Mudanças Solar - Belo Horizonte - MG
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Mudanças Solar
| Address : | Mudanças Solar - R. Ver. Sócrates Alves Pereira, 475 - Carlos Prates, Belo Horizonte - MG, 30710-590, Brazil |
||||||||||||||
| Phone : | 📞 +787 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30710-590 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.mudancassolar.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
|
||||||||||||||
| Categories : |
|
P
|
Paula Ribeiro Ortiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive que me mudar as pressas deixei minha mudança em BH e vim para o PR. Chegou tudo certinho e bem embalado. Eles fizeram tudo. Amei o serviço estão de parabéns. Melhor preço e serviço excelente.
 I had to move in a hurry, I left my move in BH and came to PR. Everything arrived right and well packaged. They did everything. Loved the service are to be congratulated. Best price and great service.
|
|
A
|
Adriano Tolentino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo a Mudanças Solar. Fizeram um excelente trabalho. Funcionários bem preparados e qualificados.
I recommend Solar Changes. They did an excellent job. Well-prepared and qualified employees.
|
|
S
|
Suellen Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que Experiência HORRÍVEL!! FOI OFENSIVO!
A mudança em si teve algumas falhas, como pratos danificados por terem sido embalados sem proteção entre eles, falta total de contato com o suposto coordenador da mudança no dia, me privando de meu almoço, por exemplo, pq ninguém me dizia se e qdo eles iam parar. O telefone do motorista (que deveria coordenar) estava desligado. Me foi prometido um coordenador, mas essa pessoa nem veio falar comigo qdo chegou, nenhum combinado foi feito e ele não atendia.... mas a mudança aconteceu, com outras falhas e prejuízos além desses. mas o problema mesmo, ultrajante, foi depois. O Sr Otávio, dono orgulhoso dessa empresa é ótimo vendedor, e péssimo empresário. Primeiro, eu fui mal tratada e desrespeitada ao telefone, com GRITOS do Otávio qdo eu disse q não estaria em casa no dia que ele resolveu, depois de furar dois agendamentos seguidos, pegar os cabideiros que ficariam por 2 dias na minha casa para organização. Dizia, gritando, que me fez um favor, que estaria na minha casa no dia seguinte às 7h da manhã, e não admitiu que eu tinha ficado os dois dias anteriores esperando que buscassem, como combinaram, e sem notícias. Tinha que ser no dia e hora que ele resolveu que era urgente... e me maltratou ao telefone ao ponto de eu desligar. Quanto aos meus pratos arranhados, agiram com uma terrível e inquestionável MÁ FÉ. Depois de já terem me sinalizado que eles não faziam reembolso, mas apenas compravam ou restauravam itens iguais, e terem admitido que a loja não dispunha mais dos pratos da coleção (me chamando de problemática por causa disso, como se culpa fosse minha), mandaram um funcionário aqui com um cheque e prints do site da loja mostrando que tinha os meus pratos para compra individual. Aceitei o cheque no valor dos pratos, e adivinhem? eles não existem!! não se consegue comprar no site ou na loja física. Já saíram de linha...E a Solar Mudanças já sabia disso (pois tinham me dito inclusive e oferecido restaurar) e mesmo assim mandou deliberadamente alguém me enganar. E ainda, levaram os pratos danificados/arranhados. Qdo pedi de volta, pq preferia eles arranhados que nenhum, já que fiquei com um conjunto pela metade, me ignoraram, e-mails, mensagens, telefonema.... me ignoram!!! Agora tenho um conjunto de pratos pela metade, e vai me custar 3 a 4 vezes mais que o valor ressarcido para ter um conjunto inteiro de novo. Que arrependimento de ter usado essa empresa! Que arrependimento!!! Que falta de profissionalismo... os gritos, a falta de retorno, o engano deliberado.... Não confiem neles. Eu nem vou detalhar os danos no meu apartamento de origem com a falta de cuidado, pq o tratamento no pós venda supera qualquer prejuízo.
