Odontologia - Dra. Victoria Guerreiro - São Paulo - SP

Ótimos profissionais

aff

Bom

Dr Thalys ótimo dentista!! Super atencioso, prestativo explica tudo muito paciente!!!!

DESCASO COM O ATENDIMENTO AOS SEUS CLIENTES! Sempre fiz tratamento nesse local e sempre gostei, a atendente Kimberly é super atenciosa e a ortodontista Juliana extremamente competente. Por motivos pessoais resolvi tirar o aparelho porém a doutora Juliana estava com agenda cheia e como eu tinha uma certa urgência resolvi marcar a retirada com a doutora Sabrina numa Segunda às 14:00.... Péssima escolha. Cheguei 10 minutos antes do combinado e a porta estava fechada com uma placa escrito "fechado para almoço", tinha um vendedor ambulante de frente que viu tudo, aguardei até as 14:02 quando resolvi tirar uma foto da placa "fechado para almoço" e mandar para o RH do meu serviço. Depois as 14:05 resolvi atravessar a rua e ir no estabelecimento da frente uma Pet shop, entrei e comprei uma ração para a minha cachorra sempre de olho para ver se o consultório abria. Por volta das 14:15 quando estava no caixa da Pet shop vi a recepcionista(que não era a Kimberly) abrir o consultório e apressei o caixa dizendo: -O consultório ta abrindo moço coloca tudo numa sacola só E assim ele o fez, sai correndo atravessando a rua, entrei no consultório e a recepcionista pediu para eu aguardar. Depois ela veio me dizendo que a doutora Sabrina não iria me atender porque eu cheguei atrasada, OI???? Como se eu cheguei 10 minutos antes? Como se ás 14:05 ainda estava fechado? Como se eu esperei abrir o portão 15 minutos depois do combinado? Ela disse que se eu estava lá porque eu não liguei avisando que estava do lado de fora?... Ora porque eu sei ler!!!! Se tem uma placa dizendo "fechado para almoço" para que eu iria ligar? O que ela ou a doutora Sabrina não contavam é que eu tinha provas que estava lá às 14:00 e a prova foi a foto que eu mandei para a empresa via Skype às 14:02. Mandei ela checar as câmeras de segurança ou perguntar para o vendedor ambulante se eu não estava lá no horário combinado e ela ficou sem graça, pediu até desculpa e disse que é a doutora é que diz se dar para fazer o procedimento ou não. Mesmo se eu estivesse atrasada (eu não estava) eles tem ou pelo menos diziam ter 15 minutos de tolerância, na prática eles não me deram nem 5 minutos de tolerância. Tenho print de tudo e para quem tem curiosidade o endereço da Pet shop é R. Fontoura Xavier, 1057 - Vila Carmosina, São Paulo - SP, 08295-300 só jogar no Google maps para ver que um estabelecimento é de frente um para o outro. Ou eles fecham para o almoço e só abrem se o paciente avisar que está na porta ou a doutora não sabe calcular o tempo necessário para cada paciente ou ela simplesmente não quis me atender(ouvi gargalhadas vindo da sala onde ela estava). Absurdo essa clinica já foi boa hoje não recomendo para ninguém.

Uma grande falta de respeito e profissionalismo para com o paciente. Além de uma contenção quebrada que não querem reparar (Dra Juliana, que fez), tenho que fazer dois canais em outros dentes que uma de suas dentista simplesmente olhou por fora e disse que não nenhum problema nesses dentes, mesmo eu reclamando de incômodos e falado de uma mancha que havia aparecido. Não solicitou se quer um raio x dos dentes. Não profissionais, gostam de aparência e divulgações nas redes sociais. No começo eu recomendaria, mas hoje depois do que passei e estou passando, nem pro meu pior inimigo eu recomendo.