Mydock - Assistência e Tecnologia - Campinas - SP
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based on 8 reviews
Contact Mydock - Assistência e Tecnologia
| Address : | Mydock - Assistência e Tecnologia - Rua Padre Vieira, 1040 - Cambuí, Campinas - SP, 13015-301, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13015-301 |
| Website : | http://www.mydock.com.br/ |
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Emerson luz correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei um iPad a um mês, vim buscar duas vezes, a primeira entregaram dizendo estar pronto, após testar identificamos o não funcionamento e a falta de troca da tela, que estava no orçamento e não substituída, eliminaram a cobrança da tela ok, e pediram para revisar a manutenção realizada sem êxito, ok... um mês depois de todos os testes possíveis me cobraram mais outro valor de restauração e pediram pra retirar no dia seguinte, frustradamente no outro dia veio a notícia que foi incompatível o sistema para manutenção e para estornar o valor do pagamento muita burocracia e dor de cabeça, não recomendo!
 I left an iPad a month ago, came to pick it up twice, the first one delivered saying it was ready, after testing we identified the non-functioning and the lack of replacement of the screen, which was in the budget and not replaced, eliminated the charge for the screen ok, and asked to review the maintenance carried out without success, ok ... a month after all the possible tests they charged me for another restoration amount and asked to remove it the next day, frustratedly the next day the news came that the system for maintenance was incompatible and to reverse the amount of payment a lot of bureaucracy and headache, I do not recommend!
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Gabriel Lee Mac Fadden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fazia tempo que eu não passava por uma situação assim constrangedora. Deixei meu laptop para uma simples avaliação (para saber se uma peça era compatível com ele) e ele voltou riscado. A loja prontamente decidiu que iria repor a peça, o que foi ótimo. Após inúmeras ligações e vários dias sem poder usar meu laptop, a loja afirmou que "o fornecedor da peça tinha mandado o modelo errado", então tive que ficar mais dias sem o laptop até que a peça nova chegasse. Chegada a peça correta, ainda tive que apelar para a boa vontade do técnico que não conseguiu trocar a tampa do laptop em um tempo razoável. Me prometiam para um dia, depois adiavam para o próximo e assim em diante. Eu disse que acionaria o Procon, e a resposta que eu recebi foi irônica: "se acionar o Procon, nos avise que trabalharemos com o prazo que nos deles". Finalmente, quando fui buscar o laptop reparado - lembre-se, riscado pela loja -, notei que ainda me faltava um parafuso - que foi achado após minha reclamação. Enfim, deixei o computador para uma simples avaliação e passei por uma dor de cabeça desnecessária.
It had been a while since I had been in such an awkward situation. I left my laptop for a simple evaluation (to see if a part was compatible with it) and it came back scratched. The store promptly decided that it would replace the part, which was great. After countless calls and several days without being able to use my laptop, the store said that "the supplier of the part had sent the wrong model", so I had to spend more days without the laptop until the new part arrived. Once the correct part arrived, I still had to appeal to the goodwill of the technician who was unable to change the laptop cover in a reasonable time. I was promised for one day, then postponed for the next and so on. I said that I would call Procon, and the answer I received was ironic: "if you call Procon, let us know that we will work with the deadline we have for them". Finally, when I went to get the repaired laptop - remember, scratched by the store -, I noticed that I still lacked a screw - which was found after my complaint. Anyway, I left the computer for a simple evaluation and went through an unnecessary headache.
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Adriano Boraschi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Prazo conforme seu letreiro e suas atendentes para troca de tela é de 2 horas. Prazo foi dado por vcs. Vc não é dono do celular, sou eu. Diz que vc tem 30 dias para entregar mas não vendeu o aparelho para o cliente, mas se propôs a prestar um serviço que não foi realizado em sua totalidade. Retorno por garantia dizendo que iria trocar a tela novamente mas só descolou e colou denovo. Ja levei em outra autorizada e estou com o laldo.
TOMEM CUIDADO COM ESTE LUGAR E PROPRIETÁRIO, ELES VÃO ESTIPULAR.UM PRAZO, NÃO VAI CUMPRIR, VAI TE DESERESPEITAR, TE CALUNIAR E DAR OUTRO PRAZO. LEIAM OS OUTROS COMENTARIOS AQUI, TEM ATÉ DE MAIS DE 2 ANOS ATRÁS COM A MESMA RECLAMAÇÃO.
