O Boticário - Rio de Janeiro - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact O Boticário
| Address : | O Boticário - Largo do Machado, 29 - Catete, Rio de Janeiro - RJ, 22221-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 22221-020 |
| Website : | https://www.boticario.com.br/ |
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Tatiana Queiroz sequeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei na loja que estava vazia e fui super mal atendida cheguei a pegar um produto colocar no balcão pra pagar nem assim me deram atenção enfim .. depois reclamei acabei sendo atendida, por isso que prefiro comprar na loja que vende Natura logo ali perto ou ir no Rio Sul. Pensei que com a pandemia iria melhorar o atendimento mas pelo jeito não Afff se pudesse dava nota zero .
 I went into the store that was empty and I was super poorly served, I even picked up a product to put on the counter to pay, they didn't pay attention to me anyway .. then I complained I ended up being served, that's why I prefer to buy at the store that sells Natura right nearby or go in Rio Sul. I thought that the pandemic would improve the service but apparently not Afff, if I could, I would give it zero.
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Juliana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima!!! Eu estava sendo atendida por vendedora muito educada e atenciosa, fui no setor de maquiagem e acabei testando um baton (sei que errei), a vendedora que estava ao lado gritou comigo que não podia.
Se não pode ser testado, que identifique o setor e oriente o cliente educadamente, me senti humilhada pela situação, só efetuei a compra porque a vendedora que me atendeu foi super gentil e educada. A minha sugestão a gerência, que treine sua equipe para serem educadas e atender os clientes sem distinção. Quanto a VENDEDORA CLAUDIA que gritou comigo e foi mal educada, desejo sucesso e que a vida ensine o que ainda não aprendeu.
Terrible experience!!! I was being attended by a very polite and attentive salesperson, I went to the makeup department and ended up testing a lipstick (I know I was wrong), the salesperson who was next door yelled at me that she couldn't.
If it cannot be tested, that it identifies the sector and guides the customer politely, I felt humiliated by the situation, I only made the purchase because the salesperson who attended me was super kind and polite. My suggestion to the management, that they train their staff to be polite and serve customers without distinction. As for SELLER CLAUDIA, who yelled at me and was rude, I wish success and that life will teach what she has not learned yet.
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J Sobek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedora, mal educada, não é porque eu não tenho uma boa aparência, ou por não está bem vestido l, não quer dizer que não vou compra… N Ã O
R E C O M E N D O A. NINGUÉM!!!!
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Yesa Ormond on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo. Vendedora trata com impaciência quem vai buscar brinde. Fui à loja com a intenção não apenas de levar o brinde, mas também de comprar um produto. Desisti por motivos óbvios.
The service is terrible. Saleswoman treats those who are going to get a gift with impatience. I went to the store with the intention not only of taking the gift, but also of buying a product. I gave up for obvious reasons.
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Renata Farias De Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo não merece nenhuma estrela as vendedoras tratam com desprezo quem vai buscar o brinde e ficam debochando e rindo na minha cara,fui à loja com a intenção não apenas de levar o brinde, mas também de comprar algo mais, sair da loja me sentindo humilhada.
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Ana Helena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já faz algum tempo, que percebi que essa loja do Boticário no Lgo. do Machado está com a falta de diversos produtos, e ao perguntar para a vendedora quando irão repor, a resposta é sempre a mesma, de que não tem previsão. Além disso, só tem uma vendedora nessa loja para atender os clientes e isso é muito frustrante.
Uma pena, pois o local é privilegiado por causa do grande número de pessoas que circulam lá.
It's been some time since I realized that this shop at O Boticário in Lgo. do Machado is short of several products, and when asking the saleswoman when they will be restocking, the answer is always the same, that there is no forecast. In addition, there is only one salesperson in this store to serve customers and this is very frustrating.
A pity, because the place is privileged because of the large number of people who circulate there.
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Beatriz Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra pela internet e pedi para entregar na loga. Recebi um zap do grupo boticário dizendo que o produto já estava disponível para retirada e que caso eu não pudesse buscar, outra pessoa poderia ir no meu lugar. Bastava levar uma cópia da minha ID. Como estava no trabalho, outra pessoa foi buscar o produto levando meu documento original e a vendedora não quis liberar o produto. Disse que não podia e etc. As vendedoras nem sabem sobre a orientação e política da própria empresa, atrasando e dificultando a vida do cliente
I made an online purchase and asked for it to be delivered. I received a zap from the apothecary group saying that the product was already available for withdrawal and that if I couldn't pick it up, someone else could go in my place. Just take a copy of my ID. As I was at work, someone else went to get the product taking my original document and the saleswoman didn't want to release the product. Said he couldn't and so on. Sellers don't even know about the company's own guidance and policy, delaying and making the customer's life difficult
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jorge santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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