Oficina Reserva | Leblon - Rio de Janeiro - RJ
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Oficina Reserva | Leblon
| Address : | Oficina Reserva | Leblon - Av. Afrânio de Melo Franco, 290 - LJ 212 A - Leblon, Rio de Janeiro - RJ, 22430-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +999987 |
| Postal code : | 22430-060 |
| Website : | https://www.oficinareserva.com/ |
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kesia machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos de altíssima qualidade, e bom gosto. Atendimento perfeito. Eu indico.
 High quality products and good taste. Perfect service. I indicate.
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Jose Paramo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não precisa dizer mas estamos falando de uma marca cara, de roupas sofisticadas, presentes pela cidade. Comprei vários itens, na loja, não sou comprador de primeira viagem. Na última compra dentre os itens comprados foi uma Calça de Linho na cor caqui. A calça foi ajustada na loja (faço questão de frisar isto), já que um serviço da marca é possibilitar o ajuste e as possíveis manutenções da peça na própria loja.
Usei a calça, e depois de alguns usos coloquei a mesma para lavar na minha própria casa, da mesma maneira que lavo todas as roupas de linho que tenho de outras marcas. NÃO UTILIZO SECADORA. A secagem é feita no varal como todas as outras. Quando fui vestir a calça após a lavagem, a mesma havia encolhido cerca de 3-4 cm na perna, sem falar no conjunto todo da calça. Procurei a loja aonde havia comprado (SHOPPING LEBLON). Destaco aqui o atendimento pífio que foi oferecido, incluindo o gerente da loja fazendo vários questionamentos .sobre a lavagem da peça, se eu tinha experimentado a peça depois dos ajustes, coisas do gênero como se estivesse tratando com um débil mental. Após exaustiva tratativa disse-me que enviaria a peça para o controle de qualidade para sofrer análise, já que o mesmo afirmava que jamais tinham tido problema como esse. A análise foi feita e a resposta foi: Todos os materiais usados na produção de nossos produtos são testado para proporcionar beleza, qualidade e conforto no produto final. O encolhimento reclamado, neste caso não consideramos como um defeito de fabricação ou mesmo em seu material, e sim uma consequência de ajuste realizado por terceiros. Muita hipocrisia junta. Como se a peça foi utilizada por mim e estava em perfeitas condições. Como ajustes realizados por terceiros, se o ajuste inicial foi feito na própria loja. Resumo: NÃO COMPREI NADA DESTA MARCA, O PÓS-VENDA É HORRIVEL! LOJAS CAPITANEADAS POR PESSOAS JOVENS DESPREPARADAS EM IDENTIFICAR O PROBLEMA DO CLIENTE! Não dão a mínima se você está satisfeito ou não. Exigi a restituição do meu dinheiro gasto, que não foi pouco, mas não fui atendido. PERDERAM UM CLIENTE BOM E GANHARAM UM DETRATOR DA MARCA MELHOR AINDA!
*** APÓS NOVA ANALISE DO PRODUTO, A EMPRESA PROVIDENCIOU A TROCA DA MERCADORIA!
Needless to say, we are talking about an expensive brand, of sophisticated clothes, present throughout the city. Bought several items, in store, I'm not a first time buyer. In the last purchase among the items purchased was a Linen Pants in khaki color. The pants were adjusted in the store (I make a point of emphasizing this), since a service of the brand is to allow the adjustment and possible maintenance of the piece in the store itself.
I used the pants, and after a few uses I put them to wash in my own house, in the same way I wash all the linen clothes I have from other brands. DO NOT USE DRYER. Drying is done on the clothesline like all the others. When I went to put on the pants after washing, they had shrunk about 3-4 cm on the leg, not to mention the whole set of pants. I looked for the store where I had bought it (SHOPPING LEBLON). I highlight here the poor service that was offered, including the store manager asking several questions about the washing of the piece, if I had tried the piece after the adjustments, things like that as if I were dealing with a mentally retarded person. After exhaustive treatment, he told me that he would send the part to the quality control to undergo analysis, since he said that he had never had a problem like this. The analysis was done and the answer was: All materials used in the production of our products are tested to provide beauty, quality and comfort in the final product. The claimed shrinkage, in this case, we do not consider as a manufacturing defect or even in its material, but a consequence of an adjustment carried out by third parties. Lots of hypocrisy. As if the piece was used by me and was in perfect condition. As adjustments made by third parties, if the initial adjustment was made in the store itself. Summary: I DID NOT PURCHASE ANYTHING FROM THIS BRAND, THE AFTER SALES IS HORRIBLE! STORES LEADED BY YOUNG PEOPLE UNPREPARED TO IDENTIFY THE CUSTOMER'S PROBLEM! They don't give a damn if you're satisfied or not. I demanded the refund of my money spent, which was not little, but I was not granted. THEY LOST A GOOD CUSTOMER AND GAIN AN EVEN BETTER BRAND DETRACTOR!
*** AFTER A NEW ANALYSIS OF THE PRODUCT, THE COMPANY PROVIDED THE EXCHANGE OF THE GOODS!
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Silas Egito on Google
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Otto Schultz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Guilherme Brun on Google
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Jørgen Berg Andersen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Helpful and friendly staff. The products sold there suits my taste.
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De Wet Wolmarans on Google
★ ★ ★ ★ ★ Coolest, most friendly shop assistants-no, friends-ever! Thank you Joao!
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Jon Arnold on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrific Brazilian clothing brand. Everything is high quality and well designed.
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