Otacilia Imóveis - São Bernardo do Campo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
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Contact Otacilia Imóveis
| Address : | Otacilia Imóveis - R. Secondo Modolin, 377 - Jardim Maria Cecilia, São Bernardo do Campo - SP, 09720-610, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 09720-610 |
| Website : | http://www.otaciliaimoveis.com.br/ |
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C
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Camila Fgomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de profissionalismo total. Primeira visita agendada o corretor não apareceu e quanto o contatei disse que a chave do imóvel estava com a proprietária, isso eu já estando no imóvel no horário combinado.
No segundo agendamento, quando fui confirmar se estava tudo ok pois o agendamento estava programado desde manhã, fiquei sem resposta e sigo aguardar a 12 hrs.
Descaso e falta de profissionalismo
 Lack of total professionalism. First scheduled visit the broker did not show up and when I contacted him he said that the key to the property was with the owner, that I was already at the property at the agreed time.
In the second appointment, when I went to confirm that everything was ok because the appointment was scheduled since morning, I was left with no answer and I wait for 12 hrs.
Carelessness and lack of professionalism
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T
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Talita Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toda a equipe da imobiliária, é de um profissionalismo e transparência impecável.
Indico de olhos fechados.
The entire real estate team is of impeccable professionalism and transparency.
I indicate with eyes closed.
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Marcos Galindo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar sério e excelente pra se fazer negócios. Otacilia, Rogério, Marina e todos lá são ótimas pessoas e sempre dispostos a ajudar em tudo. Muito obrigado pela atenção de sempre.
Serious and excellent place to do business. Otacilia, Rogério, Marina and everyone there are great people and always willing to help with everything. Thank you so much for your attention.
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Beatriz Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando você está disposto a fechar contrato realmente são muito hábeis, passa todas as informações precisas, esclarecem todas as dúvidas, porém quando você não vai renovar contrato inventam e CRIAM várias dores de cabeça principalmente para você receber seu calção de volta.. lamentável a falta de profissionalismo, empatia, e responsabilidade dos colegas, passam orientações totalmente erradas que ao meu ver parece até de propósito ! É frustrante, não recomendo para mais ninguém depois de todas essas dores de cabeça.
Infelizmente a resposta consegue ser pior.. triste em saber que não conseguem ser flexíveis ao momento de pandemia que vivemos e saber avaliar que o modo de atendimento ao cliente em todas as lojas mudou.. e quando apresentei o problema para atendente no WhatsApp ela afirmou que era isso mesmo q não tinha o que fazer.. e após questionar novamente o mesmo fato, se não teria solução ela me deu uma resolutiva.. entendo que devem ter problemas perante este fato, mais nunca deve projetar os seus problemas em outros clientes por isso citei a falta de empatia de entender os problemas do seu cliente, que na sua resposta consegue ficar bem clara.. desejo sucesso igual !
When you are willing to close a contract, they are really skillful, pass on all the precise information, clarify all doubts, but when you are not going to renew the contract, they invent and CREATE several headaches, especially for you to get your shorts back.. regrettable the lack of professionalism, empathy, and responsibility of colleagues, give totally wrong guidelines that, in my view, even seem on purpose! It's frustrating, I wouldn't recommend it to anyone else after all these headaches.
Unfortunately, the answer can be worse... sad to know that they can't be flexible in the moment of pandemic we are experiencing and to know how to assess that the way of customer service in all stores has changed... and when I presented the problem to the attendant on WhatsApp, she said that was exactly what I had to do... and after questioning the same fact again, if there would be no solution, she gave me a solution... I understand that they must have problems with this fact, but they must never project their problems on other clients that's why I mentioned the lack of empathy to understand your client's problems, which in your answer manages to be very clear.. I wish equal success!
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Doni Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, Agilidade na conclusão da documentação, Valores justos além de funcionários muito atenciosos e prestativos!
Super recomendo ??
Excellent service, Agility in completing the documentation, Fair values in addition to very attentive and helpful staff!
I highly recommend ??
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Isis Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, super prestativos, me ajudaram a localizar algo ideal do jeito que buscamos.
Recomendo!
Great service, super helpful, helped me find something ideal just the way we were looking.
I recommend!
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RANIELMA FERREIRA CASIMIRO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adquiri meu imóvel através da imobiliária Otacília, há seis anos atrás, e até hoje eu tenho um suporte quando eu preciso, são pessoas humanas que estão prontas a ajudar a todo momento. Recomendo a todos de olhos fechados. Parabéns a toda equipe , em especial a Marina, Otacília e Rogério, sempre dispostos a dar o seu melhor.
I acquired my property through Otacília real estate, six years ago, and until today I have support when I need it, they are human people who are ready to help at all times. I recommend it to everyone with eyes closed. Congratulations to the whole team, especially Marina, Otacília and Rogério, always willing to give their best.
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J Cossia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok.
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