Otocape - Rio de Janeiro - RJ
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Otocape
| Address : | Otocape - Av. das Américas, 7935 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22793-081, Brazil |
| Phone : | 📞 +899 |
| Postal code : | 22793-081 |
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Pamela Ziolkowski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento!!! Todas as duas vezes, que fui na Otocap o dr. Walid Ramon tive que ficar esperando 5 horas para ser atendido!!! O profissional marca com vc um horario e chega na clinica 2 horas atrasado, todas as duas vezes!!! E depois deixa vc de molho mais 3 horas para te atender!!! Nem o SUS demora tanto!! E aqui vc esta pagando para ser atendido... Nunca mais!!!
 Terrible attendance!!! Every two times I went to Otocap dr. Walid Ramon had to wait 5 hours to be attended !!! The professional makes an appointment with you and arrives at the clinic 2 hours late, both times !!! And then you soak another 3 hours to meet you !!! Neither SUS takes so long !! And here you are paying to be attended ... Never again !!!
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Murilo Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento via WhatsApp deixa muito a desejar, a pessoa do outro lado pareceu desinteressada em atender, não agendou nada nem respondeu de forma clara e ficou offline durante a conversa, total falta de profissionalismo, havia recebido indicação por parte de uma amiga sobre a clínica Otocape mas agora jaestou ressioso em relação a qualidade do atendimento.
Service via WhatsApp leaves a lot to be desired, the person on the other side seemed uninterested in answering, did not schedule anything or answered clearly and was offline during the conversation, total lack of professionalism, had been referred by a friend about the Otocape clinic but now it is already resentful about the quality of care.
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PAULO C. F. VIANA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Claramente, uma clínica que vende mais do que consegue entregar. Já fui lá duas vezes, com hora marcada, e não há o menor respeito com os horários do cliente. Hoje fui com consulta agendada, fora do plano, a R$400 a consulta. A sala de espera estava lotada, havia várias pessoas sentadas no corredor, e quando perguntei sobre o meu horário fui informado, uma vez mais, que o doutor estava um pouquinho atrasado e ainda havia 4 clientes na minha frente. Não volto mais e não recomendo
Clearly, a clinic that sells more than it can deliver. I've been there twice, by appointment, and there is not the slightest respect for customer schedules. Today I went with a scheduled appointment, outside the plan, to R $ 400 a visit. The waiting room was crowded, there were several people sitting in the hallway, and when I asked about my schedule I was informed once more that the doctor was a little late and there were still 4 clients in front of me. I will not be back and I do not recommend it
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Ricardo Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta marcada para 18:45. São 20:10 e ainda tem 2 pacientes na minha frente. A falta de respeito do os pacientes é absurda. Se marcam horário, respeitem, ou façam atendimento por ordem de chegada. Prestação de serviço, o grande problema do Brasil. Nem conheci o médico ainda, e mesmo assim não recomendo pro meu pior inimigo.
Appointment scheduled for 18:45. It is 20:10 and there are still 2 patients in front of me. The lack of respect for the patients is absurd. If they make an appointment, respect, or attend on a first-come, first-served basis. Provision of service, the big problem in Brazil. I haven't even met the doctor yet, and I still don't recommend it to my worst enemy.
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Romênia Fernandes jorge Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma pessima experiência. Umas recepcionista mal educação. Fui atendida pelo dr walid e não foi uma boa experiência. Eu tirando dúvidas sobre meu problema e o médico falando ao telefone. Péssimo atendimento.
I had a bad experience. Badly polite receptionist. I was attended by dr walid and it was not a good experience. Me asking questions about my problem and the doctor talking on the phone. Terrible attendance.
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Roberta Correa Do Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou paciente do Dr Walid e já fiz duas cirurgias com ele, uma de tireóide e outra de septoplastia. O Dr Walid é um cirurgião extremamente competente, preciso em seus diagnósticos, objetivo e direto, mas seu atendimento vai além da técnica, porque ele é um profissional super atencioso e humano acima de tudo. Se preocupa de verdade com seus pacientes.
Também sempre sou muito bem atendida pela Helena da internação, que é sempre paciente e atenciosa e pela Célia recepcionista.
I'm Dr Walid's patient and I've had two surgeries with him, one for thyroid and one for septoplasty. Dr Walid is an extremely competent surgeon, precise in his diagnoses, objective and direct, but his service goes beyond technique, because he is a super attentive and humane professional above all. You really care about your patients.
I am also always very well attended by Helena from the hospital, who is always patient and helpful, and by Célia the receptionist.
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Moyses Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horário marcado? Esqueça isso. Chegamos às 13:10 e são 15 horas sem previsão de atendimento. Zero respeito com o paciente. Não recomendo.
Appointment? Forget it. We arrived at 1:10 pm and it is 3 pm with no expected service. Zero respect for the patient. I do not recommend.
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Marta Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou paciente de muitos anos do Dr Walid , e não tenho o que reclamar! Espera em diversos consultórios Tb espero , e n sou atendida igual ! Dra Adriana, e Roberta em emergência já me atenderam em emergência!,Nada mais a informar!
Atenciosamente,
I have been a patient of Dr Walid for many years, and I have nothing to complain about! I wait in several offices I also wait, and I am not treated the same! Dr Adriana, and Roberta in an emergency have already attended to me in an emergency!,Nothing more to report!
Yours sincerely,
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