Net Catanduva - Catanduva - SP
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Net Catanduva
| Address : | Net Catanduva - R. Recife, 127 - Centro, Catanduva - SP, 15800-240, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 15800-240 |
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Giovana Castelo Branco on Google
★ ★ ★ ★ ★ só tenho ela, porque no momento porque o contrato é de um ano, mas não gosto do atendimento da net. Acho muito pouca vontade da atendente que fica no balcão. Falta um mês pra um ano se não melhorar irei retirar e ir atras de outra.Pago caro por isso, não é de graça e muito menos favor. Se vc atrasar 20 dias eles cortam, sem completar um mês, cortam antes. Detesto a net, e o mal atendimento. Não recomendo a ninguém
 I only have it, because at the moment because the contract is for one year, but I don't like the service of the net. I find very little desire for the attendant at the counter. One month to a year left if I don't get better I will withdraw and go after another. I pay dearly for this, it is not free and much less favor. If you delay 20 days they cut, without completing a month, cut before. I hate the net, and the poor service. I don't recommend it to anyone
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Renato Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet cai a todo momento. Dificilmente chega a velocidade contratada. O atendimento via telefone é bom, mas o atendimento presencial é péssimo. A impressão que tive é que eles não se importam com seus clientes. Estive na empresa dia 05/03/2020.
The internet goes down all the time. The contracted speed is hardly enough. Telephone service is good, but face-to-face service is terrible. The impression I got is that they don't care about their customers. I was at the company on 05/03/2020.
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Brandon Baldas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oscilando já faz alguns meses, época fica estável, época oscila. Sábado dia 13/01 liguei e a atendente recomendou os procedimentos padrões (desligar meu modem e roteador por 15 minutos). Segunda eu liguei, pedi para falar no suporte, e após 20 minutos desligaram (isso aconteceu três vezes), daí fui no prédio deles. Lá marcaram uma visita para terça, técnico veio e a internet voltou, depois de 30 minutos, caiu a conexão. Retornei a ligar e o técnico voltou e disse que não tinha o que fazer a não ser passar para a equipe que cuida da rede externa. Quarta liguei e a atendente pediu meu número para retorno, pois iria ligar para o responsável da rede externa. Aguardei o dia todo, nenhuma resposta (isso porque ela informou que retornaria na quarta de manhã). Ontem, quinta-feira liguei lá e me informaram que o "Engenheiro" estava na rua fazendo manutenção e a conexão seria normalizada pela tarde. Cheguei do serviço a noite, e internet funcionando. Hoje, sexta-feira por volta das 10h, internet voltou a cair. Ligo lá, transferem minha ligação para o suporte, alguém atende é o telefone fica mudo, logo depois desligam. PIOR PROVEDOR DE INTERNET DE CATANDUVA, PÉSSIMO ATENDIMENTO E SUPORTE. VOCÊS JOGAM O NOME DA NET NO LIXO.
Oscillating for a few months now, the season is stable, the season fluctuates. Saturday 13/01 I called and the attendant recommended the standard procedures (turn off my modem and router for 15 minutes). Monday I called, asked to speak at the support, and after 20 minutes they hung up (this happened three times), then I went to their building. There they made an appointment for Tuesday, technician came and the internet came back, after 30 minutes, the connection dropped. I called back and the technician came back and said he had nothing to do but pass it on to the team that takes care of the external network. Wednesday I called and the attendant asked for my number to return, because I would call the person in charge of the external network. I waited all day, no answer (because she said she would be back on Wednesday morning). Yesterday, Thursday I called there and I was informed that the "Engineer" was on the street doing maintenance and the connection would be normalized in the afternoon. I arrived from the service at night, and the internet was working. Today, Friday around 10am, the internet went down again. I call there, they transfer my call to support, someone answers and the phone goes dead, then they hang up. WORST INTERNET PROVIDER IN CATANDUVA, PAST SERVICE AND SUPPORT. YOU PLAY THE NAME OF NET IN THE GARBAGE.
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Raul Pessanha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já morei em diversos lugares , mas A NET CATANDUVA sem dúvidas, foi a pior provedora de internet que já tive na minha vida. Não entendo como a NET permite que uma empresa fajuta como essa preste serviços de péssima qualidade usando sua marca .
