Netiz Telecom Provider - Nossa Sra. do Socorro - SE
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Netiz Telecom Provider
| Address : | Netiz Telecom Provider - Av. Coletora C, 347 - Conj. Marcos Freire II, Nossa Sra. do Socorro - SE, 49160-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +79898 | ||||||||||||||
| Postal code : | 49160-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.netiz.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Victor Callegari Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até o momento a que melhor me atendeu no quesito serviço e qualidade de sinal.
 Until the moment that best served me in terms of service and signal quality.
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José Jonathan Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior provedor de internet da região, não recomendo, cobram uma velocidade que não chega, e não oferecem qualquer benéficio.
Worst internet provider in the region, I do not recommend it, they charge a speed that is not enough, and do not offer any benefit.
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Cadu on Google
★ ★ ★ ★ ★ a internet cai por horas, tem 4 numeros salvos e nenhum funciona, só da caixa postal, horrivel
the internet goes down for hours, there are 4 numbers saved and none works, just voicemail, horrible
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Noemia Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ja foi a melhor de socorro desde de ontem sem internet desde de cedo estou tentado falar com eles não atendem e so fica aquela musiquinha chata
It was the best help since yesterday without internet since early I'm trying to talk to them they don't answer and that's just that annoying little song
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c
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claudio junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ sou cliente a quase um ano, moro no marcos freire II pago 100 reais em 50 megas, q é muito caro, pago todos os meu boletos em dia, estou tentando um suporte desde do mês de dezembro e eles só fazem me pedir prazo e nunca resolve meu problema, com certeza mais um provedor de internet para minha lista de PIOR serviço e PIOR atendimento. pena que, não temos muitas opções aqui no marcos freire mais assim q possível estarei mudando de provedor, mais com certeza não recomendo a NETIZ para ninguém, pense duas vezes antes de contratar os serviços deles.
I have been a customer for almost a year, I live in marcos freire II, I pay 100 reais in 50 megs, which is very expensive, I pay all my bills on time, I’m trying to get support since the month of December and they only ask for a term and never solves my problem, for sure another internet provider for my list of WORST service and WORST service. Too bad, we don’t have many options here at marcos freire anymore as soon as possible I’ll be changing providers, most certainly I don’t recommend NETIZ to anyone, think twice before hiring their services.
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Maria Do Carmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo, tou tentado falar com eles e não atende o telefone, o zap não funciona, pago sempre adiantado cinco dias antes do vencimento, e estar ,uma negação, péssimo atendimento ,nota 00000
Very bad, I'm trying to talk to them and they don't answer the phone, the zap doesn't work, I always pay in advance five days before the due date, and there's a denial, bad service, 00000
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Danilo Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive problemas graves com a netiz, sempre tive resoluções rápidas nas poucas vezes que tive problema. Além disso, mantém a velocidade e qualidade o tempo inteiro. Excelente provedor.
I never had serious problems with netiz, I always had quick resolutions the few times I had a problem. Plus, it maintains speed and quality all the time. Excellent provider.
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Elessandro Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não precise de suporte, pois se você precisar vai ter dificuldades, vai esperar e vai ficar sem internet.
1 - Não atendem após às 18horas(apenas o bot);
2 - Se precisar de agendamento só vão te dar solução no dia seguinte;
3 - Final de semana, você vai ficar sem se cair na sexta-feira após às 18horas;
Sim, todo mundo já sabe que antes de ligar ou entrar em contato tem que desligar os equipamentos(roteador).
Para não ficar na crítica, ou achar que é discurso de ódio, vai ai soluções para vocês "tentarem implementar" e dar maior qualidade se não resolver a insatisfação dos clientes:
É fácil resolver isso, deixa um plantonista até um horário especifico, avise aos clientes antes de vender ou assinar o contrato(o combinado não sai caro - clichê), LIGA para o cliente depois que resolver um problema 100% dos clientes ficam felizes em saber que além de resolver o problema existem preocupação em saber se o problema foi realmente resolvido.
Boa sorte, vocês perderam mais um cliente.
Do not need support, because if you do, you will have difficulties, you will wait and you will be without internet.
1 - They do not attend after 6 pm (only the bot);
2 - If you need an appointment, they will only give you a solution the next day;
3 - Weekend, you will not fall on Friday after 18:00;
Yes, everyone already knows that before calling or contacting you, you have to turn off the equipment (router).
So as not to be criticized, or think it's hate speech, here are solutions for you to "try to implement" and give greater quality if you don't resolve customer dissatisfaction:
It's easy to solve this, let an on-call operator until a specific time, notify customers before selling or signing the contract (the deal is not expensive - cliché), CALL the customer after solving a problem 100% of customers are happy to know that in addition to solving the problem, there are concerns about whether the problem was really solved.
Good luck, you lost another customer.
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