Onlauri | Jardins - São Paulo - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
CNPJ: 24.938.798/0001-85 Av. Potirendaba, 2299, Pq. Quinta das Palmeiras
CEP: 15080-480, São José do Rio Preto - SP
Contact Onlauri | Jardins - São Paulo
| Address : | Onlauri | Jardins - São Paulo - Alameda Lorena, 2112 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01424-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 01424-002 |
| Website : | http://www.onlauri.com.br/ |
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Karine Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei pelo site, entrega rápida e as peças mais lindas pessoalmente! Com certeza, voltarei a comprar ! ???
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Zeli Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa a experiência!! Produtos lindos... rápido e ótimo atendimento... precisei devolver um cropped por não servir em mim... e o atendimento foi master!!! I'm happy?
 Very good experience!! Beautiful products... fast and great service... I had to return a crop top because it didn't fit me... and the service was master!!! I'm happy?
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Carol Agnes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Funcionárias agem como se estivessem fazendo um favor ao cliente. Não fui recebida na loja; entrei, escolhi sozinha as peças e ao levar para experimentar, a vendedora pegou da minha mão e colocou novamente na arara, pegando outra peça em outro local, me entregando um número maior do que eu tinha escolhido, sem nem mesmo perguntar ou conferir. Ao chegar no vestiário, simplesmente jogou as peças no banquinho e saiu. Ao ver que eu iria levar apenas 1 peça, a vendedora saiu me informando que eu deveria entregar no caixa. No caixa, além da atendente, tinha uma outra vendedora junto passando as peças de suas clientes, que por serem mais peças que as minhas, foram atendidas antes de mim, mesmo eu já estando na fila. A moça do caixa percebeu, me deu uma olhada discreta pra ver se eu iria reclamar, mesmo sabendo que eu já estava na fila, passou as clientes da outra vendedora na frente. Resumindo: péssimo atendimento, e se for comprar pouca coisa, aí que não irão te atender mesmo.
Terrible attendance. Employees act as if they are doing the customer a favor. I was not received at the store; I went in, chose the pieces myself and when I took them to try, the seller took it from my hand and put it back on the rack, taking another piece from another location, handing me a larger number than I had chosen, without even asking or checking. When he got to the locker room, he simply threw the pieces on the stool and left. Seeing that I would only take 1 piece, the salesperson left informing me that I should deliver it to the cashier. At the checkout, in addition to the attendant, there was another saleswoman with her passing the pieces from her customers, who, because they are more pieces than mine, were attended to before me, even though I was already in the queue. The cashier noticed, gave me a discreet look to see if I would complain, even though I was already in line, she passed the customers of the other saleswoman in front. In short: bad service, and if you're going to buy little, then they won't serve you anyway.
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Danielle Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ As roupas são lindíssimas e o atendimento é ótimo (tanto por e-mail quanto presencialmente). Já comprei duas vezes na loja e com certeza vou comprar novamente :)
The clothes are beautiful and the service is great (both by email and in person). I've already bought from the store twice and will definitely buy again :)
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Naty Silvia on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento da loja não vou dizer que é péssimo porque tinha uma funcionária lá muito simpática uma morena porém o restante simplesmente mal educadas.tinha 3 funcionária pra atender uma cliente , enquanto eu me minha irmã só fomos comprimentada por uma única pessoa da loja. E pra piorar a situação a moça que estava no caixa fez questão de gritar para a atendente enquanto eu provava um blezer que meu vale troca era de 114 reais provavelmente acho que não tinha dinheiro pra pagar uma diferença de pouco menos de 120 reais, tenho empresa e sempre deixo claro pra meus colaboradores que na minha empresa meus clientes vêm em primeiro lugar.
The service at the store is not bad because there was a very nice employee there, a brunette, but the rest were simply rude. There were 3 employees to serve a customer, while my sister and I were only greeted by a single person in the store. And to make the situation worse, the girl who was at the cashier insisted on shouting at the attendant while I tried on a blezer that my exchange voucher was 114 reais I probably didn't have the money to pay a difference of just under 120 reais, I have a company and I always make it clear to my employees that in my company, my customers come first.
