NOVAGASTRO - Bauru - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact NOVAGASTRO
| Address : | NOVAGASTRO - R. Gustavo Maciel, 29-80 - Jardim Estoril IV, Bauru - SP, 17016-200, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 17016-200 |
| Website : | https://www.novagastro.com.br/ |
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valdir de castro segura segura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, sem atrasos, médico excelente
 Great service, no delays, excellent doctor
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Daniela Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vc liga e demoram pra atender , isso quando atendem ! Vc chega quase 30 minutos antes do seu horário pra não ter problemas e mesmo assim demora muito pra ser atendido mesmo após o horário da sua consulta , Whatsapp demoram muito para responder, quase oito horas!! Não tive Boa experiência, os médicos são ótimos!!
Mas o atendimento precisa melhorar muito .
You call and take time to answer, that's when they answer! You arrive almost 30 minutes before your time to have no problems and even so it takes a long time to be attended even after the time of your appointment, Whatsapp takes a long time to answer, almost eight hours !! I didn't have a good experience, the doctors are great !!
But the service needs to improve a lot.
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Andrea Madureira on Google
★ ★ ★ ★ ★ As atendentes são muito simpáticas e prestativas. O médico atendeu no horário (Dr. Gregorio) e consegui vaga para realizar o exame pedido em um prazo curto de tempo... Equipe exelente ?
The attendants are very friendly and helpful. The doctor answered on time (Dr. Gregorio) and I got a place to perform the requested exam in a short period of time ... Excellent team ?
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João Carlos on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2 estrelas não pelo corpo clínico!!! Banheiro sem papel/sabonete logo de manhã ? Uma estrutura gigante sem o básico!
2 stars not by the clinical staff!!! Paperless toilet/soap first thing in the morning? A giant structure without the basics!
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Hencor Sa on Google
★ ★ ★ ★ ★ A CLINICA NÃO ESTÁ COMPROMETIDA COM O CLIENTE. Estou fazendo uso de uma medicação cara e complexa, envolvendo antibióticos. Senti alguns sintomas que podem estar relacionado ao medicamento, liguei na clinica 6ª feira logo após o almoço, depois de insistir muito consegui falar. A MÉDICA QUE ME ATENDEU E FEZ A COLONOSCOPIA, Dra BRUNA, não estava e pasmem. Pediram para interromper o tratamento, porque ela não disponibiliza um telefone celular de contato pra tirarem a dúvida a dar um retorno efetivo ao cliente.
Antibiótico é coisa séria, interromper o uso pode trazer resistência bacteriana aos medicamentos.
A Dra Bruna deixou um recado, me ligaram 4 feira (5 dias depois).
A anestesista transita do centro cirúrgico até o consultório, atendendo nos dois ambiente com a vestimenta avental e gorro.
Eles não tem pontualidade, olhem aqui quanta gente relatando o mesmo problema.
Até parece que tem um bloqueador de sinal, não consigo usar os dados móveis lá e não oferecem acesso ao Wi-Fi, pra passar o LONGO tempo de espera.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.
THE CLINIC IS NOT COMMITTED TO THE CUSTOMER. I am using an expensive and complex medication, involving antibiotics. I felt some symptoms that may be related to the medication, I called the clinic on Friday right after lunch, after insisting a lot I was able to speak. THE PHYSICIAN WHO CARED FOR ME AND DID THE COLONOSCOPY, Dr. BRUNA, was not there and they were amazed. They asked to interrupt the treatment, because she does not have a contact cell phone to answer the questions to give an effective return to the client.
Antibiotics are serious, stopping the use can bring bacterial resistance to the drugs.
Dra Bruna left a message, they called me on Wednesday (5 days later).
The anesthesiologist transits from the operating room to the office, attending both environments with apron and hat.
They have no punctuality, look at how many people are reporting the same problem.
It seems that there is a signal blocker, I cannot use the mobile data there and do not offer access to Wi-Fi, to spend LONG waiting time.
I DO NOT RECOMMEND IT TO ANYONE.
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Everton Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom. Passei com o Gastro Dr Daniel muito atencioso e cuidadoso. Lugar com estacionamento e bem acessível. Marcação de consultas e atendimento das recepcionistas muito bom tbm
Very good. I spent with Gastro Dr Daniel very attentive and careful. Place with parking and very accessible. Appointment booking and receptionist service very good too
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Camila Esteves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se puder fazer seu procedimento em outro lugar, faça!
O atendimento deixa muito a desejar (falho e demorado nas 3 vezes que eu precisei, desde a recepção até a finalização), o médico que fez o ultrassom ainda me deu o laudo errado para cirurgia! O espaço físico não tem ventilação, móveis velhos e empoeirados, banheiro sujo, wi-fi não funciona...Enfim, não recomendo.
If you can do your procedure elsewhere, do it!
The service leaves a lot to be desired (failed and time-consuming in the 3 times I needed it, from reception to completion), the doctor who performed the ultrasound even gave me the wrong report for surgery! The physical space has no ventilation, old and dusty furniture, dirty bathroom, wi-fi doesn't work... Anyway, I don't recommend it.
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Cesar Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se fosse possível nota negativa eu daria. Mais de hora e meia pra passar em consulta marcada e agendar o exame, e as 16 da tarde da sexta feira avisam que os exames de segunda terão que ser remarcados. Eu juro que entendo que imprevistos acontecem, mas será que não dava pra avisar mais cedo? A logística de quem mora a mais de 300 km do local devia ser considerada...
If I could get a negative rating I would. More than an hour and a half to go to an appointment and schedule the exam, and at 16 pm on Friday they warn that Monday's exams will have to be rescheduled. I swear I understand that unforeseen events happen, but couldn't you let me know sooner? The logistics of those who live more than 300 km from the place should be considered...
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