What a HORRIBLE Experience !! IT WAS OFFENSIVE!
The change itself had some flaws, such as dishes damaged because they were packed without protection between them, total lack of contact with the supposed coordinator of the change on the day, depriving me of my lunch, for example, because nobody told me if and when they were going to stop. The driver's phone (which he was supposed to coordinate) was off. I was promised a coordinator, but that person didn't even come to talk to me when he arrived, no arrangements were made and he didn't answer ... but the change happened, with other flaws and losses besides these. but the outrageous problem was later. Mr. Otávio, proud owner of this company, is a great salesman and a terrible businessman. First, I was treated badly and disrespected on the phone, with SCREAMS from Otávio when I said I wouldn't be home on the day he decided, after boring two consecutive appointments, taking the hangers that would stay in my house for 2 days for organization. He said, shouting, that he did me a favor, that he would be at my house the next day at 7 am, and he did not admit that I had spent the previous two days waiting for them to search, as agreed, and without news. It had to be on the day and time that he decided it was urgent ... and mistreated me on the phone to the point that I hung up. As for my scratched dishes, they acted with a terrible and unquestionable BAD FAITH. After they had already signaled to me that they did not make a refund, but only bought or restored the same items, and admitted that the store no longer had the dishes in the collection (calling me problematic because of that, as if it were my fault), they sent an employee here with a check and prints from the store's website showing that I had my plates for individual purchase. I accepted the check for the value of the dishes, and guess what? they do not exist!! you can't buy on the website or in the physical store. They are already out of line ... And Solar Mudanças already knew that (as they had even told me and offered to restore) and even so, they deliberately sent someone to deceive me. And still, they took the damaged / scratched dishes. When I asked for it back, why would I prefer them scratched than none, since I was left with a set in half, they ignored me, e-mails, messages, phone calls .... they ignore me !!! Now I have a set of dishes in half, and it will cost me 3 to 4 times more than the reimbursed amount to have a whole set again. What a regret to have used this company! What a regret !!! What a lack of professionalism ... the screams, the lack of feedback, the deliberate deception .... Do not trust them. I'm not even going to detail the damage to my original apartment due to the lack of care, because after-sales treatment outweighs any damage.
|
|
M
|
Moema Jorge on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sem dúvida...Excelência e qualidade!!!! Capricho, organização e bom atendimento.
Without a doubt...Excellence and quality!!!! Caprice, organization and good service.
|
|
F
|
Fernando Rafael on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiencia com a mudanças solar foi satisfatoria. Realizei uma mudança interestadual e apesar de algumas confirmações de horario e data de coleta e de entrega, tudo transcorreu bem. Há que se acompanhar bastante todo o tramite, mas fora isso recebi minha mudança em otimo estado, tudo funcionando, nada quebrado! Recomendo!
My experience with solar shifts was satisfactory. I made an interstate move and despite some confirmations of time and date of collection and delivery, everything went well. There is a lot to follow the entire process, but other than that I received my change in excellent condition, everything working, nothing broken! I recommend!
|
|
T
|
Thomaz Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei minha mudança de SP para BH com a empresa no ano passado, em 2020 e o serviço foi bem executado. Este ano, contudo, entrei em contato com a empresa para fazer uma mudança dentro de Belo Horizonte e a experiência foi horrível! Além de não conseguirem agendar um horário preciso para vistoria, combinam algo pelo telefone contigo e fazem outra coisa. Para realizarem a vistoria para o orçamento, havia solicitado para que entrassem em contato comigo ao menos 20 minutos antes de se deslocarem para o lugar. Não fizeram isso e não aguardaram. Afirmam que tentaram contato comigo após chegarem no lugar e que não conseguiram, mas meu telefone não registrou nenhuma chamada, nem há nenhuma mensagem pelo Whatsapp. Após o porteiro me informar que haviam estado no local, entrei em contato com a empresa e a informação que tive era que não conseguiriam fazer o orçamento naquele dia e que também não conseguiriam mais fazer a mudança no dia que havíamos combinado. Cinco dias depois do registro aqui do que aconteceu, o proprietário, sr. Otávio, ainda me ligou para tirar satisfações. Desligou o telefone recomendando que eu fizesse uma queixa na polícia, o que não condiz nem um pouco com o que se espera do proprietário da empresa. Antes tivessem ligado para, simplesmente, pedir desculpas por toda a inconveniência causada!
