Movida Aluguel de Carros - Campinas - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Movida Aluguel de Carros
| Address : | Movida Aluguel de Carros - Av. Orosimbo Maia, 1645 - Cambuí, Campinas - SP, 13010-211, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 13010-211 |
| Website : | https://www.movida.com.br/ |
| Categories : |
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Fernando Muçouçah on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a reserva via 0800, atendimento OK. Chegando na loja da Orosimbo Maia, em horário fora de pico, encontrei a recepção com fila. Os atendentes pareciam cansados. Na minha vez, a funcionária me atendeu sem empatia alguma. Eu precisava perguntar duas vezes para ter respostas, não me explicava direito, enquanto me atendia falava com outras pessoas, atendimento péssimo. Eu quase desisti (não fiz pagamento adiantado), mas como ficaria a pé no momento, resolvi seguir. Muita má vontade, falta de atenção, cordialidade, etc. A retirada foi rápida, eu fui sozinho para o carro, sem assistência alguma e saí sozinho sem perceberem. O carro estava bom, novo e limpo. Tudo ok com a locação. A devolução foi completamente diferente, no domingo a tarde 10/04, o funcionário muito cordial, simpático e eficiente. Nem parecia trabalhar na mesma empresa. Enfim, só tive duas vantagens: o preço da locação e um carro relativamente novo, apesar de não ser o modelo que eu gostaria (dentro da categoria alugada eu pedi por um modelo que, segundo a funcionária, eles não tem, apesar de estar no site)
 I made the reservation via 0800, service OK. Arriving at the Orosimbo Maia store, at off-peak hours, I found the reception with a line. The attendants looked tired. In my turn, the employee answered me without any empathy. I had to ask twice to get answers, I didn't explain myself properly, while I was there, I talked to other people, terrible service. I almost gave up (I didn't pay in advance), but as I would be on foot at the moment, I decided to follow. A lot of ill will, lack of attention, cordiality, etc. The withdrawal was quick, I went to the car alone, without any assistance and left alone without noticing. The car was nice, new and clean. Everything ok with the lease. The return was completely different, on Sunday afternoon 10/04, the employee was very cordial, friendly and efficient. It didn't even look like he worked at the same company. Anyway, I only had two advantages: the rental price and a relatively new car, despite not being the model I would like (within the rented category I asked for a model that, according to the employee, they don't have, despite being in the site)
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Karol Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reservei antecipadamente por uma agência parceira da Movida, porém o atendimento inicial é bem ruim. Fiz duas reservas da categoria grupo B , e na hora da retirada (bem demorada inclusive), só existia uma opção de veículo e diferentes. Se eu quisesse 2 carros iguais eu teria que esperar 1h . Descaso total com o cliente que efetuou RESERVA 20 DIAS ANTES.
O único ponto positivo foi que os carros estavam limpos e higienizados. Atendimento parecendo que está pegando os carros de graça, que está fazendo um favor.
I booked in advance through a Movida partner agency, but the initial service is pretty bad. I made two reservations in the group B category, and at the time of pick-up (which took a long time), there was only one vehicle option and different ones. If I wanted 2 identical cars I would have to wait 1h. Total disregard for the customer who made a BOOKING 20 DAYS BEFORE.
The only positive point was that the cars were clean and sanitized. Service looking like they're getting the cars for free, that they're doing you a favor.
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Edgar Macari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se fosse possível, daria zero estrela. Aluguei carro para de de Campinas pra SP e
A Movida me alugou um carro com o pneu furado. Assim que peguei a estrada, aparece um alerta de baixa pressão de pneu no painel do carro. Ok. Encostei. Descarregue o carro todo e fiz a troca do pneu.
Logo depois, novo alerta de baixa pressão de pneus e um alerta com uma chave de boca laranja apareceu no painel. Estou há 100km de casa e o veículo da Movida não me oferece condições de segurança de retornar pra casa.
A assistência da Movida por telefone me disse que eu teria que esperar pela assistência mecânica.
Ou seja, eu terei que aguardar assistência da Movida durante meu período de lazer porque vocês não dão manutenção adequada nos veículos.
