Oficina Retoque Total - Salvador - BA
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Oficina Retoque Total
| Address : | Oficina Retoque Total - Rua Eurycles de Mattos, 637 - Rio Vermelho, Salvador - BA, 41950-250, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 41950-250 |
| Website : | https://oficina-retoque-total.negocio.site/ |
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RICARDO MIRANDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina indicada por minha irmã. Gostei muito do serviço executado, entrega do veículo no prazo, bem como atendimento excelente desde o recebimento do veículo até a sua entrega. Super recomendo. Inclusive faço as revisões e trocas de óleo também...
 Workshop recommended by my sister. I really enjoyed the service performed, delivery of the vehicle on time, as well as excellent service from the receipt of the vehicle until its delivery. I highly recommend it. I even do the revisions and oil changes too ...
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Dea Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Oficina não cumpre os prazos, ligava e eles sempre dando uma desculpas esfarrapadas, carro foi entregue pior do que entrou, defeitos borrachas da janela solta e entre outros, a única coisa que foi feita foi um polimento , praticamente tudo que a seguradora autorizou o serviço não foi executado, chave do carro só obedece os comandos quando quer ,luiu praticamente todos os parafusos das rodas, não recomendo e quero distância.
Workshop does not meet deadlines, called and they always giving a lame excuse, the car was delivered worse than it came in, rubber defects in the loose window and among others, the only thing that was done was a polishing, practically everything that the insurance company authorized the service it was not executed, the car key only obeys the commands when it wants, it practically removed all the screws from the wheels, I do not recommend it and I want distance.
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Andrea Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito descaso com minha situação! Não comprimento de prazo. Toda ves que ligo me dizem uma nova data para entrega do meu veículo! Não recomendo. Mas infelizmente foi a seguradora quem deixou eles como opção ! Péssimos !
Much disregard for my situation! No length of term. Every time I call, they tell me a new delivery date for my vehicle! I do not recommend. But unfortunately it was the insurance company that left them as an option! Lousy!
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leandro fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior oficina q ja vi em minha vida .
Nao cumprem prazo .
Nao da satisfacao ao cliente .
Uma coisa a unica q presta a pintura
O servico de pintura é bom .
Agora a chaparia é pessima pecam nos detalhes qualquer um percebe .
Minha experiência foi terrivel.
Meu carro veio cheio de rebarba fazendo barrulho interno horrivel .
Vendi o carro de tanto trastorno q passei .
Sr alessandro dono dessa oficina .
Deveria ouvir os clientes dele p ver o q pode ser melhorado .
De 0 a 10 .
Nota 3
Worst workshop I've ever seen in my life.
They do not meet deadlines.
Not customer satisfaction.
One thing that lends itself to painting
The painting service is good.
Now the plank is pitiful sin in the details anyone realizes.
My experience was terrible.
My car came full of burr making horrible internal noise.
I sold the car of so much disorder I passed.
Mr alessandro owns this workshop.
You should listen to his customers to see what can be improved.
From 0 to 10.
Note 3
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Inaldo Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tratamento fora do padrão e atendimento ruim com o cliente. Ainda deixou itens sem executar no carro e se exímiu de responsabilidade
Outstanding treatment and poor customer service. He still left items unexecuted in the car and disclaimed responsibility.
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zizio De Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ As primeiras impressões é ficar guardada na inteligência espacial da nossa memória local, houve um bom atendimento com clareza com alguns questionamentos criterioso da equipe de trabalho, bem localizada, o acesso ñ é tão ruim, a estrutura da área física, ainda assim por ser restritas ficar complicado na arrumação do veículo, mais nada que o impede de manter a eficiência na parte serviço e administração de um bom atendimento com clareza sem deixar a desejar de possível reclamação, por que quem está em primeiro lugar é a boa clientela, e no final na entrega de volta do seu patrimônio, se percebe que houve certo cuidado para satisfação de todos os envolvidos.A perfeição ñ chegar a ser 100%....mais exigir inteligência perceptiva, de um jogo de cintura na experiência da vida. Abs
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Alan Gramacho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Escolhi essa oficina através da seguradora (sinistro), onde dei o benefício da dúvida quanto aos comentários da comunidade, ME ARREPENDI DEMAIS!
Serviço sem prazo para terminar, onde sempre alegam algum contra-tempo! Após duas remarcações de data de entrega, me dizem no dia da entrega do veículo que perceberam que a pintura não estava na tonalidade correta!
NÃO RECOMENDO, procurem outra oficina.
I chose this workshop through the insurance company (sinister), where I gave the benefit of the doubt regarding the comments of the community, I REGRET IT TOO MUCH!
Service with no deadline, where they always claim some setback! After two rescheduling of the delivery date, they tell me on the day of delivery of the vehicle that they realized that the paint was not in the correct shade!
I DO NOT RECOMMEND, look for another workshop.
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Fabio Cerqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Razoável, a equipe precisa aprender a trabalhar com um checklist na mão e um tablet com as fotos do carro como chegou. No dia agendado para a entrega (50 dias depois) o carro estava com defeitos de pintura e a logo Mitsubishi quebrada, sendo que quando havia entrado na oficina o símbolo estava intacto. Obs: até a data deste post a oficina não havia concluído o carro e pediu um prazo de mais 10 dias por conta de um para-choque que eles só perceberam o defeito na sexta-feira do dia de agendado para entrega. Enfim, se você tem paciência e não se importa de esperar mais de 60 dias para ter o seu carro de volta, essa é uma boa oficina para você. Mas se você precisa de velocidade e uma equipe que acerta de primeira é melhor procurar outra oficina.
Reasonable, the team needs to learn to work with a checklist in hand and a tablet with photos of the car as it arrived. On the day scheduled for delivery (50 days later) the car had paint defects and the Mitsubishi logo was broken, and when it entered the workshop the symbol was intact. Note: until the date of this post, the workshop had not completed the car and asked for a period of 10 more days because of a bumper that they only noticed the defect on Friday of the day of scheduled delivery. Anyway, if you have patience and don't mind waiting more than 60 days to get your car back, this is a good repair shop for you. But if you need speed and a team that gets it right first time, look elsewhere.
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