Neuropulse: Instituto de Neurologia e Neurocirurgia - Ribeirão Preto - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Neuropulse: Instituto de Neurologia e Neurocirurgia
| Address : | Neuropulse: Instituto de Neurologia e Neurocirurgia - Av. Pres. Vargas, 2121 - Sala 810 - Jardim Santa Ângela, Ribeirão Preto - SP, 14020-525, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 14020-525 |
| Website : | http://www.neuropulse.com.br/ |
| Categories : |
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Mayra Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ O médico é excelente, mas uma a atendente é muito grossa, prefiro ser ética e não dizer o nome, mas minha mãe precisa de um laudo médico todo ano para renovar seu beneficio, este laudo é o mesmo todo ano, já está pronto é necessário atualizar a data, e no ano passado tive o mesmo problema com a mesma secretaria, meu pai idoso de 84 anos esperou por 3 horas para pegar o laudo, e ela não tinha avisado o médico, e pediu depois de três horas sentado esperando, que voltasse no dia seguinte, e só conseguiu no dia seguinte 3 horas depois. Neste ano a mesma secretaria, fez a mesma coisa. Moro a 650 km de Ribeirão Preto, liguei as 8h da manhã e expliquei que precisava do documento que uma amiga que estava voltando para cá iria pegar pra mim o laudo depois do almoço, porque meu pai estava com o ombro quebrado, e com dificuldade de andar, e que seria dificil para ele buscar, por isto minha amiga estaria passando para pegar. Era 16h ela não tinha falado com o médico sobre o laudo, minha amiga não pode buscar o documento por conta do horário, meu pai teve que ligar direto para o médico, porque precisa muito deste beneficio, e o médico muito gentil falou que a secretaria não tinha falado com ele ainda, mas que ele faria para o meu pai que ele poderia passar lá para pegar. E com o ombro quebrado, dificuldade para andar , meu pai ainda esperou por quase duas horas, porque a secretaria não comunicou o médico sobre um simples documento. E realmente muito triste ver que uma clinica com profissionais excelentes tenha na equipe secretarias que deixam a desejar...mas agradeço muito a atenção do médico, e espero no ano que vem não precisar passar por este constrangimento.
 The doctor is excellent, but one of the attendants is very thick, I prefer to be ethical and not say the name, but my mother needs a medical report every year to renew her benefit, this report is the same every year, it is ready and it is necessary update the date, and last year I had the same problem with the same secretary, my 84 year old father waited for 3 hours to get the report, and she had not warned the doctor, and asked after three hours sitting waiting, that come back the next day, and only got it the next day 3 hours later. This year the same secretariat did the same thing. I live 650 km from Ribeirão Preto, I called at 8 am and explained that I needed the document that a friend who was coming back here would get me the report after lunch, because my father had a broken shoulder, and had difficulty walk, and that it would be difficult for him to search, so my friend would be passing by to get it. It was 4 pm she hadn't talked to the doctor about the report, my friend can't get the document because of the time, my father had to call the doctor directly, because he really needs this benefit, and the very kind doctor said that the secretary I hadn't talked to him yet, but what he would do to my dad that he could drop by to pick up. And with a broken shoulder, difficulty walking, my father still waited for almost two hours, because the secretary did not communicate the doctor about a simple document. It is really very sad to see that a clinic with excellent professionals has secretaries on the team that leave something to be desired ... but I am very grateful for the doctor's attention, and I hope that next year I will not have to go through this embarrassment.
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Leandra Vieira Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mãe uma senhora de quase 80 anos ligou várias vezes para tentar agendar um exame de eletroneuromiografia e quando consegui (depois de mais de 20 tentativas), foi atendida por uma funcionaria chama Viviam que a deixou na espera, até ai tudo bem quando ela atendeu minha mãe ela perguntou se ela estava com a guia em mãos e pediu algumas informações sobre a guia, como ela é senhora não conseguiu passar corretamente e foi muito mal educada com ela, porque ela não conseguia passar as tal orientações solicitadas, pediu então para ela enviar a guia via whatsapp e mais uma vez a destratou pois ela disse que não tinha o aplicativo. Enfim ela desligou quando cheguei em casa ela me passou o ocorrido eu acabei agendando com outra médica do São Francisco. Queria deixar aqui minha insatisfação com a conceituada clinica. Fui pesquisa a clinica no Google e vi que não sou a unica insatisfeita.
