Neurovitta of Neurology and neurological diagnosis - São José dos Campos - SP
4.4/5
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based on 8 reviews
Contact Neurovitta of Neurology and neurological diagnosis
| Address : | Neurovitta of Neurology and neurological diagnosis - Praça Melvin Jones, 18 - Jardim Sao Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-360, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 12245-360 |
| Website : | http://www.neurovitta.com.br/ |
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Talitha E. on Google
★ ★ ★ ★ ★ No site deles tem contato pelo whats mas eles não respondem pelo whats, fiquei mais de uma semana tentando, só depois que liguei para lá me responderam pelo whats
 On their website they have contact via whats but they don't respond via whats, I spent more than a week trying, only after I called they answered me via whats
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Denise R Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de deixar registrado minha insatisfação, minha filha tem 5 anos fez um exame e pedi a antecipação do laudo pois, consegui uma vaga com a médica dela, a técnica que realizou o procedimento de EEG me garantiu que o resultado do exame seria antecipado, porém fui a consulta e sai sem diagnóstico pois, o resultado não foi liberado, tentamos contato via telefone e mandei várias mensagens via wattssap, acho uma falta de comprometimento com o cliente tendo em vista que avisei com antecedência que precisaria do resultado antes do prazo, agora terei que reagendar a consulta pra daqui 2 meses, e até lá minha filha continuará tomando uma medicação que não está fazendo efeito.
I would like to record my dissatisfaction, my daughter is 5 years old and she underwent an exam and I asked for the report to be brought forward because I got a place with her doctor, the technician who performed the EEG procedure assured me that the test result would be anticipated, however I went to the appointment and left without a diagnosis because the result was not released, we tried to contact via phone and I sent several messages via wattssap, I think there is a lack of commitment to the client since I warned in advance that I would need the result before the deadline, now I will have to reschedule the appointment for 2 months from now, and until then my daughter will continue taking a medication that is not working.
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Loren Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desencontro total de informações sobre o procedimento. Não respondem no WhatsApp, fiz a solicitação para que me mandassem um exame feito a mais de um mês na clínica e falaram que já iriam encaminhar e até agora nada...pode ser que usem pombos para o envio ne. Mas de verdade, não foi boa a experiência, primeiro e última. Não indico também
Total mismatch of information about the procedure. They don't respond on WhatsApp, I asked them to send me a test done more than a month ago at the clinic and they said they would forward it and so far nothing... maybe they use pigeons to send it, ne. But really, it wasn't a good experience, first and last. I don't indicate either
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Samantha Louise on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica com ótima estrutura e boa localização.
Fui bem atendida, principalmente pela ajudante do médico (não sei o cargo dela exato). Ela foi atenciosa, me deixou numa salinha esquentando as mãos para que eu não sentisse muito incômodo durante meu exame (eletroneuromiografia).
O atendimento foi bem rápido e a clínica também é organizada.
Só achei o ar condicionado muito gelado (para mim que ia fazer um exame que se tivesse com o corpo muito gelado seria mais incômodo, não foi agradável rs mas como esquentei as mãos, deu tudo certo). A questão é que meu corpo não estava tão gelado, ficou devido a eu ficar no ar (os bancos de espera ficavam todos muito expostos ao ar).
Clinic with great structure and good location.
I was well attended, especially by the doctor's assistant (I don't know her exact position). She was attentive, left me in a small room, warming my hands so that I wouldn't feel too uncomfortable during my exam (electroneuromyography).
The service was very fast and the clinic is also organized.
I just found the air conditioning very cold (for me, who was going to do an exam, if I had a very cold body it would be more uncomfortable, it wasn't pleasant lol but as I warmed my hands, everything worked out). The point is that my body was not so cold, it was due to me being in the air (the waiting benches were all very exposed to the air).
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Maysa Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu médico é incrível, não tenho do que reclamar.
Mas desde a primeira vez que fui na clínica, me senti incomodada com a frieza e insensibilidade das atendentes, que beira a mal educação. Não tem nenhum tato para lidar com os pacientes. Toda vez que tenho uma consulta, me sinto mal por causa do tratamento que recebo na recepção, e isso é bem sério levando em consideração de que a clínica lida com pessoas neuroatipicas.
