NG Internet - Salvador - BA
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact NG Internet
| Address : | NG Internet - Rua Dr. Eduardo Dotto - Paripe, Salvador - BA, 40800-013, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 40800-013 |
| Website : | http://www.nginternet.com.br/ |
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Ana Paula Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet já foi Boa,agora só anda caindo quase todo final de semana fico sem internet assim está difícil pago 70,00 Já sou cliente Antiga.!agora mesmo estou sem internet fica difícil de falar com a Central só trabalha até 12:00 .quando atrasa 1dia o sistema logo bloqueia a internet agora quando fico sem ñ me dão retorno.
 Internet was already good, now it's only going down almost every weekend, I don't have internet so it's hard to pay 70.00 I'm already an old customer! Right now, I don't have internet, it's difficult to talk to the Central only works until 12:00. delay 1 day the system then blocks the internet now when i run out ñ give me feedback.
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Magali Vasconcellos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, aconselho ninguém adquirir essa internet, atendimento horrível, não dão importância para o cliente, telefone não atende, fora que a internet cai toda hora. Procurem outro porque esse daqui presta um péssimo serviço.
Terrible, I advise no one to purchase this internet, horrible service, they don't care about the customer, the phone doesn't answer, and the internet goes down all the time. Look for another one because this one does a terrible job.
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CEB - Centro de Estudos Bíblicos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade da disponibilidade da internet tem caído muito nos últimos meses. Foi referencia na localidade mas aos poucos esse serviço tem sido questionável, se há insatisfação deveriam estar atento aos concorrentes e terem mudança de comportamento afinal depois de perder o retorno é doloroso.
The quality of internet availability has gone down a lot in recent months. It was a reference in the locality but little by little this service has been questionable, if there is dissatisfaction, they should be aware of the competitors and change their behavior, after all, after losing the return, it is painful.
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Marcio Stella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente uma serviço de péssima qualidade, o atendimento ao cliente é precário. Insatisfação pior que somos obrigados a permanecer com eles por 1 ano. Sugiro que todos de uma queixa no site reclame aqui, para ver ser eles se movimentam. Quem estiver vendo as mensagens, pelo amor de Deus, não contrate essa empresa, senão tentam dor de cabeça.
Really poor service, customer service is poor. Worse dissatisfaction that we are forced to stay with them for 1 year. I suggest that everyone with a complaint on the site complains here, to see if they move. Whoever is seeing the messages, for God's sake, don't hire this company, otherwise they'll give you a headache.
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Gilson Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ A NG já foi melhor a tempos atrás, mas hoje tem deixado a desejar. Possui um suporte técnico, via WHATZAP, demora para responder, isso quando responde. O escritório em Paripe, por dias vezes pedi para falar com a supervisora, dizem que sempre tem alguém na sala dela e etc... Enfim não conseguir falar com ela até hoje, para expor minhas insatisfações. Deve ser uma espécie de Semi-Deus!!!
NG was better a while ago, but today it has left something to be desired. It has a technical support, via WHATZAP, it takes time to respond, that's when it responds. The office in Paripe, sometimes I asked to speak with the supervisor, they say that there is always someone in her room and etc... Anyway, I haven't been able to talk to her until today, to expose my dissatisfaction. Must be some kind of Demigod!!!
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Pedro Gabriel on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet era boa. Mas, nos últimos dias, a conexão está muito ruim e a velocidade está abaixo do esperado. Meu plano é de 80 Mega. No último teste que fiz, bateu em 0,04 de Download, 0,56 de upload e latência 600ms. Em outros chego a 2 ou 4 de download. Mesmo assim, muito lenta. Além disso, a empresa tem um suporte de atendimento ao cliente muito ruim. Não tem um contanto via WhatsApp, por exemplo, e o número fornecido, quando ligo, sempre chama e raramente atende. Já presenciei, inclusive, atendente silenciando o telefone para não atender. A internet cai várias vezes ao dia, tenho que está a todo momento tirando e colocando o fio na tomada para restabelecer a conexão. Muito insatisfeito.
The internet was good. But, in the last few days, the connection is very bad and the speed is below expectations. My plan is 80 Mega. In the last test I did, it hit 0.04 Download, 0.56 upload and 600ms latency. In others I get 2 or 4 downloads. Still, very slow. In addition, the company has very poor customer service support. There is no contact via WhatsApp, for example, and the number provided, when I call, always calls and rarely answers. I have even witnessed an attendant silencing the phone so as not to answer it. The internet goes down several times a day, I have to remove and plug the cord at all times to reestablish the connection. Very unsatisfied.
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Zandor Lawyer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cortaram a internet e disseram que eu não paguei, depois disseram que mandaram um email, zap, sms, sinal de fumaça etc que iam trocar o numero do celular e não avisaram ..fui la e realmente a supervisora se acha A DEUSA DE PARIPE, tem realmente sempre alguém na sala dela ( mentira ), ou dizem que saiu para almoço as 15 horas da tarde...!!! além de ser pernóstica. Zero ainda é nota alta pra eles...
They cut the internet and said I didn't pay, then they said they sent an email, zap, sms, smoke signal, etc. there really is always someone in her room (lie), or they say she went out for lunch at 3 pm...!!! in addition to being snarky. Zero is still a high note for them...
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Larissa Luz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Honestamente, o suporte ao cliente é um desserviço. As mediações tecnológicas tem como objetivo facilitar a vida do cliente mas no caso da NG não funciona dessa forma. Se tentar por WhatsApp ninguém respo de quando por ligação um tempo de espera absurdamente longo, por e-mail não tem retorno.
Qual a forma que vocês utilizam para dar suporte de atendimento ao cliente?
É ainda no modelo antigo, indo ao local para falar pessoalmente?
Honestly, customer support is a disservice. Technological mediation aims to make the customer's life easier, but in the case of NG it doesn't work that way. If you try via WhatsApp, no one responds when an absurdly long waiting time per call, by email there is no response.
What way do you use to support customer service?
Is it still on the old model, going to the venue to speak in person?
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