Ótica Moda Vision - Nova Iguaçu - RJ
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Ótica Moda Vision
| Address : | Ótica Moda Vision - R. Athaide Pimenta de Morais, 67 - Centro, Nova Iguaçu - RJ, 26210-190, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 26210-190 |
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Optician
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Daniele Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixar aqui o meu agradecimento a gerência da loja com todos os seus funcionários! Fui muito bem recebida desda abordagem até o atendimento com os consultores da loja.Paguei um valor super acessível com uma qualidade maravilhosa e tive meu óculos em mãos antes do prazo !!! Minha família em peso agradece o perfeito atendimento e deixamos claro aqui a minha experiência . Super indico#OticasModaVision
 I want to leave my thanks to the store management with all its employees! I was very well received from this approach to the service with the consultants of the store. I paid a super affordable value with wonderful quality and had my glasses in hand before the deadline !!! My strong family thanks you for the perfect service and we make my experience clear here. Super Indic #OticasModaVision
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Raiane Gama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa o atendimento e muito bom todos os funcionários estão de parabéns pelo o atendimento o gerente e super educado e me deu todo surporte a ótica entregou o meu óculos antes do prazo eu estou muito satisfeita com o produto que eu compro eu surpe indico as óticas moda vision
Our service and very good, all the staff are to be congratulated for the service, the manager is super polite and gave me all the support the opticians gave me my glasses before the deadline I am very satisfied with the product I buy I surpe I recommend the opticians fashion vision
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Rafael Henry on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui mto bem atendido, óculos a preços populares, consultores mto atenciosos amei a armação e que qualidade top das lentes que adquiri, tudo mto bem explicado, já vou indicar para toda a minha família.
I was very well attended, glasses at popular prices, very attentive consultants, I loved the frame and what top quality of the lenses I bought, everything very well explained, I will already indicate to my whole family.
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Magda Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com essa ótica foi um horror, um óculos com apenas 2 semanas de uso a haste quebrou e o gerente falou q foi mau uso, ele queria escolher uma armação para mim para aproveitar a lente e eu tinha q pagar os R$ 40,00 de uma armação nova.
My experience with this optics was horrible, glasses with only 2 weeks of use the stem broke and the manager said it was bad use, he wanted to choose a frame for me to use the lens and I had to pay the R $ 40, 00 of a new frame.
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Maria Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei na ótica fui muito bem atendida quando tive um problema com Minha armação retornei e eles resolveram no mesmo dia muito satisfeita com o suporte após a compra super indico as ótica moda Vision.
I bought it at the optician I was very well attended when I had a problem with My frame I returned and they solved it on the same day very satisfied with the support after the purchase I recommend the Vision optics.
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Ricardo Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui mto bem atendido, na escolha da armação ficou a dúvida, pois tinha mtos modelos maneiros lá, escolhi uma que ficou perfeito no meu rosto, sobre a lente escolhi a linha Premium e não me arrependo, mto boa qualidade e o pós venda diferenciado obg a todos indicarei para amigos e familiares.
I was very well attended, when choosing the frame, there was the doubt, as there were many cool models there, I chose one that was perfect on my face, over the lens I chose the Premium line and I don't regret it, very good quality and differentiated after sales obg I will refer everyone to friends and family.
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Juliana Luiza Estevam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um uma compra na ótica Moda Vision, na loja próximo ao Vianense, no dia 30 de junho de 2021, à vista, com previsão de entrega para o dia 14 de julho. No dia seguinte à data de entrega, meu marido foi buscar os pedidos, uma vez que, nós dois fizemos o exame e os óculos. Meu marido, retirou seus óculos enquanto que o meu, ainda não estava pronto. Motivo informado: o equipamento havia quebrado. No dia 14, quando fui informada via whatsApp que os óculos poderiam ser retirados, não fui informada que o meu não estaria pronto. A partir do dia 16 de julho, enviei mensagens e várias nem foram respondidas, para saber o novo prazo. Hoje, 22 de julho, após várias reclamações com o atendente, o setor responsável pelo atendimento via whatsApp, me respondeu dizendo que o mesmo ficará pronto hoje, 22 de julho, ás 16 h. Pegarei amanhã, mas desde já, deixo claro o meu descontentamento à pós venda. Se vocês não podem cumprir com o combinado e nem dar satisfação ao cliente, nem deveriam estar funcionándo. Eu só queria um prazo. Só consegui resolver o problema devido a boa vontade do vendedor. Vou repetir: DO VENDEDOR. A parte dele já estava feita:vender. E foi o que ele fez muito bem feito. A partir do momento que entrou em processamento, tudo virou um caos, onde a atendente do whatsApp foi grosseira; isto é, quando me respondeu, conseguiu ser grosseira e o setor técnico. Lamentável o ocorrido. Não estou satisfeita. Acredito que o responsável pela empresa deva tomar providências para que isso, não se torne uma rotina. Desde já, agradeço. Juliana LUiza Estevam
I made a purchase at Moda Vision, at the store near Vianense, on June 30, 2021, in cash, with delivery forecast for July 14th. The day after the delivery date, my husband went to pick up the orders, since we both had the exam and the glasses. My husband removed his glasses while mine was not ready yet. Reason informed: the equipment had broken down. On the 14th, when I was informed via whatsApp that the glasses could be removed, I was not informed that mine would not be ready. From the 16th of July, I sent messages and several were not even answered, to find out the new deadline. Today, July 22, after several complaints with the attendant, the sector responsible for the service via whatsApp, answered me saying that it will be ready today, July 22, at 4 pm. I'll pick it up tomorrow, but from now on, I make my dissatisfaction clear to the after-sales. If you can't comply with the agreement or provide customer satisfaction, it shouldn't even be working. I just wanted a deadline. I was only able to solve the problem due to the goodwill of the seller. I'll repeat: FROM THE SELLER. His part was already done: selling. And that's what he did very well. From the moment it started processing, everything turned into chaos, where the whatsApp attendant was rude; that is, when you answered me, you managed to be rude and the technical sector. Regrettable what happened. I'm not satisfied. I believe that the person responsible for the company should take steps so that this does not become a routine. Thank you very much in advance. Juliana LUiza Estevam
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Juliety Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não façam óculos nessa ótica.
Quando fiz, era mil maravilhas, mas me lasquei no pós venda.
A haste do óculos soltou, visivelmente sem indicios de mal uso, e como havia apenas 7 meses de uso, voltei pois a garantia seria de 1 ano.
E disseram que pra "esse tipo" de dano a garantia não cobria! Oras, cobre só se passar um caminhão em cima dele? Péssimo, não recomendo, péssima qualidade e péssimo pós venda.
Fui em uma outra ótica de nome, fiz um novo óculos, e ainda me deram uma armação pra minha lente "antiga".
Não recomendo de jeito nenhum, inclusive vou acionar o Procon.
Do not make glasses in this perspective.
When I did, it was a thousand wonders, but I chipped in after sales.
The stem of the glasses loosened, visibly without signs of misuse, and as there was only 7 months of use, I returned because the warranty would be 1 year.
And they said that for "this kind" of damage the warranty didn't cover it! Why, only cover if you run a truck over it? Terrible, I don't recommend it, terrible quality and terrible after sales.
I went to another optics named, made new glasses, and they even gave me a frame for my "old" lens.
I don't recommend it at all, I'm even going to activate Procon.
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