Pacific Motors Hyundai - Belo Horizonte - MG
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Pacific Motors Hyundai
| Address : | Pacific Motors Hyundai - Av. Barão Homem de Melo, 2683 - Estoril, Belo Horizonte - MG, 30494-085, Brazil |
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| Phone : | 📞 +79 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30494-085 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.pacificmotors.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Carlos Ponciano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um HB20 1.0 Sense Modelo 2020/2021 na concessionária Caoa Hyundai em 08/2020, estou com menos de 2 mil Km rodados e já apresenta problema quando vou passar a marcha ré.
Constantemente fico tentando passar a marcha ré para sair da minha garagem, sair do supermercado e estacionar o carro nos lugares que vou, mas tenho que ficar tentando várias vezes até conseguir.
Liguei na central 24 horas Hyundai, pegaram o carro com o guincho na minha cidade e levaram para oficina da
Hyundai Pacific Motors localizada na barão homem de melo.
Recebi o contato da oficina falando que o carro já estava disponível para buscar, então me desloquei da minha cidade até Belo Horizonte e infelizmente o carro estava com o mesmo problema.
Falaram que fizeram todos os testes e não encontraram irregularidades, mas o problema era que eu não estava fazendo a troca de marchas corretamente e que preciso passar de forma mais suave. Tenho mais de 30 anos como motorista e nunca tive problemas com outros carros que dirigia, minha filha também usa o carro e sofre com o mesmo problema.
Tentei informar que o problema continuava para o funcionário da oficina, mas ele não apresentou soluções, apenas falou que poderia me dar melhores orientações pessoalmente sobre passar a marcha quando tivesse passando por Belo Horizonte.
Quero uma solução para o meu problema, pois o carro ainda está na garantia ....
 I bought an HB20 1.0 Sense Modelo 2020/2021 at the Caoa Hyundai dealership on 08/2020, I have less than 2,000 km driven and already has a problem when I go into reverse.
I am constantly trying to reverse the gear to get out of my garage, out of the supermarket and park the car in the places I go, but I have to keep trying several times until I get it.
I called the Hyundai 24-hour center, took the car with the tow truck in my city and took it to the
Hyundai Pacific Motors located at Barão Homem de Melo.
I received the contact from the workshop saying that the car was already available to pick up, so I moved from my city to Belo Horizonte and unfortunately the car had the same problem.
They said they did all the tests and found no irregularities, but the problem was that I was not changing gears correctly and that I need to go more smoothly. I have more than 30 years as a driver and I never had problems with other cars that I drove, my daughter also uses the car and suffers from the same problem.
I tried to inform that the problem continued for the workshop employee, but he did not present solutions, he just said that he could give me better guidance personally about going through the march when he was passing through Belo Horizonte.
I want a solution to my problem, because the car is still under warranty ....
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Daniel Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de elogiar a forma como toda a venda foi conduzida pelo David. Fiz a compra de um veículo na Pacific da Barão e obtive todo o suporte necessário,desde a negociação até o pós-venda. Parabéns ao profissional. Funcionários como ele devem ser valorizados.
I would like to commend the way the entire sale was handled by David. I purchased a vehicle at Pacific da Barão and got all the necessary support, from negotiation to after-sales. Congratulations to the professional. Employees like him should be valued.
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Enio Panzera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um veículo Fox 1.6 na quinta feira da semana passada (18/02/2021) na agência de seminovos da Pacífic que fica no Pampulha Mall.
Antes de sair da concessionária fomos surpreendidos pela mensagem no carro de "Falha no sistema. Entre em contato com o serviço VW".
Fomos orientados pelo prestador de serviço que eles chamaram a rodar um pouco com o veículo e levá-lo no mecânico pois poderia ser algo simples.
Levamos o carro no mecânico na sexta feira e o mesmo falou para acionarmos a empresa que nos vendeu o veículo pois ele não identificou o defeito.
Entramos em contato com a agência imediatamente e recebemos a informação que deveríamos ir aí levar o carro na segunda feira (22/02/2021).
E cá estou eu, em plena segunda feira (22/02/2021), com o veículo parado no meio do caminho devido a problemas mecânicos. A luz da bateria está acesa e ao virar a chave o carro não liga.
Ao entrar em contato com a Pacific fui informado que eu deveria chamar o guincho por minha conta levar o carro até eles para arrumar.
Corri o risco de sofrer um acidente grave com o veículo que eles me venderam. E além disso fui insultado por diversos motoristas que ficaram bravos ao ver o carro parado em plena avenida Tereza Cristina em horário de pico.
Além de me venderem um carro com defeito, não prestaram a assistência necessária para podermos resolver a situação amigavelmente. Eu me sinto lesado e até mesmo insultado com tal falta de consideração por parte dos responsáveis da Pacífic Motors.
