Oftalmoclinica Vale (Unidade Esplanada) - São José dos Campos - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Oftalmoclinica Vale (Unidade Esplanada)
| Address : | Oftalmoclinica Vale (Unidade Esplanada) - Av. Barão do Rio Branco, 1158 - Jardim Esplanada, São José dos Campos - SP, 12242-800, Brazil |
| Phone : | 📞 +9979 |
| Postal code : | 12242-800 |
| Website : | http://www.oftalmoclinicavale.com.br/ |
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Imaculada Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento da recepção. Equipe completamente despreparada para atender o paciente. Não há como agendar consulta, pois não atendem ao telefone e nem o WhatsApp. Descaso total com o paciente. Não recomendo jamais.
 Bad reception service. Staff completely unprepared to serve the patient. There is no way to schedule an appointment, as they do not answer the phone or WhatsApp. Total disregard for the patient. I never recommend.
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Wesley Galvão Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente demorado. Em 4 consultas, todas foram atendidas com atraso. A última fui atendido com 2 horas de atraso e quando perguntava se ainda iria demorar, a resposta era que eu era o próximo, varias vezes.
Extremely time consuming. In 4 consultations, all were attended with delay. The last one I was attended 2 hours late and when I asked if it was still going to take, the answer was that I was next, several times.
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Mariana Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível
Vc chega e leva mais de uma hora pra fazer a ficha com as atendendentes,sem contar q elas pedem os documentos e não t retornam mais nada,qdo vc cobra elas falam q já vai ser o prox aí é mais uma vida pro médico atender
Horrible
You arrive and it takes more than an hour to make the form with the attendants, not to mention that they ask for the documents and don't return anything else, when you charge they say that the prox will already be there, it's one more life for the doctor to attend
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Marco merchor Merchor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hj dia 10/03 estive na clínica para fazer exames do meu filho !
Eram dois exames, mapeamento de retina,eo outro paquemetria ultra sonica de córnea.
Inverteram os exames, fizeram primeiro o mapeamento de retina dilataram os olhos e depois não pode fazer outro exame pois estava com os olhos dilatados, aí tive que remarcar para outro dia ,pois esse outro exame não poderia ser feito com os olhos dilatado !
Total falta de organização!
Today on the 10/03th I was at the clinic to take my son's exams!
There were two exams, retinal mapping, and the other ultrasound corneal paquemetry.
They reversed the exams, first did the retinal mapping, dilated the eyes and then couldn't do another exam because my eyes were dilated, so I had to reschedule for another day, because this other exam couldn't be done with the eyes dilated!
Total lack of organization!
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Danielle Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje dia 22/02 estive na Oftalmo Clinica Unidade Vale Sul, para uma consulta as 9:45, foi entregue para a recepcionista a minha habilitação e minha carterinha do convenio medico, depois ela pediu que eu preenchesse uma ficha na prancheta e me foi devolvida apenas a minha habilitação, pedi minha carterinha do convenio e ela disse que eu não entreguei! eu falei que entreguei sim, e vi o desespero dela em procurar e não achar no balcão...fiquei aguardando a consulta, após a consulta passei na recepção para pegar minha carterinha e a recepcionista disse para eu ficar tranquila que o convenio trocou de nome e ia me enviar outra e que para passar no medico não precisava da carterinha! ué ??? se não precisa...por que foi pedida no inicio????
isso mostra o despreparo da equipe, pois foi entregue um documento e não foi devolvido! estou aguardando o motoboy entregar minha carterinha em casa! porque eu não vou pagar estacionamento dinovo para buscar um documento que a clinica perdeu!
