Nature Derme Farmácia & Manipulação - Belo Horizonte - MG
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Nature Derme Farmácia & Manipulação
| Address : | Nature Derme Farmácia & Manipulação - Av. Abílio Machado, 1554 - Alípio de Melo, Belo Horizonte - MG, 30820-622, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30820-622 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.naturederme.com.br/ | ||||||||||||||
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Pharmacy
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Izabel Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa
Fui bem atendida pelas atendentes,me entregaram os meus produtos no tempo marcado e eu só tenho a agradecer.
Gostei tanto que estou indo comprar de novo.
 Very good
I was well attended by the attendants, they delivered my products to me on time and I can only thank them.
I liked it so much that I'm going to buy it again.
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Fernanda Cirilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei a manipulação de 3 produtos na Farmácia, e conforme combinado a retirada dos produtos deveria acontecer no dia 28/05 ás 15h00 na loja da Abílio Machado. Porem no dia combinado liguei para o numero 3214-9050 ás 13h26 para verificar se os produtos já estavam na unidade da Abílio Machado e se eu poderia passar na loja antes do horário combinado. A atendente me confirmou que os produtos já estavam na loja e que eu poderia fazer a retirada. Na loja Abílio Machado a atendente me disse que apenas 02 dos 03 produtos estavam na loja eu informei que tinha ligado antes para saber se realmente os produtos já estavam lá e que passaria mais cedo, o que foi autorizado pela atendente do telefone que já citei. Eu perguntei a atendente do balcão se ela não poderia entrar em contato com o motoboy pois já era quase 15h00 e de repente ele estava quase chegando e eu poderia esperar. Ela me disse que não poderia pq ele estava em cima da moto, ela não tinha autorização para fazer a ligação. Fui embora com apenas 02 produtos, por voltas das 15h41 do mesmo dia me ligaram avisando que o meu outro produto tinha acabado de chegar. Infelizmente esse é o perfil de vários colaboradores que estão em varias empresas brasileiras, fazem apenas o que lhe é mandado e o que lhe pagam para fazer. Infelizmente isso acontece em empresas brasileiras que não sabem estimular e ensinar que seus funcionários pensem fora da caixa. O resultado são os clientes insatisfeitos que usam deste espaço para mostrar o que acontece todos os dias em varias empresas e em vários estabelecimentos brasileiros.
I requested the handling of 3 products in the Pharmacy, and as combined the withdrawal of the products should happen on 05/28 to 15:00 in the store of Abílio Machado. However on the day I called the number 3214-9050 to 13:26 to check if the products were already in the unit of Abilio Machado and if I could pass in the store before the combined time. The attendant confirmed to me that the products were already in the store and that I could make the withdrawal. In the shop Abilio Machado the attendant told me that only 02 of the 03 products were in the store I informed him that I had called before to find out if the products were already there and that it would pass earlier, which was authorized by the telephone attendant I already mentioned. I asked the counter attendant if she could not get in touch with the motoboy because it was almost 3pm and suddenly it was almost coming and I could wait. She told me that she could not because he was on the bike, she was not allowed to make the call. I left with only 02 products, around 15:41 the same day they called me and told me that my other product had just arrived. Unfortunately this is the profile of several employees who are in several Brazilian companies, do only what is ordered and what they pay to do. Unfortunately, this happens in Brazilian companies that do not know how to stimulate and teach their employees to think outside the box. The result is unhappy customers who use this space to show what happens every day in various companies and in various Brazilian establishments.
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Gabriela on Google
★ ★ ★ ★ ★ O preço é um dos melhores, mas o atendimento, ao vivo na loja da Abílio Machado, ou via WhatsApp, muito ruim. Atendentes que não sabem resolver problemas, que não oferecem soluções, quase limitadas e intransigentes, uma via WhatsApp até mal educada. Use porque o preço é competitivo, mas o atendimento poderia ser bem melhor com simples mudanças.
The price is one of the best, but the service, live at the Abílio Machado store, or via WhatsApp, is very bad. Attendants who do not know how to solve problems, who do not offer solutions, which are almost limited and uncompromising, via WhatsApp even rude. Use it because the price is competitive, but the service could be much better with simple changes.
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Gleidson Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência. Tive problemas de retorno em outros lugares com nota alta aqui no Google. Minha esposa já havia manipulado na Natura Derme mas não avaliou. Pedi quatro medicamentos essa semana, foram super pontuais via Whatsapp, e a entrega ocorreu no prazo e com as composições conforme receita médica. Super recomendo!