O suporte em horário comercial já evidencia o quanto a empresa é limitada e mal intencionada em resolver os problemas dos clientes.
Já liguei , inclusive fui pessoalmente por diversas vezes na loja fiísica, mas não resolvem o problema de qualidade do sinal que fica fraco durante todo o período diurno e piora ainda mais a noite .
Acabei de realizar uma denuncia a ANATEL para ver se essa situação melhora .
I've lived in several places, but NET CATANDUVA was, without a doubt, the worst internet provider I've ever had in my life. I don't understand how NET allows a fake company like this to provide poor quality services using its brand.
Business hours support already shows how limited and malicious the company is in solving customers' problems.
I already called, I even went personally to the physical store several times, but they do not solve the signal quality problem, which is weak throughout the day and makes the night even worse.
I just made a complaint to ANATEL to see if this situation improves.
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Pablo gener zt tete Nescau gemer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá.
Faz aproximadamente 1 ano e 7 meses que mantenho o contrato com a empresa NET CATANDUVA.
As reclamações são diversar dado tempo de contrato já passei por todos os aspectos.
Já tive problemas com boleto, ou seja, fiquei sem receber boleto por diversos meses então eu tinha que ficar retirando meus boletos na sede da empresa.
Tenho atualmente problema com a velocidade da internet, que vem sendo cada vez pior, para comprovar esta questão faço diariamente os teste online de velocidade de internet e nunca atinge o valor que eu realmente adquiri.
Tenho problemas com a grade de canais, quando adquiri o pacote tinha diversos canais e aos poucos foram retirando alguns canais e o preço permaneceu o mesmo, a exemplo disto destaco o canal infantil 71.
Tenho problemas quando tento falar no telefone da empresa muita das vezes o telefone toca toca e não atende.
Hi.
I have maintained the contract with NET CATANDUVA for approximately 1 year and 7 months.
Complaints are diverse given the length of the contract I have gone through in all aspects.
I already had problems with boleto, in other words, I didn't receive a boleto for several months, so I had to keep withdrawing my tickets at the company's headquarters.
I currently have a problem with the speed of the internet, which has been getting worse and worse, to prove this issue I do the online internet speed tests daily and it never reaches the value I really acquired.
I have problems with the channel grid, when I purchased the package it had several channels and little by little they were removing some channels and the price remained the same, for example I highlight the children's channel 71.
I have problems when I try to talk on the company phone most of the time the phone rings and does not answer.
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Ronaldo Aleo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vamos estabelecer alguns pontos básicos:
1º - Fiquei por 2 anos com eles, porém de 1 mês em diante ficou inviável continuar devido a problemas.
2º - Todos os funcionários são muito educados e atenciosos.
3º - Sou uma pessoa formada em ciências da computacao.
Primeiramente o atendimento sempre foi muito respeitoso, desde que suas atitudes sejam condizentes, o processo internos deles é muito lento pois desde o dia 14/08 infelizmente fiquei sem internet até 21/08 quando optei por cancelar. Tinha fidelidade pois sempre trocava para planos melhores porém se o serviço não esta de acordo com o prometido foi possível o cancelamento sem pagar multa (art 35 inciso III do CDC), os técnicos deles fizeram todo o possível para tentar resolver meu problema porém não obtiveram sucesso por isso optei por cancelar.
Volto a iterar que em 2 anos nunca havia tido problemas com os mesmo, porém com a expansão do numero de clientes da empresa o serviço de internet deixou a desejar.
Let's establish some basic points:
1º - I stayed with them for 2 years, but from 1 month onwards it was not feasible to continue due to problems.
2nd - All employees are very polite and attentive.
3rd - I am a person trained in computer science.
First of all, the service was always very respectful, as long as their attitudes are consistent, their internal process is very slow because from August 14, unfortunately, I had no internet until August 21 when I chose to cancel. I had fidelity because I always switched to better plans but if the service is not in accordance with what was promised, cancellation was possible without paying a fine (art 35 item III of the CDC), their technicians did everything possible to try to solve my problem but they did not obtain so I chose to cancel.
I iterate that in 2 years I had never had any problems with them, but with the expansion of the number of customers of the company the internet service left something to be desired.
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Jean carlos Soares da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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Everton Maik on Google
★ ★ ★ ★ ★ F c exd
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