Naturativa Farmácia - Rio de Janeiro - RJ
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Naturativa Farmácia
| Address : | Naturativa Farmácia - R. Gonçalves Dias, 89 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20050-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 20050-030 |
| Website : | http://naturativa.com.br/ |
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Pharmacy
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Amanda Froes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pela Erika e pela Renata,comprei um creme ureia 3% para rachaduras nos pes
 I was very well attended by Erika and Renata, I bought a 3% urea cream for cracks in my feet
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James Weslley jonatien Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. É inacreditável como algumas empresas conseguem ser tão relaxadas com as pessoas que precisam delas. Não recomendo.
Terrible attendance. It is unbelievable how some companies manage to be so relaxed with the people who need them. I do not recommend.
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Marcos Floyd on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Naturativa já me aprontou diversas vezes. Parei de comprar com eles há mais de um ano. Inclusive fui mal atendido algumas vezes na loja da Pça Saenz Pena, onde sempre fazia os medicamentos.
The Naturative has readied me several times. I stopped shopping with them over a year ago. I was even treated poorly a few times at Saça Pena's store, where I always made the medicines.
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Ricardo Mitrano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentei fazer uma manipulação apenas de suplementos (zinco, magnésio, Cooenzima Q10, etc) que encontro em qualquer Mundo Verde da vida ou na Internet e compro sem receita, contudo, sem nenhuma explicação lógica a atendente disse que apenas poderia manipular com receita. Não faz sentido. Uma idiotisse sem tamanho.
I tried to manipulate only supplements (zinc, magnesium, Cooenzyme Q10, etc.) that I find in any Green World of life or on the Internet and buy without a prescription, however, without any logical explanation the attendant said she could only handle it with a prescription. Does not make sense. An idiocy without size.
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Pedro H Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles têm um atendimento indiferente por whatsapp. Mandei uma receita com 5 fórmulas. A atendente Renata Silva me responde q não manipula O medicamento. Simples.. não diz qual, nem se tem os outros. Não devem mais precisar de clientes
They have an indifferent service by whatsapp. I sent a recipe with 5 formulas. The attendant Renata Silva answers me that she doesn't handle the medicine. Simple .. does not say which one, nor does one have the others. They should no longer need customers
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Larissa Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento via whatsapp péssimo. Solicitei o pedido de dois remédios diferentes e eles fizeram o mesmo remédio duas vezes. Além disso, disseram que iam me entregar num dia, mas a entrega só tava prevista para o dia seguinte. Enfim, falta de compromisso muito grande com o cliente. Nunca mais realizo pedido nesse lugar.
Customer service via lousy whatsapp. I ordered two different medicines and they made the same medicine twice. In addition, they said they would deliver me one day, but delivery was only scheduled for the next day. Anyway, lack of very great commitment to the customer. I never place an order in that place again.
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Victoria Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não compro mais na Naturativa, mas fui cliente por muitos anos e minha dermatologista sempre aconselhou a Naturativa. Deixei de comprar porque encontrei uma farmácia de manipulação com ótimo atendimento, qualidade, preços menores e entrega, rápida e em casa... a Quintessência! Ah fica no mesmo prédio da minha dermatologista!
I do not buy more in Naturativa, but I was customer for many years and my dermatologist always advised Naturativa. I stopped buying because I found a compounding pharmacy with great service, quality, and lower prices, fast delivery and at home ... the Quintessence! Oh it is in the same building as my dermatologist!
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Beto Caldas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!!!
Liguei ontem à tarde, dia 13/01/2016 para a farmácia para pedir orçamento de uma fórmula. Pediram para que eu enviasse a fórmula por e-mail e assim o fiz ontem mesmo.
Na manhã de hoje não havia recebido resposta alguma. Liguei de manhã mesmo e não localizaram meu e-mail, pediram para que enviasse outro e assim o fiz. Avisei a eles que precisava do preço o quanto antes para decidir o quanto antes (fiz pesquisa com outras farmácias, uma me respondeu no dia anterior por telefone mesmo, a outra mandei e-mail também no dia anterior e cobrei hoje por telefone, mas diferente da Naturativa, acharam meu e-mail e deram retorno por telefone e a confirmação foi feita por Whatsapp). Liguei em seguida para a Naturativa para avisar o reenvio do e-mail e cobrar o preço mais uma vez e foi prometido que eu teria a resposta em breve.
Passou-se a manhã e liguei novamente na hora do almoço. Até agora nada. Confirmei o pedido com a Bioderme que já tinha me passado o preço e agora estou fazendo essa avaliação para quem pesquisar sobre essa farmácia saber o que esperar dela, caso queira comprar algo com eles.
Estou muito insatisfeito e revoltado com esse descaso. Mesmo se o preço fosse o mais barato, não valeria mais a pena pelo fato de terem esquecido completamente do meu pedido. Se é assim que dão valor ao cliente não merecem que eu compre nada com eles.
Terrible attendance!!!
I called the pharmacy yesterday afternoon, 13/01/2016 to request a quote for a formula. They asked me to email the formula and I did it yesterday.
There was no answer this morning. I called in the morning and they couldn't find my email, they asked me to send another one and I did it. I told them I needed the price as soon as possible to decide as soon as possible (did research with other pharmacies, one said to me yesterday by phone the same, the other also sent e-mail the day before and I charged today by phone, but different from Naturativa, found my e-mail and gave back by phone and the confirmation was made by Whatsapp). I called then for Naturativa to warn the e-mail forwarding and charge the price again and was promised that I would have the answer soon.
It was morning and I called again at lunch time. Until now, nothing. I confirmed the order with Bioderme that had already passed me the price and now I am making this evaluation for those who research on this pharmacy know what to expect from it, if you want to buy something from them.
I am very dissatisfied and angry at this neglect. Even if the price was the cheapest, it would no longer be worth it because they completely forgot about my order. If that's how they value the customer, they don't deserve to buy anything from them.
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