NotreLabs Ipiranga - São Paulo - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
About NotreLabs Ipiranga
Vivemos um momento de profunda e positiva transformação e temos conseguido alcançar metas incríveis, mesmo em meio a um cenário nacional adverso para o setor da saúde suplementar. Isso, graças a um time engajado de colaboradores e corpo clínico que tem seguido à risca a missão de tornar saúde de qualidade acessível a gerações de Brasileiros.
Esse conjunto todo, alinhado às nossas diretrizes estratégicas, são fatores críticos de sucesso para a continuidade de um ciclo virtuoso, em um cenário futuro ainda mais exigente. Não à toa, somos hoje uma das maiores operadoras de saúde do País.
Em meio a tantas mudanças que temos passado e realizado no mercado da saúde suplementar brasileira nos últimos tempos, as quais reiteram a nossa expertise e vocação em atenção à saúde com qualidade, a concentração de todas as nossas Unidades de Negócio em um único site nos permite ter um relacionamento ainda mais estreito com todos os nossos públicos, sejam eles Clientes, beneficiários, corretores ou a sociedade em geral.
Portanto, sinta-se muito bem-vindo ao Portal GNDI, o seu lugar no nosso mundo digital, e conheça todas as vantagens, benefícios e soluções em saúde que a NotreDame Intermédica tem para oferecer.
Contact NotreLabs Ipiranga
| Address : | NotreLabs Ipiranga - Av. Dr. Gentil de Moura, 412 - Ipiranga, São Paulo - SP, 04278-080, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 04278-080 |
| Website : | https://www.gndi.com.br/notrelabs/nossas-unidades/ |
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Tatiana Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha tomografia marcada para as 12:00h.
Solicitam que estejamos lá às 11:30h.
Dirigi 67km para realizar esse exame e a recepcionista informa que não será possível realizar o mesmo.? Por que não ligam para avisar sendo que informamos o nosso telefone???
Falta de respeito total.
Recebi mensagem no WhatsApp as 12:15 com a informação de que não seria possível realizar o mesmo. Fala sério…
 He had a CT scan scheduled for 12:00.
They request that we be there at 11:30 am.
I drove 67km to perform this exam and the receptionist informs that it will not be possible to perform the same.? Why don't they call to let you know when we inform our phone number???
Total lack of respect.
I received a message on WhatsApp at 12:15 with the information that it would not be possible to do the same. Speaks seriously…
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Jamily Bertolucci on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super lotado, muita demanda para poucos funcionários, clientes insatisfeitos e brigando pelo tempo de espera. Várias salas de coletas vazias e poucos funcionários pra coletar sangue. Agendei para o meu marido um exame por telefone e ao chegar no local é informado que está na carência, informação que deveria ser dada por telefone nem autorizando o agendamento. Uma desorganização, parecendo mais um setor público do que atendimento de convênio.
Super crowded, a lot of demand for few employees, dissatisfied customers and fighting for the wait time. Several empty collection rooms and few staff to collect blood. I scheduled an exam for my husband by phone and when he arrives at the place he is informed that he is in need, information that should be given over the phone or authorizing the appointment. A disorganization, looking more like a public sector than an agreement service.
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Sandra Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem (19/02) fiz uma ressonância nessa unidade. No começo relutei em ir por causa da distância da minha casa, mas me surpreendi.
A unidade estava impecável em termos de limpeza.
O atendimentos foi formidável. As pessoas foram ótimas. Desde a recepção até o atendimento médico.
Me perdoe não lembrar os nomes mas foram todos gentis, competentes e com um atendimento nivel10.
Muito bom ser surpreendido deforma positiva
Parabéns a todos os profissionais que estavam de plantão nesse dia. Principalmente porque era um sábado e estavam todos trabalhando com respeito a todos os usuários
Yesterday (19/02) I had a resonance in this unit. At first I was reluctant to go because of the distance from my house, but I was surprised.
The unit was impeccable in terms of cleanliness.
The service was terrific. People were great. From reception to medical care.
Forgive me for not remembering the names but they were all kind, competent and with a level 10 service.
It's great to be surprised in a positive way
Congratulations to all the professionals who were on duty that day. Mainly because it was a Saturday and they were all working with respect to all users
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Deyse Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento não é bom. Primeiro iniciou com a atendente na recepção marcando exame errado, depois veio a enfermeira trocando o papel para corrigir o erro, logo me chamaram para uma sala e me deixaram esperando, pedidno que aguardasse, entrava outros pacientes depois de mim e eram atendidos e eu nada. Perguntei para três enfermeiras e nada, até que depois de quarenta minutos ou mais de atraso me atenderam pra fazer o exame. Acredito ser importante informar o paciente sobre a demora, o que não foi feito.
