Petland Nova Gerty - São Caetano do Sul - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Petland Nova Gerty
| Address : | Petland Nova Gerty - R. Visc. de Inhaúma, 1128 - Nova Gerti, São Caetano do Sul - SP, 09571-380, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 09571-380 |
| Website : | http://www.petlandbrasil.com.br/novagerty |
| Categories : |
|
C
|
Caio Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meninas muito atenciosas, bom preço e qualidade de serviço. Nossos daschs sempre voltam cheirosos e felizes. Indicamos fortemente!
 Very attentive girls, good price and quality of service. Our daschs always come back fragrant and happy. We strongly recommend!
|
|
M
|
Mira Galvao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor lugar para nossos pets!! Fazem dois anos que frequento semanalmente, meu filho de quatro patas???,tem um sério problema nos rins,e é aqui que encontro todo carinho,atenção, acolhimento, e cuidados para que eu possa cuidar dele com toda qualidade!!A Dra Elise é a veterinária da lojas,só Deus para retribuir tudo que faz pelo nosso guga!! Excelente veterinária, e sobretudo HUMANA!! GRATIDÃO é a palavra que tenho, por esse lugar abençoado por Deus!!! ?????
Best place for our pets!! I've been attending weekly for two years, my four-legged son???, has a serious kidney problem, and this is where I find all the affection, attention, reception, and care so that I can take care of him with all quality!! Elise is the store's veterinarian, only God can repay everything she does for our guga!! Excellent veterinarian, and above all HUMAN!! GRATITUDE is the word I have, for this place blessed by God!!! ?????
|
|
J
|
JANE Mary Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha primeira e única vez foi péssima,a embalagem do tapete higiênico dizia que continha 5 unidades e estava legível,porém quando cheguei em casa só tinha 4,o shampoo custava 13.99 me cobraram 15.99,e não me deram nota fiscal,quando pedi ,colocaram o valor errado ou seja me senti engana ,considero crime contra o consumidor,todas as atitudes do dono da loja e seus funcionários .
My first and only time was terrible, the toilet mat packaging said it contained 5 units and was legible, but when I got home I only had 4, the shampoo cost 13.99 they charged me 15.99, and they didn't give me an invoice, when I asked, they put it the wrong value, that is, I felt cheated, I consider it a crime against the consumer, all the attitudes of the store owner and his employees.
|
|
J
|
Juliana Castellan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha acabado de comprar meu cachorrinho, estava perdida. Fui super bem atendifa, me deram todas as orientações, ficas, comprei tudo lá e ainda ganhei desconto! A equipe é sensacional, a veterinária super paciente... Recomendo mto!!! Agora só levo o Ernesto (meu dog) lá pras vacinas, banho, compro tudo oq preciso.
I had just bought my puppy, I was lost. I was very well attended, they gave me all the guidance, stay, I bought everything there and even got a discount! The team is sensational, the veterinarian is super patient... I highly recommend it!!! Now I only take Ernesto (my dog) there for vaccines, baths, I buy everything I need.
|
|
v
|
valdir oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha crítica é didática. Para melhoria. Primeira vez. Tosa e banho. Boa recepção mas falta um pouco mais de atenção.
Dialogava com a atendente sobre cachorro e aquela senhora que parece ser gerente a tirou a chamou para falar sobre um problema da própria unha. Ou seja, não converse com cliente.
A tosa ficou a desejar. Profissional amorosa e atenciosa, mas precisa ser mais dedicada . Ela o é mas não consegue por em prática devido a demanda e devido a isso esqueceu -se de colocar algo no ouvido da cachorra na hora do banho.
Trouxe minha cachorra estando por estar a tosa a terminar para não cansa-la.
Local atencioso. Explicam tudo que for necessário. Também não senti pressão para produção dos serviços. Trabalham a vontade.
Tudo que escrevi falei pessoalmente a atendente a quem efetuei pagamento e para outra moça que a estava auxiliando.
O chato é que demonstraram não gostar do que falei. Deveriam ter uma pesquisa interna.
Quanto ao condutor do táxi dog. Foi excelente.
Acredito que foi pontual o narrado e não rotineiro considerando as pessoas que vi retornando para os serviços prestados.
My criticism is didactic. For improvement. First time. Grooming and bathing. Good reception but lack a little more attention.
She was talking to the attendant about dogs and that lady who seems to be a manager took her away and called her to talk about a problem with her own nail. In other words, don't talk to a customer.
The shearing was to be desired. Loving and caring professional, but needs to be more dedicated. She is but she can't put it into practice due to demand and because of that, she forgot to put something in the dog's ear at bath time.