Recomendo a todos que leiam os demais comentários que estão aqui no Google e tirem suas próprias impressões sobre a empresa. Há outras empresas de mudança em Belo Horizonte que, com certeza, não causará problemas para vocês. Tudo o que queremos quando se está fazendo uma mudança é praticidade, agilidade, prestação de serviços eficiente e cortesia no atendimento: tudo que não tive na Mudanças Solar!
I moved from SP to BH with the company last year, in 2020 and the service was well executed. This year, however, I contacted the company to make a change within Belo Horizonte and the experience was horrible! In addition to not being able to schedule a precise time for inspection, they arrange something over the phone with you and do something else. To carry out the survey for the budget, I had asked them to contact me at least 20 minutes before moving to the place. They didn't and didn't wait. They claim that they tried to contact me after arriving at the place and that they couldn't, but my phone didn't record any calls, nor does there have any messages via Whatsapp. After the doorman informed me that they had been there, I contacted the company and the information I had was that they would not be able to make the budget that day and that they would also not be able to make the change on the day we had agreed. Five days after the record here of what happened, the owner, mr. Otávio, he even called me to get an explanation. He hung up the phone recommending that I file a complaint with the police, which is not at all in line with what is expected of the owner of the company. Before, they had called to simply apologize for all the inconvenience caused!
I recommend everyone to read the other comments that are here on Google and get your own impressions about the company. There are other moving companies in Belo Horizonte that, for sure, will not cause problems for you. All we want when making a move is practicality, agility, efficient service delivery and courtesy in the service: everything I didn't have at Changes Solar!
|
|
p
|
patricia rezende on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha mudança foi tranquila funcionarios educados e competentes, percebemos poucas taças quebradas, um arranhão no móvel e a tv chegou inteira, sem arranhões.
Porém estava sem energia no dia que recebemos a mudança. Quando ligou a energia percebemos que a TV estava com a tela todos quebrada.
Como só percebemos alguns dias depois não vamos ter reembolso, mesmo tendo feito o seguro. Não acredito que vamos ter uma solução, mas fica o alerta. O ideal e conferir o funcionamento de todos aparelhos quando receber, o que não foi possível no nosso caso pois a energia no imóvel ainda não estava ligada!
My move was smooth, polite and competent employees, we noticed a few broken glasses, a scratch on the furniture and the TV arrived whole, without scratches.
However, it was out of energy the day we received the change. When he turned on the power we noticed that the TV had the screen all broken.
As we only realized a few days later, we will not have a refund, even though we have taken out the insurance. I don't believe we will have a solution, but be warned. The ideal is to check the operation of all appliances when you receive it, which was not possible in our case because the power in the property was not yet on!
|
|
j
|
jonas vilandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionário assumidamente quebrou essa obra e a empresa disse que não se responsabilizaria porque essa peça não tinha seguro. Apesar da maioria da equipe ser educada, nem todos os profissionais são atentos e o pós-venda simplesmente lavou as mãos. Lamentável.
Employee admittedly broke this work and the company said it would not be responsible because this piece was not insured. Despite most of the staff being polite, not all professionals are attentive and the after-sales service simply washed their hands. Unfortunate.
|
Write some of your reviews for the company Mudanças Solar
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Moving and storage service,
Nearby places Mudanças Solar
