Perfect Glass - Envidraçamento de Sacada - São Bernardo do Campo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Perfect Glass - Envidraçamento de Sacada
| Address : | Perfect Glass - Envidraçamento de Sacada - R. Oneda, 470 - Planalto, São Bernardo do Campo - SP, 09895-280, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 09895-280 |
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Rogerio Duarte da Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fechamos o contrato dia 12/09 e foi efetuado pagamento À VISTA, com previsão de entrega em 40 dias úteis. Quando questionado ao representante sobre o prazo, o mesmo afirmou que a empresa cumpria a entrega. todas as medições foram feitas e a entrega marcada para 09/11 (segunda-feira). Na sexta-feira a empresa ligou e mudou a data para 21/12 (totalmente fora do contrato assinado) afirmando não ter materia-prima por causa da pandemia. Indiquei essa empresa para pessoas do meu predio que tem a mesma metragem de varanda que eu e que assinaram contrato e pagaram depois de mim e o prazo deles foi agendando para 2 dias depois. sendo que o meu pulou para 21/12. Já tentei outros contatos e nao tive retorno. Não recomendo. Não há organização quanto à prazos e nem prioridade quanto a fechamento do contrato. Não recomendo.
 We closed the contract on September 12 and a VISA payment was made, with delivery expected in 40 working days. When asked about the deadline, he stated that the company was delivering. all measurements were made and delivery scheduled for 9/11 (Monday). On Friday the company called and changed the date to 12/21 (totally out of the signed contract) claiming to have no raw materials because of the pandemic. I indicated this company to people in my building who have the same balcony footage as me and who signed a contract and paid after me and their deadline was scheduled for 2 days later. mine jumped to 12/21. I have tried other contacts and have not had any feedback. I do not recommend. There is no organization regarding deadlines and no priority regarding closing the contract. I do not recommend.
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Vitor Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa realiza um bom atendimento mas deixa a desejar na hora da entrega/instalação. Tive alguns problemas com cancelamento por parte da empresa mas geralmente agendavam para o dia ou semana seguinte. O vendedor Mayro foi sempre atencioso e disposto a ajudar. Outro problema foi a medição errada da caixa do ar-condicionado e que levou algumas semanas para ser corrigida. Bom material e acabamento. Não é perfeito, mas me atendeu bem. No fim, tudo acabou dando certo.
The company performs a good service but leaves something to be desired at the time of delivery / installation. I had some problems with cancellation by the company but they usually scheduled for the next day or week. The seller Mayro was always attentive and willing to help. Another problem was the wrong measurement of the air conditioning box, which took a few weeks to correct. Good material and finish. It's not perfect, but it served me well. In the end, everything worked out.
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Williane Fernandes Guedes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, Não tem pós venda. Fiz minha compra no mês de junho/20 e só fui solicitar o serviço no mês de agosto como havia combinado com a vendedora Lia, daí então começou meus problemas...medição setembro, instalação outubro, estamos em
Novembro e não finalizaram nosso envidraçamento. E mesmo assim continuei confiando que eles iriam entregar o que compramos até hoje, pq hoje para mim foi a gota d’água, mais eles não estão preocupados com a satisfação de seus clientes, não quero mais negócio com essa empresa. Começaram a instalação no dia 14/10 e hoje fazem 22 e não conseguiram concluir e pior não estão nem aí com os clientes como se nós estivéssemos pedindo favor, o descaso é total falei com mais ou menos umas 5 pessoas cancelei um de 2 produtos q tinha comprando e mesmo assim eles não tem capacidade de entregar aquilo que eles falaram q iriam terminar pois já estava em andamento, já discutir com a pessoa da logística para que retornassem pra terminar o serviço. E mesmo retornando por 3 vezes hoje foi a última vez e não resolveram o nosso problema, problema esse q eles mesmo causou pois não são capazes de entregar o q vendem, NAO RECOMENDO E CORRAM DESSA EMPRESA.