Atenciosamente,
Enio
I bought a Fox 1.6 vehicle on Thursday of last week (02/18/2021) at the Pacific used dealership located in Pampulha Mall.
Before leaving the dealership we were surprised by the message in the car of "System failure. Contact VW service".
We were guided by the service provider they called to run the vehicle a little and take it to the mechanic because it could be something simple.
We took the car to the mechanic on Friday and he told us to call the company that sold us the vehicle because he did not identify the defect.
We contacted the agency immediately and received the information that we should go there to take the car on Monday (22/02/2021).
And here I am, on Monday (2/22/2021), with the vehicle stopped halfway due to mechanical problems. The battery light is on and when you turn the key the car does not start.
When contacting Pacific I was informed that I should call the tow truck on my own to take the car to them to fix it.
I ran the risk of having a serious accident with the vehicle they sold me. And besides that, I was insulted by several drivers who were angry when they saw the car stopped in the middle of Avenida Tereza Cristina at peak hours.
In addition to selling me a defective car, they did not provide the necessary assistance so that we could resolve the situation amicably. I feel aggrieved and even insulted by such a lack of consideration on the part of those responsible for Pacific Motors.
Regards,
enio
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Miriam Campos Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Troquei 2 carros (não pagaram o que vale no mercado ) em um Creta. No dia de entregar o carro, tudo agendado, o vendedor me enviou uma msg dizendo que o consórcio de um dos carros que troquei não tinha baixado o gravame e nao iriam me entregar o carro novo. O carro usado já está na concessionária. Achei um falta de respeito e confiança , era só consultar e ver que o carro estava quitado. Por causa de uma burocracia, nso pude pegar o carro e vou ter que esperar assembleia do grupo para baixar gravame. Muito incompetência e falta de confiança... e ainda cobraram 200,00 de avaliação dos meus usados
Terrible. I traded 2 cars (they didn't pay what is worth in the market) in a Crete. On the day of delivering the car, all scheduled, the seller sent me a message saying that the consortium of one of the cars I exchanged had not downloaded the lien and they would not deliver the new car to me. The used car is already at the dealership. I found a lack of respect and trust, it was just to consult and see that the car was paid off. Because of a bureaucracy, I was unable to get the car and I will have to wait for the group's assembly to download the lien. Very incompetence and lack of confidence ... and they even charged 200.00 for the evaluation of my used cars
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Antonio Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei a vendedora muito desinteressada em mostrar o veículo desejado.
I found the seller very uninterested in showing the desired vehicle.
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Enio Angelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezados, bom dia!
Mais um defeito identificado no veículo Fox 1.6, placa (anexo ao e-mail), dessa vez o compressor do ar condicionado do veículo que compramos na sua concessionária está com defeito.
Levamos em duas oficinas mecânicas para fazer orçamento, e o valor para arrumar seria R$1500 em média .
Já é o terceiro defeito que identificamos em menos de 30 dias, vou descrever aqui, só para deixar claro quais foram os defeitos caso vocês tenham esquecido:
1° O veículo estava com problema no sistema elétrico, conforme eu havia descrito no e-mail anterior.
2° O veículo estava com a bateria desproporcional ao mesmo, e apagou comigo no meio da estrada e quase fez com que eu sofresse um acidente, conforme eu havia descrito no e-mail anterior.
3° Defeito identificado agora no compressor do ar condicionado, o orçamento ficaria em R$1500.
Para solucionar o primeiro e segundo defeito vocês ficaram com o carro por 5 dias e rodaram mais de 100Km com o carro, o que me causou um grande transtorno, pois eu dependo do veículo para trabalhar.
Além dos defeitos, tivemos o transtorno de levar o veículo rebocado utilizando o nosso seguro, pois vocês informaram que não davam assistência no caso de defeito do veículo, e que não tinham reboque para me buscar.
Tivemos também outro problema com relação a chave segredo da roda do carro ficou na sua concessionária, e quando nós precisamos dela para o mecânico verificar os freios do carro vocês me falaram que ela estava na concessionária, e fizeram com que eu fosse ai buscar, tive que pagar o frete para buscar, pois vocês não fizeram nem um pouco de esforço para me atender.
Me sinto completamente lesado nessa compra.
O atendimento foi péssimo, não me deram nem um pouco de atenção. Antes da venda foi uma coisa, e depois que eu comprei vocês simplesmente estão me ignorando.
Nem se quer responderam ao e-mail anterior.