O atendimento pelo telefone nem sempre funciona, parece que alguém atende e deixa a pessoa em espera, sem nenhum aviso e satisfação. Tentei ligar várias vezes, e quando me vi por cansada, enviei uma mensagem no WhatsApp. Fui ignorada por 1 hora, só não passou disso porque insisti em ser atendida, mandei várias mensagens e por fim tive a minha consulta agendada, coisa que não levou nem 2 minutos. É notável que agendar uma consulta pra quem já é paciente não é algo tão difícil, visto que o perfil ficava online o tempo todo, a demora parece má vontade mesmo. A maneira como fui respondida até mesmo por mensagem não foi nem um pouco agradável, novamente. Quem trabalha com atendimento ou já trabalhou, sabe que essa não é a maneira de se falar com um cliente, tampouco um paciente.
Vocês possuem médicos excelentes, não troco o meu médico por nada, mas a postura das suas atendentes precisa mudar, começando com um pouco mais de empatia, sensibilidade e cuidado.
My doctor is incredible, I have nothing to complain about.
But from the first time I went to the clinic, I felt uncomfortable with the coldness and insensitivity of the attendants, which borders on bad manners. He has no tact to deal with patients. Every time I have an appointment, I feel bad because of the treatment I receive at the reception, and this is very serious considering that the clinic deals with neuroatypical people.
Telephone service does not always work, it seems that someone answers and leaves the person on hold, without any warning and satisfaction. I tried to call several times, and when I found myself tired, I sent a message on WhatsApp. I was ignored for 1 hour, it was just that because I insisted on being answered, I sent several messages and finally I had my appointment scheduled, which didn't take even 2 minutes. It is noteworthy that scheduling an appointment for those who are already patient is not so difficult, since the profile was online all the time, the delay seems really unwilling. The way I was answered even by message was not pleasant at all, again. Whoever works with care or has worked, knows that this is not the way to talk to a client, nor a patient.
You have excellent doctors, I do not change my doctor for anything, but the attitude of your attendants needs to change, starting with a little more empathy, sensitivity and care.
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NUCI PEREIRA DA SILVA ALMEIDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os serviços da Neurovita são ótimos, precisei fazer um exame e foi a empresa que me auxiliou neste exame de videoeletroencefalograma. Ótima equipe, excelente atendimento. Pela primeira vez fui tratada como um ser humano merece. Super recomendo.
Neurovita's services are great, I had to take an exam and it was the company that helped me with this video electroencephalogram exam. Great staff, excellent service. For the first time I was treated as a human being deserves. I highly recommend.
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Rodrigo A. on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência foi muito boa, desde primeiro contato até finalização, e isso só foi possível devido ao excelente atendimento(ágil e muito educado) do sr Paulo, que prontamente me ajudou, fica aqui meu agradecimento a sr Paulo e toda a equipe Andressa, Adriene e dr Heitor que foram profissionais e muito simpáticos. Grato
The experience was very good, from the first contact to the end, and this was only possible due to the excellent service (quick and very polite) of Mr. Paulo, who promptly helped me, here is my thanks to Mr. Paulo and the entire team Andressa, Adriene and Dr Heitor who were professional and very friendly. Grateful
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Alex Prosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acompanhei minha esposa nesta clínica para consulta médica. Ambiente agradável, atendimento cordial, boa localização, muitas vagas na rua. Mas é necessário ter moedas na carteira, pois o parquímetro só aceita elas. Tivemos dificuldade em trocar as notas. Não há estabelecimentos comerciais com essa disponibilidade de troca próximos. Tivemos ajuda de pedestres e de um vigia do edifício ao lado. Cada meia hora custa 1 real.
I accompanied my wife to this clinic for a medical appointment. Nice atmosphere, friendly service, good location, lots of parking spaces on the street. But it is necessary to have coins in your wallet, as the parking meter only accepts them. We had difficulty exchanging notes. There are no commercial establishments with this exchange availability nearby. We had help from pedestrians and a watchman from the building next door. Every half hour costs 1 real.
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