Optilink - Ilhabela - SP
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Optilink
| Address : | Optilink - Av. São João, 123 - Perequê, Ilhabela - SP, 11630-000, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 11630-000 |
| Website : | https://www.optlink.net.br/ |
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Valter F on Google
★ ★ ★ ★ ★ é um serviço de provedor de Internet de fibra óptica, funciona bem, mas quando se precisa de suporte técnico, aí é um horror, pode se preparar para passar horas na fila de espera, e se for aos finais de semana, esquece
 it's a fiber optic internet provider service, it works well, but when you need technical support, then it's a horror, you can be prepared to spend hours in the queue, and if you go on weekends, forget about it.
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Soraia Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você pretende adquirir este serviço, esqueça. Péssimo atendimento ou melhor, nem atendem o telefone nem respondem whatsapp e quando atendem desligam na sua cara. Adquiri para minha empresa, para meu condomínio em Maresias e para minha residencia. Vou cancelar. Não é mais Optlink. Agora é uma tal de Solicit.NÃO RECOMENDO
If you intend to purchase this service, forget it. Bad service or rather, they don't even answer the phone or answer whatsapp and when they answer they hang up on your face. I acquired it for my company, for my condominium in Maresias and for my residence. I will cancel. It is no longer Optlink. Now it's a Solicit. I DON'T RECOMMEND
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LIVIA MAPA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de suporte péssimo. 50 minutos de espera e ainda cai a ligação, sem retorno do atendente. Tem que ligar de novo.
Opções eletrônicas com problema, não reconhece o cpf discado.
NÃO RECOMENDO.
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Patricia Spinelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tivesse a pontuação em estrela negativa, eu daria! Atendentes péssimos, onde fazem as pessoas esperarem e qndo atendem, não enviam o solicitado. Estou há 3 meses pedindo NF e eles enviam NF com valor muuuuuito menor a que pago no boleto. Os atendentes falam que é a NF detalhada kkkkkk. Mas o boleto não é detalhado kkkkk.Pessimos em tudo!
If I had a negative star rating, I would! Terrible attendants, where they make people wait and when they answer, they do not send what is requested. I've been asking for NF for 3 months and they send NF with a much lower value than what I paid in the ticket. The attendants say it's the detailed NF kkkkkk. But the ticket is not detailed kkkkk.Pessimos at all!
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Daniel Barion on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 semana sem internet ligando para a empresa resolver o problema, mais de 1.30hs para conseguir cada atendimento, agendamento para 2 dias depoia, 2 visitas técnicas q não resolveram e estou até agora sem internet... só continuo com essa empresa por falta de opção neste momento.
1 week without internet calling the company to solve the problem, more than 1.30hs to get each service, scheduling for 2 days later, 2 technical visits that didn't solve and I'm still without internet... option at this time.
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Elisangela Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento horrível, já faz um mês que solicitei a instalação da internet em casa e até hoje ninguém instalou. Más as pessoas dizem que é a melhor internet da região, então pior que isso não quero.
Sem vergonhagem.
The horrible service, it's been a month since I requested the installation of the internet at home and until today no one has installed it. But people say it's the best internet in the region, so I don't want worse than that.
No shame.
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José Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estamos em camburi e contratamos o maior pacote que existe, primeiro que não chega nem perto do contrato, segundo que mal funciona direito! Estamos hoje o dia todo sem Internet! Infelizmente na região ou é essa empresa ou é uma outra que não muda muito, que os donos estão sempre de chinelo e camisão sujos.
We're in camburi and we've hired the biggest package there is, the first one that doesn't even come close to the contract, the second that it barely works right! We are without the Internet all day! Unfortunately in the region it is either this company or another that does not change much, the owners are always wearing dirty slippers and shirts.
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Bruna Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente e sempre tive problemas de conexão , há 15 dias marquei p eles trocarem meu aparelho onde foram 2 vezes e não resolveram meu problema e reagendamos novamente p sábado 30/04 liguei pela manhã p confirmar a visita pois tenho q pagar p alguém ir abrir a casa p eles e não queria que a pessoa fosse em vão ,onde me confirmaram a visita e logo depois me mandaram msg pelo WhatsApp dizendo q queriam reagendar pois tinham ido um dia antes , se foram não fiquei sabendo pq ninguém me avisou e lá só entra com autorização que fiz p data de sábado , enfim a pessoa do WhatsApp me mandou a msm resposta várias vezes como se eu fosse retardada e não entendesse a msg, e ela fez isso umas 3 vezes ! Parece que eles brincam com o cliente não trabalham com seriedade , liguei novamente p eles onde pela 2 vez me confirmaram a visita técnica até as 12 e ninguém apareceu , estou a mais de 15 dias sem internet , perdi meu dinheiro pagando alguém p estar lá p recebê-los e ainda fui tratada como retardada por um funcionário que nem se quer me disse o nome ! Optilink responsabilidade 0 comprometimento 0 , não indico p ninguém e gostaria que um gerente ou responsável me ligasse pois desde q eu adiquiri só tenho prejuízo e nenhum Feedback com responsáveis pois Qnd ligo nunca tem ninguém responsável pela optilink
I'm a customer and I've always had connection problems, 15 days ago I made an appointment for them to change my device where they went twice and they didn't solve my problem and we rescheduled it again for Saturday 30/04 I called in the morning to confirm the visit because I have to pay for someone to go open it the house for them and I didn't want the person to go in vain, where they confirmed the visit and soon after they sent me a message on WhatsApp saying they wanted to reschedule because they had gone the day before, if they left I didn't know because no one warned me and there only enter with permission that I made for Saturday, finally the WhatsApp person sent me the same answer several times as if I was retarded and didn't understand the message, and she did it like 3 times! It seems that they play with the customer, they don't work seriously, I called them again where for the 2 time they confirmed the technical visit until 12 and no one showed up, I've been without internet for more than 15 days, I lost my money paying someone to be there for receive them and I was even treated like a retard by an employee who didn't even want to tell me his name! Optilink responsibility 0 commitment 0 , I do not recommend it to anyone and I would like a manager or person in charge to call me because since I bought it I only have losses and no Feedback with those responsible because when I call there is never anyone responsible for optilink
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