P.A. Construshop - Pouso Alegre - MG
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact P.A. Construshop
| Address : | P.A. Construshop - R. Comendador José García, 1107 - Jardim Amazonas, Pouso Alegre - MG, 37553-091, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 37553-091 |
| Website : | https://www.paconstrushop.com.br/ |
| Categories : |
|
P
|
Pedro Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente! Produtos de qualidade e preços justos.
 Great service! Quality products and fair prices.
|
|
C
|
Cleber Pereira Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, a loja vende online em site de terceiros e trabalha com transportadora que demora 20 dias para enviar um simples chuveiro, não recomendo.
Very bad, the store sells online on a third party website and works with a carrier that takes 20 days to send a simple shower, I don't recommend it.
|
|
J
|
Jander Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento do vendedor Renan e tem os produtos que precisei e quando tive problema foi resolvido prontamente.
Very good service from the seller Renan and has the products I needed and when I had a problem it was solved promptly.
|
|
R
|
Rafael Apocalypse on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, ótimos conselhos do vendedor Pablo q me vendeu o mais barato mas q tem extrema qualidade, Parabéns a loja, super satisfeito, recomendo a tds
Excellent service, great advice from the seller Pablo q sold me the cheapest but q has extreme quality, Congratulations to the store, super satisfied, I recommend tds
|
|
H
|
Hosoda Do Self Defense System on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, pessoal atencioso, ótima qualidade e preço.
Great service, attentive staff, great quality and price.
|
|
M
|
Marcelo Oliveira Valim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só não dou 5 estrelas pelo fato do atendimento ao cliente ser na calçada...
Devido a essa pandemia os atendimentos nas lojas, de uma maneira geral, estão deixando muito à desejar.... Uma pena!!!
I just don't give 5 stars because the customer service is on the sidewalk ...
Due to this pandemic, store visits, in general, are leaving much to be desired .... A pity !!!
|
|
A
|
Andre Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha nota de insatisfação vai pelo péssimo serviço na questão de manutenção, comprei um chuveiro Lorenzetti duo, que apesar de 1 ano e 2 mês de compra, só foi instalado em menos de 6 meses ( ou seja 6 meses de uso), porém veio a dar problema, levei o chuveiro para assistência e para minha surpresa me dizeram que seria 30 dias para dar um parecer sobre o defeito. Poxa 30 dias para um diagnóstico?? Por tanto fui na loja após 25 dias para saber se tinha um parecer, mas infelizmente o funcionário disse que não fez os 30 dias e não tinha ainda o parecer. Ou seja hoje com 30 dias, ainda não tenho uma posição. Quando contestei o funcionário ao perguntar se quando se da o diagnóstico eles geralmente tem a peça para reposição, ele disse que não, e geralmente demora mais 20 a 30 dias para chegar a peça. Ou seja uma demora de 30 dias para diagnosticar e passar o orçamento e mais 30 dias para chegar e consertar, 60 dias parado. Segundo o funcionário, quando falei que chega a ser um descaso para com o cliente, me alegou que chega em torno de 15 chuveiros por dia com defeito. Por tanto não consigo falar ao certo se o problema é o chuveiro que é ruim ou se falta funcionários para atender a demanda. Pelo que eu entendi, pelo que o funcionário falou, o único que faz o serviço de conserto so vai aos sábados. Acho que a loja precisaria de atender e entender melhor a real necessidade dos seus clientes e contratar mais funcionários para atender a demanda.
Mas para fazer justiça aqui também na reclamação, o atendimento na hora da compra é perfeita, nota 10. Mas infelizmente na hora de resolver um problema (necessidades) do cliente é nota menos 1. Ou seja pra ser ruim nesse quisito ainda eles precisam melhorar muito.
Desculpe aos funcionários e até mesmo aos proprietários da loja, mas achei muita falta de compreensão, de proficionalismo, de respeito e insensatez de vcs para com seus clientes.
Me coloco a disposição para eventuais questionamentos da parte de vcs. André 35 99722-5070
My note of dissatisfaction goes with the poor service in terms of maintenance, I bought a Lorenzetti shower duo, which despite 1 year and 2 months of purchase, was only installed in less than 6 months (ie 6 months of use), however it came to give problem, I took the shower for assistance and to my surprise they told me it would be 30 days to give an opinion on the defect. Why 30 days for a diagnosis ?? So I went to the store after 25 days to find out if I had an opinion, but unfortunately the employee said he did not do the 30 days and did not yet have the opinion. In other words, today with 30 days, I still don't have a position. When I challenged the employee to ask if when the diagnosis is made they usually have the replacement part, he said no, and it usually takes another 20 to 30 days to get the part. In other words, it takes 30 days to diagnose and pass the budget and another 30 days to arrive and fix it, 60 days stopped. According to the official, when I said that it is a disregard for the client, he claimed that it arrives at around 15 showers per day with a defect. So I can't say for sure if the problem is the shower that is bad or if there is a lack of employees to meet the demand. From what I understand, from what the employee said, the only one who does the repair work only goes on Saturdays. I think the store would need to meet and better understand the real needs of its customers and hire more employees to meet the demand.
But to do justice here also in the complaint, the service at the time of purchase is perfect, note 10. But unfortunately when it comes to solving a problem (needs) the customer has a score of 1. In other words, to be bad at this point they still need to improve much.
Sorry to the employees and even to the store owners, but I found a lot of lack of understanding, of professionalism, of respect and folly of you towards your customers.
I put myself at your disposal for any questions from you. André 35 99722-5070
|
|
T
|
Taylor Stabler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Seriously, this was one of the best experiences I have had doing business outside of the U.S. My company is so please with the lighting in our new building. I am considering returning to Brazil work with Bruno on my own home! Highly recommended. Awesome business, incredible owners!
|
Write some of your reviews for the company P.A. Construshop
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electrical supply store,
Nearby places P.A. Construshop