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Stefany Isis on Google
★ ★ ★ ★ ★ A qualidade dos tecidos e costuras é pessima. Comprei duas vezes, achando que seria algo pontual. Uma saia descosturou, um vestido com ziper ruim que se recusaram a trocar, uma calça que encheu de bolinhas. Os modelos são lindos e com uma qualidade horrorosa. Simplesmente, não presta!
The quality of fabrics and seams is poor. I bought it twice, thinking it would be a one-off. A skirt ripped, a dress with a bad zipper that they refused to change, a pair of pants that filled with polka dots. The models are beautiful and with a horrible quality. It just doesn't work!
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Sidney Arnoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja dificulta a troca.
Foi solicitada devolução do dinheiro (estorno), dentro do prazo e a loja emitiu código de troca. Estive na loja para devolver a roupa e a gerente não quis efetuar o estorno do valor no cartão.
Até que a polícia chegou e foi prometido o estorno e aceita a peça.
Atendimento muito ruim.
The store makes it difficult to exchange.
A refund was requested within the deadline and the store issued an exchange code. I was at the store to return the clothes and the manager did not want to refund the amount on the card.
Until the police arrived and was promised a chargeback and accepted the part.
Very bad service.
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fabiana cler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo Péssimo Péssimo atendimento! Fui super empolgada à loja, estou a 2h de estrada, na intenção de fazer várias compras por curtir o que vi no site, mas ao chegar lá na loja do Jardins, fui super mal atendida. Nem Boa tarde recebemos. Ao perguntar sobre algumas peças parecia que estava me respondendo um favor. Agora o que pra mim foi o pior de tudo, no provador a vendedora viu que tinham algumas peças no chão do provador com carpete pois peguei várias roupas que não cabiam penduradas e nem no pequeno puff ou mesinha (nem reparei o que era) inclusive a minha roupa estava no chão do próprio provador. Ela super arrogante me falou "essas daí você não vai levar? Pq vc não pode deixar a roupa no chão" com um tom de superioridade, autoridade! Na minha vida passei por esse sermão e constrangimento por uma vendedora! Estava com meu marido e minha filha de 2 anos e me senti como se ela fosse minha mãe e eu a irmã da minha filha. Na hora, passou toda e qualquer vontade de continuar comprando. Finalizei com apenas 2 peças e todas as outras que eu tinha separado pra levar devolvi a ela. Enfim, Péssimo atendimento, até pensei em falar com a gerente que estava no caixa mas o perfil dava para perceber que era o mesmo. Preferi não perder meu tempo. Desci uma rua e fui super bem atendida nas lojas que passei. Com certeza, não indico a ninguém.
Terrible Terrible Service! I was super excited to go to the store, I'm 2 hours away, with the intention of making several purchases because I liked what I saw on the website, but when I got there at the Jardins store, I was super poorly attended. Not even good afternoon. When asking about some pieces it felt like he was doing me a favor. Now, what for me was the worst of all, in the dressing room the saleswoman saw that there were some pieces on the floor of the dressing room with carpet because I took several clothes that didn't fit hanging and not even on the small puff or table (I didn't even notice what it was) including the my clothes were on the dressing room floor. She super arrogant told me "you won't take these? Because you can't leave the clothes on the floor" with a tone of superiority, authority! In my life I went through this sermon and embarrassment by a saleswoman! I was with my husband and my 2 year old daughter and I felt like she was my mother and I was my daughter's sister. At the time, all and any desire to continue shopping passed. I ended up with just 2 pieces and all the others that I had separated to take I returned to her. Anyway, Terrible service, I even thought about talking to the manager who was at the cashier but the profile could tell it was the same. I preferred not to waste my time. I walked down a street and was super well attended in the stores I passed. I certainly don't recommend it to anyone.
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