Papelaria Ruby - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Papelaria Ruby
| Address : | Papelaria Ruby - Av. Guapira, 1851 - Jaçanã, São Paulo - SP, 02265-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 02265-002 |
| Website : | https://www.instagram.com/papelaria_ruby/ |
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Mhay Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima papelaria. Atendimento rápido e vc encontra de tudo.
 Great stationery. Fast service and you can find everything.
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Pollyana Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo tanto no WhatsApp como na loja. Havia feito um pedido pelo WhatsApp e o atende não terminou minha compra no dia, tive que chamá-lo no dia seguinte e ainda pagar um frete mais caro do que o combinado no dia anterior, praticamente implorei para que o pedido fosse entregue. Algumas semanas depois foi até a loja e 3 funcionários passaram por mim sem ao menos perguntar se precisava de ajuda, tive que correr atrás de alguém que estivesse com boa vontade e pudesse me atender. Mesmo achando o que procuro na loja, o atendimento sempre é horrível.
Terrible service both on WhatsApp and in the store. I had placed an order through WhatsApp and the attendant did not finish my purchase that day, I had to call him the next day and still pay a more expensive shipping than the previous day, I practically begged for the order to be delivered. A few weeks later I went to the store and 3 employees passed me without even asking if I needed help, I had to run after someone who was willing and could assist me. Even if I find what I'm looking for in the store, the service is always horrible.
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alexsandro de jesus costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o que fui compra achei atendente foi bem atenciosa indico
Very good, what I was buying I thought the attendant was very attentive I indicate
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Jose Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando mais eu precisei ser reconhecido e considerado como cliente de muitos anos não fui diante a pandemia. Fiquei ali na porta esperando mais de uma hora e não fui atendido. Qual a diferença entre ligar, fazer o pedido e ir lá retirar e estar ali na porta esperando ser atendido e não quiseram me atender
When I most needed to be recognized and considered as a client of many years, I didn't face the pandemic. I stood there at the door waiting for over an hour and was not answered. What's the difference between calling, placing the order and going there to pick up and being there at the door waiting to be attended to and they didn't want to assist me
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Vera Lúcia Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precisam ser mais organizados e tratarem as pessoas com mais educação e simpatia. O setor de impressão é muito desorganizado, erram muito nos dctos e são muito careiros. Infelizmente é a única papelaria que temos na região. Os funcionários precisam de mais preparo para atender ao público. Odiei...
They need to be more organized and treat people with more politeness and sympathy. The printing sector is very disorganized, they make a lot of mistakes in the products and they are very expensive. Unfortunately it is the only stationery store we have in the region. Employees need more preparation to serve the public. I hated...
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Bruna Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência! Tive meus direitos violados quanto a parte consumidora.
Me senti constrangida, envergonhada e desmerecida.
Cheguei ao caixa com todos os itens escolhidos pela loja, onde dentro desses itens teria uma LAPISEIRA que tirei de uma cesto de ofertas com a devido valor do produto e a loja não quis me vender pelo preço divulgado e sim pelo sistema, enalteço que dentro do “cesto de ofertas” não possuía descrição dos produtos, assim ficando nítido tratar-se do valor de todos ali os produtos diversos e de marcas diversas.
Bem, como consta em nossa legislação, o CDC não permite esse tipo de tratamento com o cliente; Que não tem responsabilidade pela discriminação de ofertas;
Fica aqui meu relato e indignação quanto a organização, atendimento e solução de conflito entre consumidor e a papelaria RUBY.
Bad experience! I had my rights violated as to the consumer part.
I felt embarrassed, ashamed and unworthy.
I arrived at the cashier with all the items chosen by the store, where within these items there would be a PENCIL I took from a basket of offers with the due value of the product and the store did not want to sell me at the published price, but through the system, I praise that within the “basket of offers” did not have a description of the products, thus making it clear that it was about the value of all the different products and different brands there.
Well, as stated in our legislation, the CDC does not allow this type of customer treatment; That it has no responsibility for the discrimination of offers;
Here is my report and indignation regarding the organization, service and conflict resolution between consumer and RUBY stationery.
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Vanessa Piai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Papelaria muito boa, com boas opções de produtos e serviços. Preço ok.
Só não vai levar 5 estrelas porque vi como o dono do estabelecimento trata seus funcionários.
Fui em época de volta às aulas, e a loja estava cheia. O dono ficou criticando a forma de trabalho da funcionária na minha frente e ao invés de ajudar, só atrapalhou. O pessoal que atende é bem novinho e muito esforçado, fui bem atendida apesar de tudo. Mas acredito que certas coisas você alinha com os funcionários em treinamento e capacitação, não na frente dos clientes durante o atendimento. Fica aqui minha crítica construtiva ao estabelecimento.
Very good stationery, with good options of products and services. Price ok.
It just won't get 5 stars because I saw how the owner of the establishment treats his employees.
I went back to school, and the store was full. The owner was criticizing the way the employee worked in front of me and instead of helping, he only got in the way. The staff that attends is very young and very hardworking, I was well attended despite everything. But I believe that certain things you align with employees in training and empowerment, not in front of customers during service. Here is my constructive criticism of the establishment.
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Aline Amoedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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