My mother, an almost 80-year-old lady, called several times to try to schedule an electromyography exam and when I got it (after more than 20 attempts), she was attended by an employee called Viviam who left her waiting, so far so good when she answered my mother she asked if she had the guide in hand and asked for some information about the guide, as she is a lady she was not able to pass correctly and was very rude to her, because she could not pass the requested guidelines, she then asked her send the guide via whatsapp and once again disliked it because she said she didn't have the app. Anyway she hung up when I got home she told me what happened I ended up scheduling with another doctor from São Francisco. I wanted to leave here my dissatisfaction with the renowned clinic. I searched the clinic on Google and saw that I'm not the only dissatisfied.
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Barbara Sofiatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente lugar, fui muito bem atendida, secretarias muito atenciosas , o médico foi muito pontual, recomendo a clínica a todos.
Excellent place, I was very well attended, very helpful secretariats, the doctor was very punctual, I recommend the clinic to everyone.
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Angela Amorin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para agendar um exame onde obtive uma ótima indicão do meu médico ortopedista,mas infelizmente não foi como eu esperava, tentei ligar mais de 10 vezes e não atendia e quando atendida pedia um momento e desligava quando consegui falar fui atendida por uma secretária chamada Vivian onde ela disse que a responsável por agendar os exames do Dr Jean estava ocupada naquele momento e não poderia me atender, pedi para ela anotar meu telefone e pedir para a responsável entrar em contato comigo pois era muito difícil falar na clinica, a mesma se recusou e mandou eu ligar novamente mais tarde. Fui muito bem indicada mas agora não recomendo a clinica para ninguém, tamanha falta de educação e grosseria que fui atendida.
I called to schedule an exam where I got a great referral from my orthopedic doctor, but unfortunately it was not as I expected, I tried to call more than 10 times and did not answer and when answered I asked for a moment and hung up when I was able to speak I was answered by a secretary called Vivian where she said that the person responsible for scheduling Dr Jean's exams was busy at the time and could not answer me, I asked her to write down my phone and ask the person in charge to contact me because it was very difficult to speak at the clinic, she refused and told me to call back later. I was very well indicated but now I do not recommend the clinic to anyone, such lack of education and rudeness that I was attended.
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Adriano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento da minha vida o médico é sem educação irritado se. Paciência a atendente também é sem educação nunca mais volto nesse lugar.
Worst care of my life the doctor is uneducated annoyed if. Patience the attendant is also uneducated, I will never go back to this place.
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Cleide Donizete Gomes Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência não foi boa. Meu pai de 90 anos foi fazer o exame eletroneuromiografia com Dr Jean de Oliveira Ramos, porém não foi bem tratado, faltou paciência e profissionalismo. Não recomendo.
My experience was not good. My 90-year-old father went to take the electroneuromyography exam with Dr Jean de Oliveira Ramos, but he was not treated well, he lacked patience and professionalism. I do not recommend.
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Televendas 03 on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica deveria rever as secretárias que atendem, em especial a secretária do doutor Jean, que é cínica, debochada e extremamente mal educada.
Não existe respeito algum com o paciente, cancelam as consultas em cima do horário, já é a quarta vez que eu marco a consulta e eles cancelam.
Não sou da cidade, liguei confirmando a consulta para poder comprar as passagens, meia hora depois a debochada da secretária ligou desmarcando e estava rindo ao telefone quando questionei como eu faria com os custos que já havia pago.
Um tremendo desrespeito.
The clinic should review the secretaries they serve, especially Dr. Jean's secretary, who is cynical, mocking and extremely rude.
There is no respect for the patient, they cancel the appointments on schedule, it's the fourth time I make an appointment and they cancel.
I'm not from the city, I called confirming the appointment so I could buy the tickets, half an hour later the mocking secretary called unchecking and was laughing on the phone when I asked how I would do with the costs I had already paid.
A tremendous disrespect.
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cristiane maccio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após ler as resenhas sobre uma médica, resolvi marcar consulta, porém não consigo falar ao telefone , a secretaria já foi ríspida e depois de ler as resenhas sobre a clínica , j a nao quero mais.
After reading the reviews about a doctor, I decided to make an appointment, but I can't talk on the phone, the secretary was already harsh and after reading the reviews about the clinic, I don't want to anymore.
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