendeu.
Fizeram uma promoção, não cumpriram com as regras, ofereceram 20% de desconto, pedi para usar o meu bônus (mesmo assim teria que pagar um valor bem considerável) disseram que não era permitido. No anúncio em momento nenhum se fala sobre “não poder usar o bônus”. Não comprarei mais na loja.
Propaganda completamente enganosa. Anúncio no site mal feito. Fora que dizem “este brinco tem 10 pontos” (por exemplo) o que dá a entender que cada brinco tem 10 pontos, quando na verdade são 5 e 5. A venda deve ser clara. O correto seria dizer: “este par de brincos totaliza 10 pontos, sendo 5 em cada “lado”. Ou seja, mais uma vez o comprador que devemos considerar “leigo” é ludibriado.
A loja desconhece o CDC… Anunciam errado e não cumprem com os anúncios.
I loved my saleswoman. Unfortunately, she wasn't the one who answered me.
They did a promotion, didn't comply with the rules, offered 20% off, asked to use my bonus (even so I would have to pay a very considerable amount) they said it wasn't allowed. In the ad, there is no mention of “not being able to use the bonus”. I will not buy from the store anymore.
Completely misleading advertising. Badly advertised website. Apart from saying “this earring has 10 points” (for example) which suggests that each earring has 10 points, when in fact there are 5 and 5. The sale must be clear. It would be correct to say: “this pair of earrings totals 10 points, 5 on each “side”. In other words, once again the buyer that we should consider “layman” is deceived.
The store doesn't know the CDC... They advertise wrong and don't comply with the ads.
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