Óticas do Brasil - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
DISK POVO
Contact Óticas do Brasil
| Address : | Óticas do Brasil - Av. Mateo Bei, 3117 - Cidade São Mateus, São Paulo - SP, 03963-050, Brazil |
| Phone : | 📞 +9987 |
| Postal code : | 03963-050 |
| Website : | http://www.oticasdopovo.com.br/ |
| Categories : |
Optician
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ALEXANDRE BRITO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei muito satisfeito com meu óculos melhor custo benefício, funcionários atenciosos super recomendo
 I was very satisfied with my best cost-benefit glasses, attentive staff, I highly recommend it.
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Caroline Conte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um ambiente onde somos muito bem recebidos, com uma qualidade excelente e preços acessíveis! Eu e minha família só fazemos nossos óculos aqui, há anos...???
An environment where we are very well received, with excellent quality and affordable prices! Me and my family have only made our glasses here for years...???
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Cristcust on Google
★ ★ ★ ★ ★ A ótica realmente é boa nas questões de custo benefício e melhores opções de armação comparadas às demais óticas da região, porém, o atendimento particularmente achei bem fraco, as atendentes não são muito atenciosas, demonstram falta de interesse em atender o cliente, passando a impressão de atenderem com um pouco de "má vontade e sem pró-atividade. Um local que demonstra quase nenhum interesse em atender e fidelizar o cliente, o que deveria acontecer já que existe uma forte concorrência com várias outras óticas na região. Só comprei lá devido ao bom orçamento e por ter o tipo de armação que eu queria.
The optics are really good in terms of cost-effectiveness and better frame options compared to other optics in the region, however, the service is particularly weak, the attendants are not very attentive, they show a lack of interest in serving the customer, giving the impression to serve with a bit of "unwillingness and without proactivity. A place that shows almost no interest in serving and retaining the customer, which should happen since there is strong competition with several other optics in the region. I only bought there because of it. good budget and having the kind of frame I wanted.
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Edo Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero manifestar minha insatisfação com o pouco caso que me foi dado.
No dia 08/03/21. Compareci a esta loja onde comprei 3 óculos, para um ajuste no óculos da minha filha, disseram que não podia mexer, sai e fui na ótica do lado e me deram assistência em 2 minutos. falta de profissionalismo e falta de vontade em atender um cliente, aliás, ex.
I want to express my dissatisfaction with the little case that was given to me.
On 08/03/21. I went to this store where I bought 3 glasses, for an adjustment to my daughter's glasses, they said I couldn't move, left and went to the optician's side and they gave me assistance in 2 minutes. lack of professionalism and unwillingness to serve a client, by the way, ex.
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victor campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O primeiro ponto negativo é que não adianta anunciar grandes promoções, se não há o menor interesse em atender o cliente. Quando um cliente vai até a sua loja, o mínimo que se espera é ser atendido com interesse e pró atividade. Se eu estou levando o meu dinheiro para gastar na sua loja, preciso ser bem recebido, pois a loja não está me fazendo um favor e eu não estou pedindo nada de graça. "Sabe quem eu sou? Aquele cliente que nunca mais volta".Sam Walton.
The first negative point is that there is no point in advertising big promotions if there is no interest in serving the customer. When a customer comes to your store, the least expected is to be served with interest and proactiveness. If I'm taking my money to spend at your store, I need to be welcomed as the store isn't doing me a favor and I'm not asking for anything for free. "Do you know who I am? That customer who never comes back." Sam Walton.
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Rebeca Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou completamente indignada com a prestação de serviço do estabelecimento. Primeiramente, foi realizada a venda de uma armação com defeito em uma das hastes (coloração diferente e uma rachadura), tentaram resolver o problema substituindo por outra de um modelo diferente, cujo qual não encaixava perfeitamente a minha lente e era mais grosso, o que criava um peso no meu rosto, junto à lente, por ser grossa graças ao meu grau. Optaram pelo mais difícil, sendo que era só trocar a haste ou levá-la para o fornecedor, que o mesmo teria como resolver.
Como já não bastasse isso, depois de quase 3h no estabelecimento para resolver este problema (tendo que falar com o gerente), eles colocaram minhas lentes em perfeito estado (sem nem um mês de uso) dentro da caixinha (com farpas de plástico em algumas regiões), sem proteção alguma, causando assim um arranhão enorme nelas (problema que ainda será discutido).
O atendimento com alguns colaboradores é incrível, mas com outros (principalmente quando o cliente apresenta um problema) é completamente diferente.
Espero que antes de terminar a garantia do produto eles resolvam todos os problemas causados inteiramente por eles ou caso contrário, espero pela devolução do dinheiro.
Alguns não trabalham com atenção e por se tratar de um produto que necessita de um cuidado minucioso, a atenção e cuidado com o mesmo é uma obrigação.
I am completely outraged by the establishment's service provision. First, a defective frame on one of the rods was sold (different color and a crack), they tried to solve the problem by replacing it with another one of a different model, which did not fit my lens perfectly and was thicker, which it created a weight on my face, next to the lens, because it was thick thanks to my grade. They opted for the most difficult, as it was only to change the rod or take it to the supplier, who would be able to solve it.
As this was not enough, after almost 3 hours in the establishment to solve this problem (having to talk to the manager), they put my lenses in perfect condition (not even a month of use) inside the box (with plastic splinters in some regions) without any protection, thus causing a huge scratch on them (problem that will still be discussed).
The service with some employees is incredible, but with others (especially when the customer has a problem) it is completely different.
I hope that before the end of the product warranty they solve all the problems caused entirely by them or otherwise, I wait for the money back.
Some do not work with attention and because it is a product that needs meticulous care, attention and care is a must.
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Francisco Tomaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero parabenizar a todos da ótica Brasil da avenida Mateus bei. pela atendimento que sempre tive nesta unidades de
todos. que vocês tenha um excelente final de ano boas féstas meu muito obrigado pela parceria.....
I want to congratulate everyone at the Brasil optics on Avenida Mateus bei. for the service I've always had in these units of
all. May you have an excellent end of the year, happy holidays, thank you very much for the partnership .....
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Lucas Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ O preço é bom, o atendimento também, mas fiz dois óculos lá e os dois atrasaram, muito. Um deles inclusive quebrou na hora de montar e aí tive que ficar com um quebrado enquanto faziam outro, e também me venderam uma armação que eles não conseguiram fazer lente. Se não fosse o atendimento tão bom e o preço justíssimo, eu não compraria mais.
The price is good, the service is good too, but I made two glasses there and they were both very late. One of them even broke when assembling and then I had to keep a broken one while they were making another, and they also sold me a frame that they couldn't make a lens. If it weren't for the very good service and the very fair price, I wouldn't buy more.
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