Today, 02/22, I was at the Oftalmo Clinica Unidade Vale Sul, for an appointment at 9:45 am, my license and my medical insurance card were delivered to the receptionist, then she asked me to fill in a form on the clipboard and it was returned to me. just my driver's license, I asked for my agreement card and she said I didn't deliver it! I said yes, and I saw her desperation to look for it and not find it at the counter... I was waiting for the appointment, after the appointment I went to the reception to get my card and the receptionist told me to be calm that the agreement had changed its name and he was going to send me another one and that to go to the doctor I didn't need the card! huh ??? if you don't need it...why was it requested in the beginning????
this shows the unpreparedness of the team, as a document was delivered and was not returned! I'm waiting for the motoboy to deliver my letter at home! because I'm not going to pay for parking again to get a document that the clinic lost!
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Drê B.R on Google
★ ★ ★ ★ ★ A saga do meu pai com relação a cirurgia de olho continua.... Depois de um ano para operar uma vista ( em Taubaté ) depois de várias reclamações via rede social, Procon... no sábado entraram em contato comigo para a cirurgia dele do outro olho. PARTE DA MANHÃ, escreveu a moça. Que haveria apenas dois pacientes ( ele e outra pessoa )
Hoje ele é informado que será amanhã A TARDE!
DETALHE: paciente deve estar em jejum!
Todo esse tempo em jejum, um paciente idoso que tem a PA baixa???? É inacreditável! A qualidade do atendimento médico após a venda para Hapvida não caiu, desmoronou!
Não sou eu apenas quem fala, várias pessoas estão reclamando, inclusive médicos! Sou da área da saúde e sei o que estou falando. Basta ler as outras avaliações e ver a tamanha falta de empatia. Gente, inacreditável!
My father's saga regarding eye surgery continues.... After a year to operate on a vision (in Taubaté) after several complaints via social network, Procon... on Saturday they contacted me for his surgery from the other eye. PART OF THE MORNING, the girl wrote. That there would only be two patients (him and someone else)
Today he is informed that it will be tomorrow AFTERNOON!
DETAIL: patient must be fasting!
All this time fasting, an elderly patient who has low BP???? It's unbelievable! The quality of medical care after the sale for Hapvida has not dropped, it has crumbled!
It's not just me who speaks, several people are complaining, including doctors! I'm from the healthcare field and I know what I'm talking about. Just read the other reviews and see such a lack of empathy. Guys, unbelievable!
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Ira Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local super cheio de pacientes, longa espera para atendimento e falta de organização nos horários dos médicos, a recepção e enfermagem prestaram bons serviços, sugestão: organizem as agendas médicas para não causarem os atuais tumultos, principalmente pela enorme presença de idosos para fazerem cirurgia, é inconcebível um paciente ficar 4 horas esperando cirurgia, depois de passar 8 a 12 horas sem se alimentar, sem contar o alto risco com os diabéticos, que já ficam sem seus medicamentos 48 horas antes da cirurgia. Atenção máxima.
Super crowded place with patients, long waits for care and lack of organization in doctors' schedules, reception and nursing provided good services, suggestion: organize medical agendas so as not to cause the current riots, mainly due to the huge presence of elderly people to undergo surgery, it is inconceivable for a patient to wait 4 hours for surgery, after going 8 to 12 hours without food, not to mention the high risk with diabetics, who are already without their medication 48 hours before surgery. Maximum attention.
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Juliane Januncio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim. Agendei consulta para minha bebê de 6 meses. Já estava quase completando 1h e meia quando fomos embora sem sermos atendidas. Bebê de colo, com sono, em um ambiente sem preparação nenhuma, com televisão altíssima, ar condicionado na criança, lotado de pessoas (ainda em pandemia). Não avisaram previamente que ela teria que usar o colírio para a dilatação, se não eu nem teria agendado.
Too bad. I made an appointment for my 6 month old baby. It was almost an hour and a half when we left without being served. Baby in arms, sleepy, in an environment without any preparation, with very high television, air conditioning in the child, crowded with people (still in a pandemic). They didn't warn in advance that she would have to use the eye drops for dilation, otherwise I wouldn't even have scheduled it.
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