Musta Burguer - São José dos Campos - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Musta Burguer
| Address : | Musta Burguer - R. Pimenteiras, 1206 - Parque Industrial, São José dos Campos - SP, 12235-750, Brazil |
| Phone : | 📞 +997 |
| Postal code : | 12235-750 |
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Isabel Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sanduíche ótimo!
Entrega péssima!
Pedi uma vez, chegou frio e todo amassado.
Apesar disso o sanduíche era bom e resolvi dar uma segunda chance.
Infelizmente, novamente aconteceu de novo.
O prazo dado para entrega era de 40 minutos.
Chegou em 01 hora e meia e evidentemente FRIO.
Isso porque liguei 02 vezes para reclamar do atraso.
Quer saber como perder cliente?
Faça uma aula com eles.
Eles entendem bem desse assunto ?
 Great sandwich!
Lousy delivery!
I ordered it once, it arrived cold and all wrinkled.
Despite that the sandwich was good and I decided to give it a second chance.
Unfortunately, it happened again.
The deadline given for delivery was 40 minutes.
It arrived in 01 hour and a half and evidently COLD.
That's because I called 02 times to complain about the delay.
Want to know how to lose a customer?
Take a class with them.
They understand this subject well ?
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Thiago Fortunato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedido pelo Ifood.
Lanche morno, com queijo sem derreter, pedi um master musta bacon que na descrição viria com 2 hambúrgueres, porém só veio apenas 1.
20 min de atraso na entrega e ainda confundiram com outro pedido, demorando mais 10 min para desfazer a confusão. Se eu pudesse dava 0 estrelas, nunca mais!
Requested by Ifood.
Snack warm, with cheese without melting, ordered a bacon musta master in the description would come with two burgers, but only came only one.
20 min late delivery and still confused with another order, taking another 10 min to clear the mess. If I could gave 0 stars, never!
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Leticia Galdino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz o pedido pelo Ifood e depois de aparecer a mensagem "seu pedido saiu pra entrega" demorou mais de 1h pra chegar aqui.
Se não fosse só a demora, recebi a ligação do restaurante dizendo que o motoboy estava no portão. Estranhei que não ouvi buzina, mas desci. Chegando lá, cadê o motoboy?
Liguei pro restaurante, e com todo o descaso do mundo fui informada que o motoboy se confundiu. Fiquei esperando, passava 10, 20, 30 minutos e nada. Liguei pro restaurante de novo, e a mesma coisa "o motoboy está a caminho, ele se confundiu". Resumindo, atendimento péssimo e falta de respeito pelo cliente.
I made the order through Ifood and after the message "your order left for delivery" it took over 1 hour to get here.
If it wasn't just the delay, I got the call from the restaurant saying that the courier was at the gate. I found it strange that I didn't hear a horn, but I got out. Once there, where's the motoboy?
I called the restaurant, and with all the neglect in the world I was informed that the motoboy got confused. I was waiting, 10, 20, 30 minutes passed and nothing. I called the restaurant again, and the same thing "the motorcycle courier is on the way, he got confused". In short, terrible service and lack of respect for the customer.
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Pedro Pantaleão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço pessimo. Pedi pelo ifood demorou uma hora a mais do que anunciado e o telefone de contato, convenientemente para a loja, não atende. Me senti enganado, nunca mais peço e não recomendo ninguém que peça nesse lugar. Falta profissionalismo e respeito ao cliente.
Edição: acabei esquecendo e pedindo novamente no musta. Mais de uma hora e ainda nada, nem mesmo uma pandemia é capaz de mudar a situação. É hora de anotar na geladeira pra nao deixar acontecer novamente. Não dá mesmo, ifood fala 30 min realidade é 1h30.
Poor service. I asked for ifood it took an hour longer than advertised and the contact phone, conveniently for the store, does not answer. I felt cheated, I never ask again and I do not recommend anyone to ask in this place. Lack of professionalism and respect for the customer.
Editing: I ended up forgetting and asking the musta again. More than an hour and still nothing, not even a pandemic is capable of changing the situation. It's time to write it down on the fridge so it doesn't happen again. It doesn't work, ifood speaks 30 min reality is 1h30.
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Thiago Mandrake on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faltando 3 minutos para a entrega, o nosso pedido foi cancelado sem mais nem menos. Na próxima vez vou ficar com a concorrência mesmo. Musta Burguer nunca mais!
With 3 minutes left for delivery, our order was canceled out of the blue. Next time I will keep the competition. Musta Burguer never again!
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Renato Bruno Camillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O primeiro e segundo pedido que fiz foram excelentes, hoje no terceiro pedido a decepção, lanche frio, batata mucha e fria, a fatia de Bacon muito grossa a ponto de ter que tirar, e entrega depois de 2 horas do pedido. Péssimo. O app não tem como entrar em contato. WhatsApp não funciona e telefone não atende. Não valeu. Hoje saiu muito caro, pelo lanche que veio não valia metade do que foi pago.
The first and second orders I made were excellent, today in the third order the disappointment, cold snack, potato and cold potato, the slice of bacon very thick to the point of having to take it out, and delivery after 2 hours of the order. Terrible. The app has no way to contact you. WhatsApp does not work and phone does not answer. Not worth. Today it was very expensive, the snack that came was not worth half of what was paid.
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Letícia Mohallem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Escolhi o Musta Burguer no Ifood pq era o com menor tempo de espera (20min) e agora estou aqui, há 1h e 10min esperando e nada! Teoricamente meu pedido saiu para entrega há 40min! Porém ainda não chegou. Estou com fome, está tarde e quero dormir. Vou ser roubada?
I chose Musta Burguer at Ifood because it was the one with the shortest waiting time (20min) and now I'm here, there are 1h and 10min waiting and nothing! Theoretically my order left for delivery 40mins ago! But it hasn't arrived yet. I'm hungry, it's late and I want to sleep. Will I be stolen?
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Vinicius Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiro atrasou 40 min para entregar. Depois que chegou veio um lanche errado. Um lanche nada a ver com que havia pedido. Um lanche com pimenta a qual não como!!! O outro lanche que veio como pedimos não tinha nada a ver com a foto que eles colocam no Ifood. Estava todo desmontado e frio. O Hambúrguer estava cru. Mandamos msg no Ifood e não responderam. Ligamos não atenderam. O celular deles nem toca. Simplesmente um dos piores pedidos que já fiz.!!
First it took 40 min to deliver. After it came a wrong snack. A snack nothing to do with what I had ordered. A pepper snack that I don't eat !!! The other snack that came as we ordered had nothing to do with the photo they put on Ifood. It was all disassembled and cold. The Hamburger was raw. We sent a message to Ifood and did not respond. We did not answer. Their cell phone doesn't even ring. Simply one of the worst requests I've ever placed. !!
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