Mundo Celular - Pouso Alegre - MG
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Mundo Celular
| Address : | Mundo Celular - R. Monsenhor José Paulino, 7 - Santa Cruz, Pouso Alegre - MG, 37550-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 37550-000 |
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Noely Paschoaloni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior lugar para arrumar celular eu fui na loja trocar a tela frontal do celular do meu LG K10 e a bateria daí eles queria trocar a frontal inteira mas depois que trocou eles não fizeram teste e agora eu descobri que o meu celular está com alto consumo de bateria paguei r$ 370,00 e agora eles vem me dizer que o celular nem compensava ter arrumado. Será que eu também posso reclamar que eu quero meu dinheiro de volta? Loja mundo celular Vicente Simões ??????
 Worst place to get a cell phone I went to the store to change the front screen of my LG K10 and the battery then they wanted to change the entire front but after they changed they did not test and now I found that my phone has high consumption of battery I paid R $ 370.00 and now they come to tell me that the cell phone didn't even pay to have it fixed. Can I also claim that I want my money back? Vicente Simões cellular world store ??????
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Andressa S Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja. Levei meu celular para trocar a tela pois trincou, mas o celular estava funcionando perfeitamente. Tiveram a coragem de devolver meu celular sem ligar mais e falaram que não estava ligando. Se você não quer dor de cabeça fuja dessa loja.
Bad store. I took my phone to change the screen because it cracked, but the phone was working perfectly. They had the courage to return my cell phone without calling me anymore and said that I wasn't calling. If you don't want a headache escape this store.
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Gabriel Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu celular tinha pifado o display, então levei na loja da Vicente Simões para arrumar. Peguei no outro dia e eles já colocaram a película deles e me falaram que o display era original. Quando cheguei em casa, notei que a tela estava mais escura que o normal, com as imagens sem nitidez. Passou um dia e apareceu uma mancha na parte inferior da tela, então levei lá para trocar de novo. Trocaram e não me deram a película de volta, de 15 reais. A imagem continuou com a qualidade ruim, toda escura mesmo com brilho no máximo, e o cara me falou que era normal do lote. Paguei 200 reais por uma tela que seria original e não me entregaram, ao invés disso me deram uma tela sem qualidade e não me devolveram a película que comprei deles. Péssimo atendimento.
My cell phone had crashed the display, so I took it to Vicente Simões' store to fix it. I took it the other day and they already put their film and told me that the display was original. When I got home, I noticed that the screen was darker than usual, with the images blurred. A day passed and a spot appeared at the bottom of the screen, so I took it there to change it again. They changed it and didn't give me the film back, for 15 reais. The image continued with poor quality, all dark even with maximum brightness, and the guy told me it was normal for the lot. I paid 200 reais for a canvas that would be original and they didn't deliver it to me, instead they gave me a poor quality canvas and didn't return the film I bought from them. Terrible attendance.
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rafael barros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive problemas com o display do meu celular, porém o restante estava funcionando perfeitamente. Levei meu j7 prime pro conserto em uma das lojas do centro e simplesmente ele voltou com problemas nos botões de voltar e abrir abas. Levei de volta e disseram q a causa foi por oxidação e teria q consertar tbm... não quis fazer o conserto e pedi o celular, tive q esperar 40 min no local pra pegar ele de volta e qnd peguei fui pro trabalho, chegando do serviço, percebi que o som do celular só funciona da alguns momentos, e a câmera frontal do celular está quebrado. A câmera do celular estava em perfeito estado, ela foi quebrada por dentro.
Atendimento ao cliente na loja engana muito o consumidor. Uma falta de respeito com o consumidor fazer o conserto do aparelho sem ao menos dizer que possíveis problemas podem ocorrer com o aparelho na situação que ele se encontra!
Se eu pudesse gostaria de ter meu celular quebrado de volta e meu Dinheiro tbm!
Foram R$250 pro lixo, teria sido melhor eu ter comprado um novo.
