Óticas Lélli - Vila Prudente - São Paulo - SP

Ótimo atendimento, produto de qualidade, e prazo de entrega excelente, Gabriel atende muito bem

Péssima.gastei muito pra fazer dois óculos que só deu problema...me indicaram reflexo nas lentes três dias após pegar os óculos craquelou todo reflexo. Mandei colocar novamente e não durou nada..meu esposo fez e ficaram péssimos os dele também. Levei uma amiga junto no dia que fiz os meus..ela odiou e um mês Depoys mandou fazer de novo em outra ótica..Não recomendo.

O atendimento do lugar é muito bom. Tem uma grande variedade de armações e os vendedores são super atenciosos. Porém, se for fazer óculo escuro não recomendo. Pois a cor da lente não chega no tom que está na amostra, sai muuuuito mais escura. Tentaram refazer a minha 2 vezes, mas sem sucesso. Outro problema que encontramos foi com o óculos do meu marido, tem cerca de 3 meses de uso e já está descolando a lente da armação.Espero que possam arrumar sem custo, pois o produto foi bem caro.

No dia 13/11/2019 estive na Ótica Lélli Unidade Av. Marques de São Vicente para fazer lentes para o meu óculos, até então o local parecia ser confiável, fui atendida pelo vendedor Max, ele me mostrou as opções de lente e tratamentos. Optei por uma lente que supostamente viria com tratamento anti-risco, anti-reflexo, anti-estático e anti-gordura, também fiz uma avaliação com o optometrista Raphael C. Faria (66.485.954-9), onde inicialmente ele identificou -3,50 de miopia em cada olho. Fiz o pagamento da lente que ficou em R$ 300,00 em 6x no cartão de crédito, e fui informada que a lente estaria pronta dali 1 hora. Retornei para retirar o meu óculos e, para a minha surpresa a lente estava HORRIVEL, com reflexos coloridos, como se fosse um arco-iris, além de que eu estava vendo as coisas curvadas, o vendedor me disse que era questão de adaptação e eu estranhei, pois eu já uso óculos há muitos anos, e nunca havia tido nenhum problema parecido. Não consegui ficar com o óculos e o vendedor pediu para o optometrista fazer uma nova avaliação, onde desta vez detectou -3,50 de miopia em cada olho e 0,25 de astigmatismo, refizeram a lente, e continuou com o mesmo problema, além de vir riscada, como uma lente com tratamento anti-risco vem riscada???? Reclamei novamente e pela TERCEIRA vez fizeram a troca da lente, eu já estava muito insatisfeita e chateada com o serviço, pois tive que me ausentar do trabalho diversas vezes para solucionar esses problemas. Na terceira tentativa a lente não apresentava nenhum risco, no entanto, eu ainda estava vendo as coisas um pouco curvadas, o vendedor pediu para que eu utilizasse o óculos por alguns dias para que houvesse a adaptação. Contudo, estou muito arrependida de ter comprado minhas lentes na Óticas Lelli, pois além de todo esse trastorno, o vendedor sequer me entregou uma nota fiscal, não existe nenhum comprovante de que a lente tem os tratamentos que EU COMPREI, inclusive, fiz uma avaliação das lentes junto ao meu Oftamologista e ele detectou que as lentes não possuem anti-reflexo e inclusive já detectei riscos superficiais, que não deveriam existir, já que faz apenas 1 semana que estou com o óculos, e este foi me vendido com um suposto tratamento anti-risco, que assim como o anti-reflexo, NÃO EXISTE. Estou demasiadamente insatisfeita e me sentindo enganada! Não recomendo a ninguém comprar qualquer produto na Óticas Lélli, irei buscar os meus direitos e recuperar o meu dinheiro, pois foram R$ 300,00 em uma enganação! A lente reflete luzes verdes o tempo inteiro!!! É um absurdo e uma vergonha prestarem esse tipo de atendimento, enganando os consumidores e vendendo um produto totalmente diferente do que oferecem. Nas fotos é possível ver que o óculos reflete tudo verde, o que não deveria acontecer já que vendem como se tivesse tratamento anti reflexo. NÃO COMPREM NADA NA ÓTICAS LÉLLI, ELES ENGANAM VOCÊ VENDENDO UM PRODUTO SEM QUALIDADE E AINDA COBRAM CARO!

Ótimo atendimento, lentes prontas em até 1 hora.

Passo todo dia pelo metro Vila Prudente. Praticamente todo dia estão distribuindo panfletos, todo mundo que pega joga fora pq passa lá todo dia e já sabe da ótica. É um desperdício IMENSO de papel. Recomendo que refaçam a logística da panfletagem, variando de lugar mais frequentemente. Ou capacitar as pessoas que distribuem panfletos para produção de conteúdo de marketing virtual. Do jeito que tá dá pra perceber que a empresa não tá nem aí pro meio ambiente.

Ótimo atendimento, pessoal atencioso dando ótimas explicações sobre seus produtos.

Gostaria de agradecer o atendimento empático, da equipe de colaboradores da unidade da Vila Prudente. Os Rapazes extremamente educados, atenderam como sempre todas as expectativas da minha compra. Por mais colaboradores assim. E também por mais colaboradoras mulheres. Gratidão!!!