Móveis Centrolar - Sertãozinho - SP
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based on 2 reviews
Contact Móveis Centrolar
| Address : | Móveis Centrolar - Rua: Washigton Luiz nº1545 - Centro, Sertãozinho - SP, 14160-720, Brazil |
| Phone : | 📞 +97889 |
| Postal code : | 14160-720 |
| Website : | http://www.moveiscentrolar.com.br/ |
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Sônia Oliveira on Google
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josiane martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 10/05 as 11:49 foi realizado uma compra de guarda-roupa com a Vendedora Nice. Que mostrou o guarda-roupa no catalogo online deles. Antes de realizar a compra mandei uma foto do guarda-roupa para meu marido e aprovamos a compra.
Nice prometeu entrega no outro dia no período da manha, mas chegou no período da tarde e ainda tive que sair do meu trabalho para ir até minha casa receber. Até aí beleza.
Montagem disse que era rápida, recebi a entrega na quarta-feira as 16:00 (11/05/2022). No dia 16/05/2022 fui até loja questionar a demora da montagem, fui a avisada pela mesma que estava no prazo 3 dias até 7 dias uteis. Sendo que na hora da compra não foi avisado o prazo da montagem. Abri uma reclamação com a mesma sobre a montagem.
Quando foi 13:30 o montador foi até minha residencia para realizar a montagem. Apos de 2 horas de montagem descobrimos o que guarda-roupa não foi que comprei. Entrei em contato com a Vendedora na mesma hora que de imediato tirou sua responsabilidade sobre que foi vendido. No dia seguinte entrei novamente em contato com a empresa, Nice me disse que errou e que não poderia me mandar o guarda-roupa que escolhi no catalogo, primeiro que o valor que eu escolhi era 700,00 acima do valor que paguei. A SOLUÇÃO DELA, pagar a diferença e esperar 30 a 40 dias para receber o produto que eu escolhi. E a outra solução é mandar desmontar e devolver o dinheiro que paguei. Ainda fui avisada que eles não fazem isso, mas iria abrir uma ''exceção''. Sendo que o erro não foi meu e sim da vendedora. Disse para mesma que não quero dinheiro de volta e sim o produto que comprei pelo valor que me foi vendido. A empresa em nenhum momento me deu a oportunidade de realizar troca pelo mesmo valor, sendo que o erro foi da vendedora. Nice ficou de dar um respaldo.
No dia 18/05/22 ás 13:15 entrei contato novamente agora pelo whatsapp com a vendedora, ela disse que estava esperando uma resposta do chefe dela.
Eu estou gravida de 7 meses e meio e querendo montar o quarto na minha filha, pelo fato que tenho gravidez de risco e ela pode vir antes.
Deparo com toda roupa guarda em caixas e sem poder organizar minha casa.
Ás 17:29 sem respaldo nenhum, conversei com meu marido que está situação está desconfortante para nós. Decidimos ficar com o guarda-roupa errado. Mandei mensagem para loja dizendo que iria ficar com o guarda-roupa errado, a unica coisa recebi após as mensagens foi um OK!
Centro Lar Bombonato tem total descaso com o cliente, e as suas soluções é lesar o cliente dos erros causados pela sua vendedora Nice.
 On the 10/05th at 11:49 a wardrobe purchase was made with Seller Nice. Who showed the wardrobe in their online catalog. Before making the purchase, I sent a photo of the wardrobe to my husband and we approved the purchase.
Nice promised delivery the other day in the morning, but it arrived in the afternoon and I still had to leave my work to go to my house to receive it. Until then, beauty.
Assembly said it was fast, I received delivery on Wednesday at 16:00 (11/05/2022). On 05/16/2022 I went to the store to question the delay in assembly, I was warned by the same that it was within 3 days to 7 working days. Since the time of assembly was not advised at the time of purchase. I opened a complaint with the same about the assembly.
When it was 1:30 pm, the assembler came to my house to do the assembly. After 2 hours of assembly we found out what wardrobe I didn't buy. I contacted the Seller at the same time that she immediately removed her responsibility for what was sold. The next day I contacted the company again, Nice told me that he was wrong and that he could not send me the wardrobe I chose from the catalog, first that the amount I chose was 700.00 above the amount I paid. HER SOLUTION, pay the difference and wait 30 to 40 days to receive the product I chose. And the other solution is to have it dismantled and return the money I paid. I was still warned that they don't do that, but it would make an ''exception''. The mistake was not mine, but the seller's. I told myself that I don't want money back, but the product I bought for the price it was sold to me. The company never gave me the opportunity to exchange for the same value, and the error was the seller. Nice was there to provide support.
On 05/18/22 at 1:15 pm I contacted the saleswoman again via whatsapp, she said she was waiting for a response from her boss.
I'm 7 and a half months pregnant and I want to set up my daughter's room, due to the fact that I have a high risk pregnancy and she can come earlier.
I come across all the clothes I keep in boxes and without being able to organize my house.
At 17:29 without any support, I talked to my husband that this situation is uncomfortable for us. We decided to go with the wrong wardrobe. I sent a message to the store saying that I would have the wrong wardrobe, the only thing I received after the messages was an OK!
Centro Lar Bombonato has total disregard for the customer, and its solutions are to harm the customer of the errors caused by its seller Nice.
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