I had problems with the display of my cell phone, but the rest was working perfectly. I took my j7 prime for repair in one of the downtown stores and it simply came back with problems with the back buttons and opening tabs. I took it back and they said the cause was oxidation and I would have to fix it too ... I didn't want to do the repair and asked for the cell phone, I had to wait 40 min at the place to get it back and when I got it I went to work, arriving from work , I realized that the sound of the phone only works for a few moments, and the front camera of the phone is broken. The cell phone camera was in perfect condition, it was broken inside.
In-store customer service greatly misleads the consumer. A lack of respect with the consumer to repair the device without even saying that possible problems can occur with the device in the situation it is in!
If I could I would like to have my cell phone broken back and my money too!
It was R $ 250 for trash, it would have been better if I bought a new one.
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Eder Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei o celular pra concerto, me deram prazo de até às 17:00 da tarde.
Meu, advinha? Celular ficou uma semana , eu ligava todos os dias, toooodos os dias duas vezes por dia a pedido das atendentes , que toda vez uma história diferente , e que pedia pra ligar de manhã e a tarde. Sabe o que tive que fazer? Ir até o local e retirar meu aparelho de lá sem concerto, sem arrumar e procurar outro lugar. NÃO RECOMENDO
I took the phone to the concert, they gave me a deadline of 17:00 in the afternoon.
My guess? Mobile was a week, I called every day, toooodos twice a day at the request of the attendants, which every time a different story, and asked to call in the morning and afternoon. Do you know what I had to do? Go to the venue and remove my device from there without concert, without packing and looking elsewhere. I DO NOT RECOMMEND
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Steffany Guerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui colocar uma película,na loja perto do semáforo,uma "menina"colocou a película toda errada,e ainda com uma cara de deboche, película era 5 reias a de vidro,e eu tinha certeza que queria colocar e ela ficou me questionando o porque,e ficou falando que era 5 reais?,e os outros funcionários é super atenciosos, só ela é um ?e é isso,melhoreeeeeeeem
I went to put a film, in the store near the traffic lights, a "girl" put the film all wrong, and still with a debauched face, film was 5 reais the glass one, and I was sure I wanted to put it on and she kept asking me what because, and she kept saying it was 5 reais ?, and the other employees are super attentive, only she is a ? and that's it, better
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rafael rodrigo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço mal feito. Foi efetuado troca da tela após serviço camera frontal toda embaçada. Como se tivesse sujeira. Não assumem o serviço porco. Se tivesse feito limpeza antes de colocar a tela não teria esse problema 600 reais uma troca de tela a vista e ainda prejudicado. Não recomendo.
Bad service. The screen was replaced after service, the front camera was all blurry. Like there's dirt. Don't assume pork service. If I had cleaned it before putting the screen, I wouldn't have this problem 600 reais a screen change in sight and still harmed. I do not recommend.
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Jessica Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível atendimento na loja do foche. Comprei um produto que não funcionou e levei para troca ,me deram um não funcionando também ,voltei lá e queria testar outro a moça com pouco caso testou e também não funcionou aí ela disse que o cabo que eu comprei ela não poderia fazer a devolução do dinheiro que pra isso que teria que provar pra ela que meu aparelho funcionava ,então mas uma vez voltei até minha casa peguei mais 2 aparelhos que tenho e um cabo e levei pra ela ver que o defeito era no cabo deles e só assim me deram o dinheiro. 4 vezes eu tive que ir até a loja pra olhar pra cara dessa funcionária mal educada , fui uma humilhação o que passei ontem ,me senti como uma golpista .nunca mais piso nessa loja e falarei mal dela pra quem quiser ouvir!
Horrible customer service at the foche store. I bought a product that didn't work and I took it for an exchange, they gave me one that didn't work either, I went back there and wanted to test another one the girl with little case tested and it didn't work either then she said that the cable I bought she couldn't return the money that for that I would have to prove to her that my device worked, so but once I went back to my house I took 2 more devices that I have and a cable and took it to her to see that the defect was in their cable and only then they gave me the money. 4 times I had to go to the store to look at the face of this rude employee, I was a humiliation what I went through yesterday, I felt like a scammer.
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