O Burgues - Rio de Janeiro - RJ
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact O Burgues
| Address : | O Burgues - R. Bento Lisboa, 57 - Catete, Rio de Janeiro - RJ, 22221-010, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22221-010 |
| Website : | https://oburgues.negocio.site/ |
| Categories : |
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Ana Claudia on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento despencou! Fiz um pedido pelo delivery direto que nunca chegou! Após quase duas horas de espera (sendo que o informado pela loja era de 30 min), entrei em contato com a loja, que teve o despeito de mentir, alegando que não tinha ninguém para receber no local. Não saí de casa. Moro num condomínio enorme, conhecido na região e em local de fácil acesso, com 3 funcionários na portaria. Os porteiros informaram que não houve qualquer tentativa de entrega. Além disso, o aplicativo não fez nenhuma atualização, indicando que o pedido ainda estava sendo preparado. No telefone, prometeram nova entrega, que deve ter se perdido no caminho, porque nunca chegou. Desrespeito total ao consumidor! Não voltarei a fazer pedidos nesse local.
 The service plummeted! I placed an order for direct delivery that never arrived! After almost two hours of waiting (as informed by the store was 30 minutes), I contacted the store, which had the spite of lying, claiming that there was no one to receive there. I didn't leave the house. I live in a huge condominium, known in the region and in an easily accessible place, with 3 employees at the entrance. The doormen informed that there was no attempt to deliver. Also, the application did not make any updates, indicating that the order was still being prepared. On the phone, they promised another delivery, which must have been lost on the way, because it never arrived. Total disrespect for the consumer! I will not order from this location again.
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Ana Carolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi pela primeira vez e a experiência foi incrível, chegou no tempo estimado e o hambúrguer é sem comparações! Com uma maionese caseira d i v i n a. Quando pedi pela segunda vez, o pedido veio com atraso e sem molho. Mandei email contando o ocorrido e eles foram muito atenciosos e me deram um pedido novo. Com certeza ganharam uma cliente! ?
I ordered it for the first time and the experience was incredible, it arrived on time and the hamburger is unmatched! With a homemade mayonnaise d i v i n a. When I ordered the second time, the order came late and without sauce. I sent an email telling them what happened and they were very attentive and gave me a new order. They certainly won a client! ?
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Beatriz Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não entregam o pedido e não atendem o telefone. Se continuarem assim, já já fecha.
They do not deliver the order and do not answer the phone. If it continues like this, it's already closed.
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Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente insatisfeito… não peçam por delivery. O pedido levou exatamente 2h20 min pra chegar e frio. Pior atendimento, liguei 4 vezes e todas eles diziam que estavam há 5 minutos…
Vi que não sou o único que da 1 estrela ao restaurante, definitivamente será a primeira e última vez.
Extremely dissatisfied… don't ask for delivery. The order took exactly 2h20 min to arrive and cold. Worst service, I called 4 times and they all said they had been there for 5 minutes...
I saw that I'm not the only one who gives 1 star to the restaurant, it will definitely be the first and last time.
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Thaiane Verly on Google
★ ★ ★ ★ ★ É bom, mas achei bastante gorduroso. Além de a entrega ter demorado.
It's good, but I found it quite greasy. In addition to the delivery taking a long time.
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Andre Cerqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estão seguindo a risca o segredo do sucesso da falência. Atrasam o pedido é quando entregam, de 3 ítens só vem 1 kkkk.
They are following the secret of bankruptcy success to the letter. They delay the order and when they deliver, out of 3 items only 1 comes lol.
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Arthur Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento caiu de forma drástica de alguns meses pra cá. Entregaram meu ultimo pedido parecendo que tinha sido embolado e jogado na embalagem, atendimento mente sobre os itens da casa. Gerencia ofereceu uma cortesia mas mal responde no telefone(má vontade), tive paciência por muito tempo, não mais. Vocês cobram R$48,00/R$53,00 por um hambúrguer o mínimo que espero é respeito.
Customer service has dropped dramatically over the past few months. They delivered my last order looking like it had been wrapped up and tossed in the package, taking care of the items in the house. Management offered a courtesy but barely answered on the phone (unwillingly), I had patience for a long time, no more. You charge R $ 48.00 / R $ 53.00 for a hamburger the minimum I expect is respect.
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jose singer on Google
★ ★ ★ ★ ★ top
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