Bad company, has no after sales. I made my purchase in the month of June / 20 and only went to request the service in the month of August as agreed with the seller Lia, then my problems started ... measuring September, installation October, we are in
November and did not finish our glazing. And even so I continued to trust that they would deliver what we bought until today, because today for me it was the last straw, but they are not concerned with the satisfaction of their customers, I don't want any more business with this company. They started the installation on 10/14 and today they are 22 and they were not able to conclude and worse they don't care about the customers as if we were asking for a favor, the neglect is total I spoke with about 5 people I canceled one of 2 products q had to buy and even then they do not have the capacity to deliver what they said they would finish because it was already underway, already discuss with the logistics person so they could return to finish the service. And even returning 3 times today was the last time and they did not solve our problem, a problem that they themselves caused because they are not able to deliver what they sell, I DO NOT RECOMMEND AND RUN FROM THIS COMPANY.
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VN FERREIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lixo de empresa , muito ruim, péssimo serviço, funcionários ruins , todo mundo ruim , se soubesse que era assim nunca teria contratado pra fazer a minha sacada , a pior experiência que eu já tive com uma empresa como cliente foi essa, ruim é elogio pra esta empresa, recebe o dinheiro, não cumpre com os prazos, serviço veio com defeito, pelo menos umas três vezes foi necessário fazer a troca , não recomendo pra ninguém , e se depender de mim não pega mais serviço algum aqui nesse condomínio.
Até que enfim concluíram o serviço , depois de muitas trocas que vieram errados os produtos e os funcionários que cada vez era um diferente que vinham fazer o serviço .... Dia 22 de março de 2021 .
Company trash, very bad, terrible service, bad employees, bad everyone, if I knew it was like this I would never have hired to make my balcony, the worst experience I ever had with a company as a client was this, bad is praise for this company, receives the money, does not meet the deadlines, service came defective, at least three times it was necessary to make the exchange, I do not recommend it to anyone, and if it depends on me, no more service here in this condominium.
At last they finished the service, after many exchanges that the products and the employees were wrong, each time it was a different one who came to do the service ... March 22, 2021.
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Maria Rosilene on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiro lugar, te apressam pra fechar negócio dizendo que os preços e os prazos se alteram a todo dia. Segundo, quando vc decide realmente fechar o serviço, aí vem a parte surpresa. Um contrato enorme com cláusulas que favorecem única e exclusivamente a empresa prestadora do serviço (Perfect Glass) prazos absurdos para conclusão dos serviços e taxas que não são de responsabilidade do cliente que contratar e sim deles, como despesas relacionadas a diárias de funcionários deles no caso de falta de energia, fenômeno da natureza entre outros. Enfim, não assinei o contrato porque uma vez que a obrigação do cliente se resume em pagar no dia e hora combinados e eles de executarem o serviço no prazo correto e com qualidade afinal é isso que prometem aos clientes.
First, they rush you to close a deal saying that prices and terms change every day. Second, when you decide to actually close the service, then comes the surprise part. A huge contract with clauses that solely and exclusively favor the company providing the service (Perfect Glass) absurd deadlines for completion of services and fees that are not the responsibility of the client who hires, but of them, such as expenses related to their employees' daily rates in the case lack of energy, phenomenon of nature, among others. Anyway, I didn't sign the contract because since the customer's obligation is to pay on the agreed day and time and they deliver the service on time and with quality, after all, that's what they promise their customers.
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Luiz Fernando Silva de Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ No pós venda, caso necessitem de alteração mínima de qualquer peça o preço cobrado é abusivo. No meu caso a caixa de ar foi R$1.900 e acabei precisando fazer um ajuste de altura em um dos trilhos e um corte simples no vidro. Me cobraram R$ 4.190,00 para esse serviço. Me senti abusado, inclusive, agora irei pedir para outra empresa fazer e a empresa avisou que irei perder a garantia. Péssima gestão de clientes!
A partir dessa parte estou escreveu após a resposta da empresa:
Serviço de R$4.000? Deixo esse questionamento para tirarem suas conclusões.
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Edson Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Ana Camara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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