Não cumpre prazo conforme acordado por eles mesmo para troca de tela. Pedro proprietário se diz advogado para intimidar clientes. Entrega tela do celular com cola e elástico. Tela trocada com defeito. Não recomendo.
Pra vc ver como é o proprietário, olha o tanto de reclamação pela mesma coisa e ainda tem a audácia se denegrir cliente e falar mentiras sobre. Quem se identificou como advogado e gritou com cliente e ainda não queria entregar o celular foi o tal de Pedro. Que se diz dono. Tenho tudo aqui para provar. Vc como pessoa é 0 a esquerda. Precisa denegrir e enganar clientes para ter algo na vida.
Pode aguardar que vou buscar meus direitos.
Ja tenho provas suficientes.
Art. 35. If the supplier of products or services refuses to comply with the offer, presentation or advertising, the consumer may, alternatively and at his free choice:
I - demand forced compliance with the obligation, under the terms of the offer, presentation or advertising;
II - accept another product or equivalent service;
III - terminate the contract, with the right to a refund of any amount anticipated, monetarily updated, and to losses and damages.
Time limit according to your sign and your attendants to change the screen is 2 hours. Deadline was given by you. You don't own the cell phone, it's me. It says that you have 30 days to deliver but you did not sell the device to the customer, but you offered to provide a service that was not carried out in its entirety. Return by guarantee saying that I would change the screen again but it just took off and pasted again. I already took it in another authorized one and I'm with Laldo.
TAKE CARE OF THIS PLACE AND OWNER, THEY WILL STYLE. A DEADLINE, WILL NOT FULFILL YOU, WILL DESERVE YOU, CALUNIATE AND GIVE YOU ANOTHER DEADLINE. READ THE OTHER COMMENTS HERE, HAS UP TO MORE THAN 2 YEARS AGO WITH THE SAME COMPLAINT.
It does not meet the deadline as agreed by them even for changing screens. Pedro the owner says he is a lawyer to intimidate clients. Delivers cell phone screen with glue and elastic. Defective screen replaced. I do not recommend.
For you to see how the owner is, look at the amount of complaint for the same thing and still have the audacity to denigrate the client and tell lies about. Pedro identified himself as a lawyer and shouted at a client and did not want to hand over his cell phone yet. That says owner. I have everything here to prove it. You as a person are 0 on the left. You must denigrate and deceive customers to have something in life.
You can wait for me to get my rights.
I already have enough evidence.
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Jclaudio. Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido comprei um iPhone usado muito bem conservado estou muito satisfeito nota 10.
I was very well attended, I bought a used iPhone, very well maintained, I'm very satisfied, grade 10.
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Gafuringa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente não recomendo, levei meu 8 Plus para da banho químico devido ao fato de ter caído na piscina, infelizmente o diagnostico não foi positivo a Mydock passou a informação que o processador tinha queimado, me foi cobrado a taxa de 80 reais até ai tudo bem, mas pensa em um descuido dos técnicos, veio faltando Alto Falante Auricular, parafusos, plaquinha de proteção do flat da câmera frontal, parafusos próximo ao carregador, independente de qualquer coisa eles deveria devolver da mesma forma já que foi pago para tal avaliação e banho.
I honestly don't recommend it, I took my 8 Plus to the chemical bath due to the fact that it fell in the pool, unfortunately the diagnosis was not positive Mydock passed on the information that the processor had burned, I was charged the fee of 80 reais so far, so it's ok , but he thinks of an oversight by the technicians, the Ear Speaker was missing, screws, protection plate for the front camera flat, screws next to the charger, regardless of anything, they should return it in the same way since it was paid for such evaluation and bath .
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Elisangela Moretti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, levei meu aparelho IPHONE X para trocar tela e tampa traseira, depois de 2 meses de idas e vindas, devolveram meu aparelho pior do que entrou, com uma bateria estufada, faltando parafusos interno e carcaça toda danificada, tentei contato com diversas vezes com o proprietário, que se recusou a reparar a dono, uma falta de profissionalismo total, se não tem capacidade técnica para fazer determinados serviços não devem se propor a fazer.
I don't recommend it, I took my IPHONE X device to change the screen and back cover, after 2 months of back and forth, they returned my device worse than it came in, with a swollen battery, missing internal screws and damaged housing, I tried to contact several times with the owner, who refused to repair the owner, a total lack of professionalism, if you don't have the technical capacity to perform certain services, you shouldn't propose to do it.
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Sidney gomez on Google
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Fracismar Sousa on Google
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