Great experience. I had return problems in other places with high marks here on Google. My wife had already handled Natura Derme but did not evaluate it. I ordered four drugs this week, they were super punctual via Whatsapp, and the delivery took place on time and with the compositions according to a prescription. I highly recommend it!
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andrea lobo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Imaginem uma farmácia sem organização? Sem profissionalismo? Bem vindo a NatureDerme! Vou avisar ao meu médico q nunca mais passo por tanta raiva como passei na loja da Abílio Machado, a atendente tinha me dito q meus medicamentos estavam em rota, deixei minha receita lá e pedi q meu marido fosse buscar! Acreditem, alguma atendente mal informada enviou somente 1 frasco, alegando q precisava da receita, mas a receita estava lá! Gente, acordem! Informações básicas, corriqueiras, cadê a gerente, ou o gerente q não sabe de nada! Misericórdia! Agora terei q voltar amanhã pra saber se a receita ainda está lá! Nunca mais, nunca mais, é um desgaste desnecessário!
Imagine a pharmacy without organization? Without professionalism? Welcome to NatureDerme! I will tell my doctor that I will never be so angry again as I went to Abílio Machado's store, the attendant had told me that my medications were on the way, I left my prescription there and asked my husband to go get it! Believe me, some ill-informed attendant sent only 1 bottle, claiming that I needed the recipe, but the recipe was there! Guys, wake up! Basic, common information, where's the manager, or the manager who doesn't know anything! Mercy! Now I will have to come back tomorrow to find out if the recipe is still there! Never again, never again, is unnecessary wear and tear!
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Priscila Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz questão de vir aqui e deixar a minha experiência com a farmácia. Demoram demais pra responder o WhatsApp. Tem 24 horas que mandei um pedido de orçamento e até o momento não tive nem um bom dia! Atendimento péssimo! Comprei uma vez e não compro mais.
I made a point of coming here and leaving my experience with the pharmacy. It takes too long to answer WhatsApp. It's been 24 hours since I sent a quote request and so far I haven't had a good day! Terrible service! I bought it once and I don't buy it anymore.
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Carol Hordones on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero parabenizar, o antiprofissionalíssimo e a falta de compromisso do estabelecimento! Caso um dia você necessite de um caos e uma dor de cabeça você está indo no local correto. Encaminhei minha 1° receita e eles já manipularam errado, colocando componentes que não estava prescrito conforme a medica solicitou . Resolvi dar outra chance, e fiz minha segunda receita , demoraram bastante a responder o orçamento, após o atendimento me obrigaram a ir na farmácia no dia 24 de dezembro as presas levar minha receita e pagar antecipado pra me entregar no prazo, chegada a data não me entregaram disseram que o sistema estava fora do ar (sem comentários eles lidam com vidas, e não são capazes de ter um servidor). Logo após toda confusão adiaram a entrega e pra concluir entregaram no endereço errado . O descaso foi concluído com sucesso ! NUNCA MAIS, Péssima empresa . Não indico pra NINGUÉM, nem pro meu pior inimigo .
I want to congratulate you, the antiprofessional and the lack of commitment of the establishment! If one day you need chaos and a headache you are going to the right place. I sent my 1st prescription and they already handled it wrong, putting components that were not prescribed as the doctor requested. I decided to give it another chance, and made my second prescription, they took a long time to answer the budget, after the service they forced me to go to the pharmacy on December 24th the inmates take my prescription and pay in advance to deliver on time, the date has not arrived they handed it over to me they said the system was down (without comments they deal with lives, and are not able to have a server). Soon after all the confusion they postponed the delivery and to conclude they delivered to the wrong address. The neglect was successfully concluded! NEVER AGAIN, Bad company. I don't recommend it to ANYONE, nor to my worst enemy.
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Júlia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trabalho com atendimento ao público e é inaceitável um atendimento sem respeito desse. Sobre a atendente do cabelo preto grande; fui buscar meu medicamento com 5 min de atraso (lembrando que tinha avisado que atrasaria pelo fato de sair 13h do trabalho) ela veio com uma falta de educação me mostrar hora no celular e alegando q não poderia me entregar pelo o encerramento do horário , desnecessário a falta de educação e arrogância da mesma, nunca mais compro nadaaaa no local.
I work with public service and service without respect for this is unacceptable. About the attendant with the big black hair; I went to get my medication 5 minutes late (remembering that I had warned that I would be late due to the fact that I left work at 1 pm) she came with a lack of politeness to show me the time on her cell phone and claiming that she could not deliver it to me because of the closing time, unnecessary the lack of education and arrogance of the same, I never buy anything on the spot again.
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