O BURGUÊS Hamburgueria Clássica - São Carlos - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact O BURGUÊS Hamburgueria Clássica
| Address : | O BURGUÊS Hamburgueria Clássica - R. Episcopal, 2175 - loja - Centro, São Carlos - SP, 13560-049, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 13560-049 |
| Website : | http://www.oburgues.com/ |
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JP Gregorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento PÉSSIMO. Pedi por aplicativo, pedido atrasou, nao consigo entrar em contato com ninguem do restaurante pois nao atendem o telefone ou respondem a msg do aplicativo.
PS: Recebi o lanche. VOu deixar a foto falar por si.
Lamentável
 POOR service. I ordered by app, order was delayed, I can't get in touch with anyone from the restaurant because they don't answer the phone or respond to the app's msg.
PS: I received the snack. I'll let the photo speak for itself.
Unfortunate
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Deborah Spósito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo em tudo! Fiz um pedido pelo app e veio tudo errado, trocaram o pedido!! Depois disseram que não tinham mais os ingredientes do qual eu havia pedido! Tive que mudar o lanche e veio sem os ingredientes que eu paguei pra receber!! Total descaso com o cliente. Primeira e última vez que eu peço!
Terrible at everything! I placed an order through the app and everything came wrong, they changed the order!! Then they said they didn't have the ingredients I had asked for anymore! I had to change the snack and it came without the ingredients I paid to receive!! Total disregard for the customer. First and last time I order!
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Pedro Munhoz on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar eh PÉSSIMO, tanto qualidade quanto atendimento, pedi uma vez e simplesmente não entregaram, a loja fechou e nem deram satisfação, tentei outro dia e o pedido chegou com 1 hr de atraso e péssimo, sabor do lanche péssimo, batata murcha.. NAO INDICO, se não quer ficar estressado, comer mal e pagar caro, não peça
The place is TERRIBLE, both quality and service, I asked once and they just didn't deliver, the store closed and they didn't even give satisfaction, I tried the other day and the order arrived 1 hr late and terrible, the snack tasted terrible, withered potato.. I DO NOT RECOMMEND, if you don't want to get stressed, eat poorly and pay dearly, don't ask
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Felipe Martello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lanche satisfatório (não espere algo parecido com as fotos do site).
Achei caro para o que entrega.
O pedido chegou dentro do prazo estabelecido.
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V
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Vitoria Caroline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chegamos no local, os atendentes cagaram e andaram pra gente, todos de cara fechada, o local estava vazio, não tinha nem uma mesa ocupada, ninguém veio nos atender. Resumindo, decidimos ir embora. Se o lanche for bom não me interessa, deixo aqui minha insatisfação com o atendimento ao cliente.
We arrived at the place, the attendants shit and walked towards us, everyone with a frown, the place was empty, there wasn't even a table occupied, no one came to serve us. In short, we decided to leave. If the snack is good, I don't care, I leave here my dissatisfaction with the customer service.
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Vanessa Matsuoka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontem tive uma péssima experiência ao fazer meu primeiro pedido pelo app! Pedido: INCOMPLETO E ERRADO, além de ter ficado gelando e chegar frio em casa por conta do horário errado.
A hambúrgueria que se diz especializada em atendimento delivery foi uma grande decepção! Dava pra ver pelas diversas falhas que não leram atentamente meu pedido na hora de fazer os lanches!!!
Tirei foto de tudo e mandei reclamação pelo insta ontem e não obtive resposta da franquia...
Ao pedir pelo app selecionei a opção de carne BEM PASSADA nos dois lanches que pedi (tem lugares que não fazem carne bem passada e trabalham com smash burguer, nesse caso havia já essa opção de carne bem passada disponível) mas os dois lanches vieram com a carne beeem vermelha, além disso pedi que retirassem o picles e o lanche veio lotadooo de picles! na notinha saiu essa OBSERVAÇÃO em NEGRITO... Mas foi ignorada.
Além desses dois problemas ainda esqueceram de enviar o molho BBQ de um dos lanches que pedi.?
Meu pedido era para retirada e estava previsto para demorar 50 min segundo o app porém, esse tempo foi bem mais curto. Quando vi que estava pronto antes do tempo indicado no app fui retirar mas ao chegar em casa os lanches e a batata já estavam frios(deveriam utilizar aquele papel especial que tem uma camada de alumínio e impede que o lanche esfrie, por se tratar de uma franquia com diversas lojas deveriam escolher melhor a embalagem!)
Definitivamente não recomendo pelo mal atendimento, falta de cuidado com o cliente!!!
Yesterday I had a terrible experience placing my first order through the app! Order: INCOMPLETE AND WRONG, in addition to having been freezing and getting cold at home due to the wrong time.
The hamburger that is said to be specialized in delivery service was a big disappointment! I could see from the various failures that they didn't carefully read my order when making the snacks!!!
I took a picture of everything and sent a complaint to the urge yesterday and got no response from the franchise...
When ordering through the app, I selected the WELL DONE meat option in the two snacks I ordered (there are places that don't make well cooked meat and work with smash burger, in this case there was already this well done meat option available) but both snacks came with the Beeem red meat, in addition I asked them to remove the pickle and the snack came loaded with pickles! in the little note, this NOTE came out in BOLD... But it was ignored.
In addition to these two problems, they even forgot to send the BBQ sauce from one of the snacks I ordered.'
My order was for pickup and it was expected to take 50 minutes according to the app, however, this time was much shorter. When I saw that it was ready before the time indicated in the app, I removed it, but when I got home the snacks and the potato were already cold (they should use that special paper that has an aluminum layer and prevents the snack from getting cold, as it is a franchise with several stores should choose the best packaging!)
Definitely not recommend due to poor service, lack of customer care!!!
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Nádia Baptista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!
Pedimos lanche a primeira vez demorou 3 horas para entregar, e veio errado.
Na segunda vez fizemos o pedido pelo ifood simplesmente não foi entregue.
Insistimos e pedimos pela terceira vez, o pedido não veio, ligamos, mandamos msg, ninguém atendeu.
Péssimo atendimento, péssimo atendimento e consideração com os clientes.
Awful!
We ordered lunch the first time it took 3 hours to deliver, and it came wrong.
The second time we ordered it through ifood it just wasn't delivered.
We insisted and asked for the third time, the order did not come, we called, texted, no one answered.
Bad customer service, bad customer service.
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Mario Massayuki Akiyoshi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiro pedido. Veio tudo conforme solicitado, mais rápido do que eu esperava. O lanche estava quente e saboroso e a coca trincado de gelada. As batatas canoa estavam deliciosas. Até minha esposa, que pediu um vegetariano, adorou. Super recomendo.
First request. Everything came as ordered, faster than I expected. The snack was hot and tasty and the coke was cracked with ice cream. The canoe potatoes were delicious. Even my wife, who ordered a vegetarian, loved it. I highly recommend.
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