OSKLEN - Salvador - BA
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact OSKLEN
| Address : | OSKLEN - Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-910, Brazil |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 41820-910 |
| Website : | https://osklen.com/ |
| Categories : |
|
D
|
Dorian Morais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maravilhosa
 Wonderful
|
|
A
|
Alexandre Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sim
Yea
|
|
R
|
Rico Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo á todos que façam uma visita
I recommend everyone to pay a visit.
|
|
P
|
Pedro Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Roupas de qualidade e funcionários sempre educados ...
Quality clothes and always polite staff ...
|
|
L
|
Luiz Alberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito satisfeito! Ótimos produtos, Atendimento de qualidade
Very satisfied! Great products, Quality service
|
|
A
|
André Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, preços de acordo com a qualidade, impecável!
Excellent service, prices according to quality, impeccable!
|
|
A
|
André Luiz Simões Pedreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ NOTA DE REPÚDIO À FRANQUIA DA OSKLEN DO SALVADOR SHOPPING
Sou André Luiz Simões Pedreira, professor de universidade pública e ex-cliente da OSKLEN do Salvador Shopping (franquia). Comprei vários pares de tênis nesta loja, mas não o faço mais.
Dos fatos:
01
tive um par de tênis comprado em 2020 que, em pouco mais de um ano, apresentou sinais de descostura e descolamento. Levei à loja, receberam o produto e enviaram para a análise. Depois de um mês, recebi a informação de que a loja tinha me concedido um novo par. Até aí tudo bem.
Quando me dirigi a loja, 11/06/2021, para escolher o par, decidi optar por um modelo diferente do que havia mostrado dano e que tinha valor menor. No final da troca, ficou uma diferença de R$ 50,00 (cinquenta reais) que a loja teria que me devolver em espécie ou através de um voucher que me permitisse, quando eu estivesse com vontade, usar em futuras compras.
O funcionário Ícaro me apresentou as seguintes “opções”:
a.comprar um outro produto para usar os R$ 50,00 (cinquenta reais), já que na OSKLEN não há produtos desse valor;
b.abrir mão do valor, uma vez que a Osklen não podia emitir um voucher de modo que pudesse usar o crédito posteriormente – o que se constitui em ato absolutamente ilegal e fraudulento;
Síntese: fui coagido a abrir mão da diferença R$50,00(cinquenta reais) ou a comprar outro produto na loja. Terminei optando pela primeira opção.
Hoje, dia 29/06/2021, decidi retornar à loja para trocar o modelo diferente adquirido (que não gostei depois que cheguei em casa) pelo mesmo modelo que até então havia descolado, e a loja me obrigou a pagar uma diferença de R$100,00 (cem reais) na troca do mesmo produto pelo outro. E o funcionário que estava no balcão, num tom bastante esnobe (o que não significa necessariamente ter idoneidade financeira e patrimonial) disse que se tratava de procedimento legal.
Era legal abrir mão por pressão de R$50,00 (cinquenta reais), mas a loja não foi capaz de trocar um par pelo outro, de igual valor, sem cobrar uma diferença de R$100,00 (cem reais) para um cliente que comprou dezenas de tênis na citada loja. O fato é que essa loja oferece um péssimo atendimento ao cliente por parte de seus funcionários homens em detrimento das mulheres que são absolutamente profissionais.
02
Meu amigo José Clerison Santos Alves, também ex cliente da Osklen, de ter comprado dezenas de tênis, fez a compra de um par de tênis de número 41. Na hora da entrega, não souberam explicar o porquê, o par de tênis que foi na sacola tinha numeração 39. Só depois de usar o tênis por duas semanas, num total desconforto, ele verificou o problema: trocaram a numeração 41 pela 39. Há 07 meses, procurou o funcionário Manuel para relatar o fato e ele se mostrou reticente sobre um problema que era de sua responsabilidade. Ele prosseguiu na busca de resolução da tratativa, o gerente disse que iria analisar a situação e pegou seus dados para posterior contato. Até o presente momento, esse contato nunca ocorreu.
Conclusão: farei um registro no Procom e entrarei com uma ação contra a OSKLEN, em função dos danos subjetivos, ou seja, a hostilidade e pedantismo no trato à situação. Assim sendo, não recomendo essa loja a ninguém. No Shopping da Bahia e no Shopping Barra, o atendimento é de alto nível, já que não se trata de franquia.
André Luiz Simões Pedreira
NOTICE OF REFUSAL TO THE OSKLEN DO SALVADOR SHOPPING FRANCHISE
I'm André Luiz Simões Pedreira, professor at a public university and former client of OSKLEN do Salvador Shopping (franchise). I bought several pairs of sneakers at this store, but I don't do them anymore.
From the facts:
01
I had a pair of sneakers purchased in 2020 that, in just over a year, showed signs of tearing and detachment. I took it to the store, received the product and sent it for analysis. After a month, I received information that the store had given me a new pair. So far so good.
When I went to the store, 11/06/2021, to choose the pair, I decided to opt for a different model from the one that had shown damage and which had a lower value. At the end of the exchange, there was a difference of R$ 50.00 (fifty reais) that the store would have to return to me in cash or through a voucher that I would allow, when I felt like it, to use in future purchases.
The employee Ícaro presented me with the following "options":
The. buy another product to use the R$ 50.00 (fifty reais), since at OSKLEN there are no products of this value;
B. give up the value, since Osklen could not issue a voucher so that it could use the credit later – which is an absolutely illegal and fraudulent act;
Summary: I was coerced to give up the R$50.00 (fifty reais) difference or to buy another product at the store. I ended up opting for the first option.
Today, 06/29/2021, I decided to return to the store to exchange the different model purchased (which I didn't like after I got home) for the same model that I had taken off until then, and the store forced me to pay a difference of R$100 ,00 (one hundred reais) when exchanging the same product for another. And the employee who was at the counter, in a very snobby tone (which does not necessarily mean having financial and patrimonial integrity) said that it was a legal procedure.
It was nice to give up under pressure of R$50.00 (fifty reais), but the store was not able to exchange one pair for another, of equal value, without charging a difference of R$100.00 (one hundred reais) to a customer who bought dozens of sneakers at the aforementioned store. The fact is that this store offers poor customer service from its male employees at the expense of women who are absolutely professional.
02
My friend José Clerison Santos Alves, also a former client of Osklen, having bought dozens of sneakers, bought a pair of sneakers number 41. At the time of delivery, they couldn't explain why, the pair of sneakers that was at The bag was numbered 39. Only after wearing the sneakers for two weeks, in total discomfort, he found the problem: they changed the number 41 to 39. 07 months ago, he looked for the employee Manuel to report the fact and he was reticent about a problem that was his responsibility. He continued to seek a resolution of the deal, the manager said he would analyze the situation and took his data for further contact. To date, this contact has never taken place.
Conclusion: I will register in Procom and file a lawsuit against OSKLEN, due to subjective damages, that is, hostility and pedantry in dealing with the situation. Therefore, I don't recommend this store to anyone. At Shopping da Bahia and Shopping Barra, the service is of a high level, as it is not a franchise.
André Luiz Simões Quarry
|
|
M
|
Marcele Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
Write some of your reviews for the company OSKLEN
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Clothing store, Shoe store,
Nearby places OSKLEN