Service is not good. First it started with the receptionist scheduling the wrong exam, then the nurse came changing the paper to correct the error, then they called me to a room and left me waiting, asked me to wait, other patients came in after me and they were seen and I nothing . I asked three nurses and nothing, until after forty minutes or more of delay they answered me for the exam. I believe it is important to inform the patient about the delay, which was not done.
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Tuca jeep on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive no laboratório para realizar um exame, e cheguei 5minutos após meu horário.
Fui muito mal atendido, e a atendente mesmo vendo os médicos irem embora, não avisou da minha presença. Aviso esse que poderia ser feito, logo na minha chegada.
Estava em jejum, e não consegui realizar meu exame.
O estranho é que, várias vezes peguei esse laboratório cheio, e já esperei por mais de uma hora para ser atendido. Mas qdo é ao contrário, a regra muda.
Falta empatia e respeito com o paciente!
I was in the lab to perform an exam, and I arrived 5 minutes after my schedule.
I was treated very poorly, and the attendant, even seeing the doctors leave, did not warn of my presence. This warning could be done, as soon as I arrived.
I was fasting, and I couldn't take my exam.
The strange thing is that, several times I got this lab full, and I've waited for more than an hour to be attended. But when it's the other way around, the rule changes.
Lack of empathy and respect for the patient!
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Juliana Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma ressonância de crânio as 7h da manhã para meu filho de 3 anos. Cheguei à unidade às 6h, porém somente as 8:30 fui informada de que o aparelho estava quebrado.
Fui compreensiva porque imprevistos acontecem. Remarcaram para a semana seguinte e ficaram de me ligar caso qualquer imprevisto acontecesse.
Cheguei à unidade na nova data e para a minha surpresa fui informada de que a unidade não realizava mais este tipo de exame e que todos os pacientes haviam sido contatados, o que é uma mentira, pois não havia sequer uma chamada perdida em meu celular ou no do meu esposo,nem mesmo e-mail na caixa de spam.
Fico extremamente chateada pois era um exame importante para meu filho. Sugiro que procurem uma unidade mais comprometida com seu propósito e pacientes!
I scheduled a 7:00 am skull MRI for my 3 year old son. I arrived at the unit at 6 am, but only at 8:30 am I was informed that the device was broken.
I was understanding because unforeseen events happen. They rescheduled for the following week and kept calling me in case anything unforeseen happened.
I arrived at the unit on the new date and to my surprise I was informed that the unit no longer performed this type of exam and that all patients had been contacted, which is a lie, as there was not even a missed call on my cell phone or on my husband's, not even the email in the spam box.
I am extremely upset because it was an important exam for my son. I suggest you look for a unit more committed to your purpose and patients!
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Martin H. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso com o cliente. Agendaram o exame para o local estar fechado. Isso que foi confirmado 2x no telefone e por WhatsApp. Não fomos avisados por nenhum meio. Como confiar neles se confirmam e depois está tudo fechado? Isso que moramos longe, como fica o gasto até chegar lá? Fora todo o estresse?
Customer neglect. They scheduled the exam for the place to be closed. This was confirmed 2x on the phone and by WhatsApp. We were not notified by any means. How to trust them if they confirm and then everything is closed? That we live far away, how is the expense to get there? Out of all the stress?
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Lucas RR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só dei 1 estrela porque não tem como dar zero.
Lugar de atendimento muito demorado, só para você passar na recepção leva 1 hora!!!
Infraestrutura velha e pequena, NotreDame Intermedica só tem designer, porque os serviço são péssimos - toda unidade é ruim, é impressionante!!
A equipende enfermeiros, biólogos e biomédicos são cordiais e fazem o que pode para atender a gigantesca demanda que o convenio taca na unidade.
O SUS tá muito melhor que isso, paciente nervoso gritando e muita demora aqui.
I only gave 1 star because I can't give zero.
Very long service place, just for you to go to the reception it takes 1 hour!!!
Old and small infrastructure, NotreDame Intermedica only has a designer, because the service is terrible - every unit is bad, it's impressive!!
The team of nurses, biologists and biomedical doctors are cordial and do what they can to meet the gigantic demand that the agreement places on the unit.
The SUS is much better than that, nervous patients screaming and a lot of delay here.
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