New Cell Premium Assistência &Acessórios - Olinda - PE
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact New Cell Premium Assistência &Acessórios
| Address : | New Cell Premium Assistência &Acessórios - Av. Fagundes Varela, 395 - Jardim Atlântico, Olinda - PE, 53140-080, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 53140-080 |
| Website : | http://newcel1.wixsite.com/newcell |
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Lorenna Sena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de péssima qualidade. Se aproveitam da vulnerabilidade técnica do consumidor para ludibriá-lo. Meu celular chegou com parte do display quebrada (apenas isso) e o áudio estava funcionando corretamente (eu usava o celular, só não conseguia ver a tela completa). Após o "conserto", ele retornou sem áudio. Pedi providências e vieram com um discurso de que "não mexeram no áudio do celular, se ele não tá pegando o problema já estava com o celular", mas ainda assim "consertaram" por "liberalidade" o áudio, no entanto não durou nem um dia. E quando reclamei novamente, vieram mais uma vez falar que a responsabilidade não era deles, só que coincidentemente o áudio parou de funcionar quando dei entrada na assistência. Infelizmente se queimaram com uma coisa tão fútil, não só por terem quebrado uma funcionalidade de extrema relevância para o celular, mas também pela forma como lidaram com o problema. Fizeram o consumidor se sentir idiota, vulnerável e ainda o desgastaram tendo que explicar e insistir diversas vezes, inclusive provar por diversos meios, que o áudio estava funcionando sim e que era obrigação deles consertá-lo. Eu tinha mais dois celulares em casa para levar lá e indicado a dois amigos, não os levei e ainda fiz a indicação negativa. Uma empresa que não faz o serviço correto, não reconhece seu erro e ainda faz o cliente de idiota não sabe fidelizar nem expandir sua clientela. É tão simples: a gente paga, vocês fazem o serviço direito e sai todo mundo feliz. Mas infelizmente as pessoas abusam e querem tirar vantagem de tudo.
 Poor quality service. They take advantage of the technical vulnerability of the consumer to deceive him. My cell phone arrived with part of the display broken (that's all) and the audio was working correctly (I used the cell phone, I just couldn't see the full screen). After the "fix", it returned without audio. I asked for measures and they came with a speech that "they didn't touch the cell phone audio, if it's not picking up the problem, it already had the cell phone", but still they "fixed" the audio for "liberality", however it didn't last even a day. And when I complained again, they came once again to say that it was not their responsibility, but coincidentally the audio stopped working when I called assistance. Unfortunately, they got burned with something so futile, not only because they broke an extremely important feature for the cell phone, but also because of the way they dealt with the problem. They made the consumer feel stupid, vulnerable and even wore him out having to explain and insist several times, including proving through various means that the audio was working and that it was their obligation to fix it. I had two more cell phones at home to take there and I recommended them to two friends, I didn't take them and I still made the negative indication. A company that doesn't do the right service, doesn't recognize its mistake and still makes a fool of the customer doesn't know how to retain or expand its clientele. It's so simple: we pay, you do the job right and everyone leaves happy. But unfortunately people abuse and want to take advantage of everything.
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João Victor Nogueira de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja, com vários serviços e acessórios. Atendimento excelente e ambiente agradável!
Great store, with various services and accessories. Excellent service and pleasant atmosphere!
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suzilaine alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais de Confiança ! Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta, excelente forma de trabalhar !!Indico a todos Melhor atendimento e Qualidade de serviço! <3
Trusted professionals! Satisfaction guaranteed or your money back, excellent way to work !! I recommend everyone Best service and Quality of service! <3
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Bruna Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência, não levem. Levei meu celular essa semana para trocar o display e colocaram um display velho usado acho que foi de algum celular que queimou e reaproveitaram o display, cobraram 490 reais por uma tela manchada horrível. Pedi devolução do pagamento e o celular de volta do mesmo jeito que entreguei, vergonhoso, má fé com o cliente. Se cobra o valor de uma tela nova tem que colocar uma nova. Se tem uma usada é manchada como opção pode até oferecer mais barato e o cliente aceita se quiser. Isso é ser transparente e honesto com o cliente, coisa que não foram. Só tive estresse com essa loja.
Bad experience, don't take it. I took my cell phone this week to change the display and put an old used display, I think it was from some cell phone that burned and reused the display, charged 490 reais for a horrible stained screen. I asked for a refund of the payment and the cell phone back the same way I delivered, shamefully, bad faith with the customer. If you charge a new screen, you have to add a new one. If you have a used one it is tarnished as an option it can even offer cheaper and the customer accepts if you want. This is being transparent and honest with the customer, which they were not. I just had stress with this store.
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joão souto on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor que eu conheço no segmento. Sempre com funcionários atenciosos e disponíveis para o atendimento e dúvidas de produtos; e a equipe de técnicos só iniciam os serviços mediante autorização do cliente. A empresa sempre busca bem estar e conforto financeiro do cliente. Estou digitando esse comentário com os pés porque com as mãos estou aplaudindo está empresa fantástica ! ??????
The best I know in the segment. Always with attentive staff and available for service and product queries; and the team of technicians only start the services with the client's authorization. The company always seeks the client's well-being and financial comfort. I'm typing this comment with my feet because with my hands I'm applauding this fantastic company! ??????
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Lucas Guerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma tela cara, me venderam a tela com defeito, fui lá pedi pra trocar, não trocaram, usei o celular novamente e a tela ainda continuava a mesma no qual disseram que trocaram, ai botaram outra tela e a tela continua com defeito...
I bought an expensive screen, they sold me the defective screen, I went there and asked to change it, they didn't change it, I used the cell phone again and the screen was still the same in which they said they changed it, then they put another screen and the screen is still defective.. .
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lucas ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é bom porem o serviço é de qualidade péssima, meu celular que enviei para uma troca de bateria, voltou com uma bateria que nem susta 3 horas direito alem disso 2 semanas depois a cola da tampa traseira do telefone saiu, fazendo com que o telefone ficasse com a tampa solta, por um preço mais acessível e facilidade de ser perto de casa você paga com falta de qualidade no serviço e na peça de reposição, que descobri posteriormente ser uma imitação e nao original podendo a longo prazo causar ate riscos de explosão ao telefone. Quando você encara um serviço desse nível infelizmente não cabe nem segunda tentativa, você so procura outro.
The service is good but the service is of terrible quality, my cell phone that I sent for a battery change, came back with a battery that doesn't even last for 3 hours right and 2 weeks later the glue on the back cover of the phone came off, causing the phone with the cover loose, for a more affordable price and ease of being close to home, you pay with a lack of quality in service and in the spare part, which I later discovered to be an imitation and not original, which in the long run could even cause risks of damage. explosion on the phone. When you face a service of this level, unfortunately, you don't even have a second attempt, you just look for another one.
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Flavio Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja especializada em smartphones. Realmente cumpre com aquilo que promete. Bastante competência nos serviços prestados. Sem contar com um ambiente climatizado, com direito a água e cafezinho para os clientes.
Shop specializing in smartphones. It really does what it promises. Enough competence in the services provided. Not to mention an air-conditioned environment, with water and coffee for customers.
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