Informei que irei retornar o veículo em outra loja e fui informado que talvez seria cobrada uma taxa. Estou retornando o veículo em outra loja não por minha vontade, mas por não ter condição de segurança de rodar no veículo que a Movida me alugou.
Primeira e última vez que alugo carro na Movida. Absurdo completo.
If it were possible, I would give zero stars. I rented a car from Campinas to SP and
Movida rented me a car with a flat tire. As soon as I hit the road, a low tire pressure alert appears on the dashboard of the car. Okay. I pulled over. Unload the whole car and change the tire.
Soon after, a new low tire pressure alert and an alert with an orange wrench appeared on the dashboard. I'm 100km from home and the Movida vehicle doesn't offer me the safety conditions to return home.
Movida support over the phone told me I would have to wait for mechanical assistance.
In other words, I will have to wait for assistance from Movida during my leisure time because you do not properly maintain the vehicles.
I informed that I will return the vehicle to another store and was informed that a fee might be charged. I am returning the vehicle to another store not by my own volition, but because I am not able to safely ride the vehicle that Movida rented me.
First and last time I rent a car from Movida. Complete nonsense.
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Digii Consulting on Google
★ ★ ★ ★ ★ É cilada!!! Apenas 3h depois de retirar o veículo locado o mesmo apresentou vazamento de fluido de freio, parando em via pública. A substituição demorou mais de 3h e atrapalhou muito meus planos. Ainda por cima embolsaram meu caução, que simplesmente não foi retornado ainda sendo que já se passaram mais de 30 dias da locação, descumprindo o próprio contrato de locação celebrado com a locadora. Pra quem não sabe, a ausência de fluido de freio causa o travamento das rodas do veículo, o que pode levar a um capotamento numa estrada, por exemplo. Para ajudar, eles tinham esquecido de colocar o documento do carro dentro do veículo, tive que voltar para retirar e o veículo que substituiu o inicialmente locado ainda tinha problemas no sensor do cinto de segurança, apitando constantemente. Não recomendo, conduta desonesta e veículos não recebem a devida manutenção preventiva, colocando a vida dos clientes em risco.
It's a trap!!! Just 3 hours after removing the leased vehicle, it had a brake fluid leak, stopping on a public road. The replacement took more than 3 hours and messed up my plans a lot. On top of that, they pocketed my security deposit, which was simply not returned even though more than 30 days had passed since the lease, in breach of the lease agreement entered into with the rental company. For those who don't know, the absence of brake fluid causes the vehicle's wheels to lock, which can lead to a rollover on a road, for example. To help, they had forgotten to put the car document inside the vehicle, I had to go back to get it and the vehicle that replaced the one initially leased still had problems with the seat belt sensor, beeping constantly. I do not recommend, dishonest conduct and vehicles do not receive proper preventive maintenance, putting the lives of customers at risk.
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Michel Platini de Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem banheiro, tem um bom espaço, mas infelizmente o 5s passa longe quanto a organização dos veículos...em alguns pontos ficam amontoados!
There's a bathroom, there's a good space, but unfortunately the 5s goes a long way in terms of organizing vehicles... in some places they get crowded!
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Andre Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei de como fui atendido, a moça que nos atendeu foi mal educada e sem simpatia nenhuma. Me senti mal e não loquei o veículo, fui pra outra locadora.
I didn't like how I was served, the girl who attended us was rude and unsympathetic. I felt bad and didn't rent the vehicle, I went to another rental company.
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Tiago Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos atendidos pela TÂNIA responsável pelo Zero KM dessa unidade! Atendimento ímpar fez o seu melhor para nós atender e oferecer o melhor custo benefício! Preço dentro do esperando veículos entregues em perfeito estado! Obrigado TÂNIA espero que tenha muito sucesso na empresa! Abraços
We were attended by TÂNIA responsible for the Zero KM of this unit! Unique service did its best for us to serve and offer the best cost benefit! Price within waiting for vehicles delivered in perfect condition! Thank you TÂNIA I hope you have a lot of success in the company! Hugs
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Aníbal César Aguiar de Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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