Como o veículo ainda está dentro da garantia, eu gostaria de DEVOLVER O VEÍCULO, e que vocês me devolvam o valor integral do mesmo + os valores gastos com manutenção e IPVA, conforme detalhamos abaixo:
-Valor da compra do veículo: R$32.000 (Trinta e dois mil reais)
-Gastos com manutenção: R$820 (Oitocentos e vinte reais)
-IPVA + seguro obrigatório: R$856.12
Total a devolver: R$33.676,12 (Trinta e três mil seiscentos e setenta e seis Reais e Doze Centavos)
Quando posso levar o veículo para a devolução?
Essa requisição foi embasada embasada juridicamente através do Código de Direito do Consumidor (CDC) em seu artigo 26 fixa prazo para o consumidor apresentar sua reclamação de defeito ou vício do veículo ao fornecedor, isto significa que de acordo com o CDC, há uma garantia de 90 dias para os bens duráveis. A contagem se inicia a partir da entrega efetiva do bem.
Aguardo o retorno dos senhores o quanto antes.
Atenciosamente,
Enio
Dears, good morning!
Another defect identified in the Fox 1.6 vehicle, plate (attached to the e-mail), this time the air conditioning compressor of the vehicle we bought at your dealership is defective.
We took in two mechanical workshops to make a budget, and the amount to fix would be R $ 1500 on average.
It is already the third defect that we identified in less than 30 days, I will describe it here, just to make it clear what the defects were in case you forgot:
1 ° The vehicle had a problem with the electrical system, as I had described in the previous email.
2 ° The vehicle had a disproportionate battery, and it went out with me in the middle of the road and almost caused me to have an accident, as I had described in the previous email.
3 ° Defect identified now in the air conditioning compressor, the budget would be R $ 1500.
To solve the first and second defects, you stayed with the car for 5 days and ran more than 100 km with the car, which caused me a great inconvenience, since I depend on the vehicle to work.
In addition to the defects, we had the inconvenience of taking the vehicle towed using our insurance, as you informed that you did not provide assistance in the event of a vehicle defect, and that you had no trailer to pick me up.
We also had another problem regarding the secret key of the car wheel was left at your dealership, and when we needed it for the mechanic to check the car's brakes, you told me that she was at the dealership, and made me go and get it, I had to pay the freight to pick up, because you did not make any effort to attend to me.
I feel completely injured in that purchase.
The service was terrible, they didn't give me any attention. Before the sale it was one thing, and after I bought it you are simply ignoring me.
They didn't even respond to the previous email.
As the vehicle is still under warranty, I would like to RETURN THE VEHICLE, and that you return the full amount to me + the amounts spent on maintenance and IPVA, as detailed below:
-Value for vehicle purchase: R $ 32,000 (Thirty-two thousand reais)
- Maintenance expenses: R $ 820 (eight hundred and twenty reais)
-IPVA + mandatory insurance: R $ 856.12
Total to be returned: R $ 33,676.12 (Thirty-three thousand six hundred seventy-six Reais and Twelve Centavos)
When can I take the vehicle for return?
This request was based on the legal basis of the Consumer Law Code (CDC) in its article 26 fixed deadline for the consumer to present their claim of defect or addiction of the vehicle to the supplier, this means that according to the CDC, there is a guarantee of 90 days for durable goods. The counting starts from the effective delivery of the good.
I look forward to your return as soon as possible.
Sincerely,
Enio
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MKT BRASIL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ontem sábado dia 13/02 fechar um negócio... A empresa tem um ótimo estoque com muitas opções... Dos 5 vendedores apenas 1 usava a máscara obrigatoria... 3 deles nem abaixada ou no queixo, simplesmente não usavam... Que coisa louca, onde esse povo está com a cabeça a esta altura do campeonato? Minha esposa mais meu bebê nem ficaram por perto... Gente, levem essa pandemia a sério... Ou vamos sofrer por muito mais tempo...
I went yesterday Saturday 13/02 to close a deal ... The company has a great stock with many options ... Of the 5 sellers, only 1 wore the mandatory mask ... 3 of them neither lowered or on the chin, they simply did not wear it .. What a crazy thing, where are these people with their heads at this point in the championship? My wife and my baby were not even around ... Guys, take this pandemic seriously ... Or we will suffer for much longer ...
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Paulo Salles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior não tem como. Desde do primeiro contato até a entrega do veículo. Sei que nao comprei um carro zero , mas nem por isso não poderia ter acontecido o que aconteceu : vendedora sem instrução de tudo , Gerente mentiroso , me entregaram o carro na minha residência depois de várias comunicações inserta da vendedora. Fizeram pouco caso. Sem mais...
There's no way to get worse. From the first contact to the delivery of the vehicle. I know I didn't buy a brand new car, but that doesn't mean it couldn't have happened what happened: saleswoman with no instructions on everything, lying Manager, they delivered the car to my home after several communications from the saleswoman. They paid little attention. No further...
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