New Car Auto Center - São Gonçalo - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact New Car Auto Center
| Address : | New Car Auto Center - Av. Abdias José dos Santos, 75 - Maria Paula, São Gonçalo - RJ, 24750-185, Brazil |
| Phone : | 📞 +9787 |
| Postal code : | 24750-185 |
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Sérgio Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom!! Resolveu meu problema rapidamente!!
 Very good!! Solved my problem quickly!!
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Felipe Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de qualidade e preço justo.
Quality service and fair price.
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Sergio Vinicius Dias Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço rápido!! Resolveu meu problema em 40 minutos!!
Fast service!! Solved my problem in 40 minutes!!
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Edson Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor possível pessoas extremamente comprometida em fazer o melhor para cliente
The best possible people extremely committed to doing the best for the customer
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Lexx Luttor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente preço, serviço com honestidade (para mim já seria suficiente) e fácil de chegar. Quando o atendimento é feito pelo dono do estabelecimento, a satisfação é garantida pois é de extrema educação. Só não dou 5 estrelas por ser de pequeno porte e pelos pequenos detalhes, mas não influenciam no serviço prestado. Recomendo!
Excellent price, honest service (for me it would be enough) and easy to get to. When the service is provided by the owner of the establishment, satisfaction is guaranteed because it is extremely polite. I just don't give 5 stars for being small and for the small details, but they don't influence the service provided. I recommend!
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Sillas Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tinha realizado um serviço de alinhamento e correu tudo bem, por isso resolvi voltar.
Falei com o dono que queria solucionar um problema de vazamento de água no meu carro, trocar óleo e trocar 1 bico injetor.
O mesmo se disponibilizou para realizar e falou que iria colocar uma ferramenta que dava pressão no sistema e conseguiriam verificar todos os vazamentos. Quando levei o carro para casa e comecei a rodar percebi que o carro não andava nem 10km sem aquecer, o carro estava vazando muito, muito pior do que antes.
O dono pediu para eu levar o carro na oficina novamente, sua equipe verificou que era a bomba D'água e me cobrou novamente para realizar a troca ou seja mais dinheiro que poderia ser poupado numa mesma mão de obra( não realizei o serviço com eles).
Questionei ao dono e ele me disse que não poderia fazer nada, porque ele não sabia a condição que o carro estava antes( eu paguei pra resolver e me garantiu que não tinha mais vazamento) e a princípio nem devolveria meu dinheiro do fluido e água desmineralizada que se foi com o vazamento, depois ele viu que estava errado e me devolveu o fluido apenas( a água desmineralizada não devolveu).
Outra coisa que me senti lesado foi que eles trocaram peças desnecessárias (válvula termostática) , mesmo eu falando que já tinha trocado, alegando que o vazamento era nela, quando cheguei em casa verifiquei que a peça estava novinha.
As peças na mãos deles estavam com preços muito acima da média, troquei dois bicos injetores e cada um ele me cobrou aproximadamente 150,00, fiz um orçamento na miracar e estava 115 cada da mesma marca ( 70 reais mais caro).
Queria me cobrar 180,00 em limpeza de bico que nem autorizei realizar, lembrando que troquei 2 bicos, estavam querendo me empurrar 180,00 por limpar os outros 2 bicos.
Conclusão
Essa empresa não é especialista, apenas trocam peças, vão trocando até resolver o problema, sem se preocupar com o bolso do cliente e ainda por cima as peças deles são mais caras.
Quando o cliente reclama, eles não se responsabilizam pelo péssimo serviço.
Expresso aqui minha indignação, e minha sugestão é que valorizem o dinheiro de vocês, procurem uma empresa mais séria.
Gastei 1090 com a empresa.
I had already performed an alignment service and everything went well, so I decided to go back.
I spoke to the owner who wanted to solve a water leak problem in my car, change oil and change 1 injector nozzle.
He made himself available to do it and said that he would put a tool that would put pressure on the system and they would be able to check all the leaks. When I took the car home and started driving I noticed that the car wouldn't even go 10km without warming up, the car was leaking much, much worse than before.
The owner asked me to take the car to the workshop again, his team verified that it was the water pump and charged me again to carry out the exchange, that is, more money that could be saved in the same labor (I did not perform the service with them ).
I asked the owner and he told me that he couldn't do anything, because he didn't know the condition the car was in before (I paid to fix it and he assured me that there was no more leak) and at first he wouldn't even return my money for the fluid and demineralized water that went away with the leak, then he saw that it was wrong and gave me back the fluid only (the demineralized water did not return it).
Another thing that I felt wronged was that they replaced unnecessary parts (thermostatic valve), even though I said that I had already changed it, claiming that the leak was in it, when I got home I saw that the part was brand new.
The parts in their hands were priced well above average, I changed two injectors and each one he charged me approximately 150.00, I made a budget at miracar and it was 115 each from the same brand (70 reais more expensive).
He wanted to charge me 180.00 in nozzle cleaning that I didn't even authorize to perform, remembering that I changed 2 nozzles, they were trying to push me 180.00 for cleaning the other 2 nozzles.
Conclusion
This company is not a specialist, they just change parts, they change until they solve the problem, without worrying about the customer's pocket and on top of that their parts are more expensive.
When the customer complains, they are not responsible for the bad service.
I express my indignation here, and my suggestion is that you value your money, look for a more serious company.
I spent 1090 with the company.
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Luiz Claudio Pereira Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Nelson Martins Filho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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