I brought my dog while she was at the end of the grooming so as not to tire her out.
Attentive place. Explain everything necessary. I also didn't feel pressure to produce the services. They work at will.
Everything I wrote I personally spoke to the attendant to whom I made the payment and to another girl who was helping her.
The annoying thing is that they showed they didn't like what I said. They should have an internal search.
As for the taxi dog driver. It was excellent.
I believe the narration was punctual and not routine considering the people I saw returning for services rendered.
|
|
E
|
Elza Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha cachorrinha q é bem idosa e necessita de muitos cuidados pq as perninhas estão bem fraquinhas, e sem comentários para o atendimento!! NOTA 1000, tanto cuidado, tanto carinho, tanta confiança depositada por minha parte!! Parabéns!
I took my little dog who is very old and needs a lot of care because her legs are very weak, and no comments for the service!! NOTE 1000, so much care, so much affection, so much trust on my part!! Congratulations!
|
|
E
|
Edmea Soares de Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A primeira vez que levei minhas gatas para um banho nesse local. Por WhatsApp, disse que queria apenas banho nelas.Por esse trabalho, pagaria 34,90 reais cada. Quando fui deixá-las,a atendente preencheu as fichas,assinei e perguntei se em 2 horas elas estariam prontas. Resposta afirmativa. Passaram 2 horas, fui buscá-las,e lá chegando fui informada de que estavam na máquina, para não estressar as gatas com o secador. Mais 20 minutos ( que viraram 35 minutos). Quando fui efetuar o pagamento, cobraram 39,90 reais/ cada. Qdo questionei ,olharam na ficha e mostraram que houve o corte das unhas. Não pedi esse serviço, e sim apenas o banho. Ofereceram o ressarcimento, porém recusei,já que o serviço estava feito e não teria como removê-lo. Pior foi quando cheguei em casa. Uma das gatas( siamesa) estava com os pelos (CURTOS )todo grudado. Parece que colocaram perfume e passaram um pano por cima( até na barriga da gata o pelo estava com nó). A decepção foi tão grande que jamais retornarei nesse pet para qqr coisa. No dia seguinte a isso, comentei com uma colega, e a mesma disse que o mesmo ocorreu com o cachorro dela( 3 horas de banho,nó nos pelos e o mesmo ainda úmido). Acho que deveriam fazer uma reciclagem no quesito banho em animais. Fica a minha sugestão.: sempre tem tempo para melhorar, não custa muito e o retorno do cliente é certo.
The first time I took my cats for a bath in this place. By WhatsApp, I said that I just wanted to bathe in them. For this job, I would pay 34.90 reais each. When I left them, the attendant filled in the forms, I signed and asked if they would be ready in 2 hours. Affirmative answer. Two hours passed, I went to pick them up, and when I got there I was informed that they were in the machine, so as not to stress the cats with the dryer. Another 20 minutes (which turned into 35 minutes). When I went to make the payment, they charged 39.90 reais/each. When I asked, they looked at the file and showed that the nails had been cut. I didn't ask for this service, but just the bath. They offered compensation, but I refused, as the service was done and I would not be able to remove it. Worst was when I got home. One of the cats (siamese) had the fur (SHORT) all stuck together. It seems that they put on perfume and passed a cloth over it (even on the cat's belly the fur was knotted). The disappointment was so great that I will never return to this pet for anything. The day after that, I commented with a colleague, and she said that the same happened with her dog (3 hours of bath, knotted fur and the same was still damp). I think they should do a refresher in the item bathing in animals. Here's my suggestion: there's always time to improve, it doesn't cost much and the customer's feedback is certain.
|
|
P
|
Paula Pezzo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre levei meu cachorro lá , na verdade sempre intercalei entre esse e outro , mas de verdade hoje não acreditei oq eles fizeram , levei meu cachorro as 13:00 para tosa na tesoura , falaram que demoraria entre 2:30 tudo bem , chutando alto ele acabaria as 16:00, até essa hora ninguém me avisou nada . E meu cachorro sem comer nada pq ele não quis comer antes de ir, entrei em contato e falaram que ele não está pronto ainda . Ok aí expliquei que ele estava sem comer , falaram que deram água. Aí mais tarde perguntei tem previsão ? Ninguém me respondeu quando 17:00 liguei e a moça disse que tinham acabado de pegar ele . E que iria demorar mais 2:30 . Nossa fiquei doida pq ali dentro tem um coração um sentimento , e eles não estão nem aí só quer dinheiro no bolso . Sai do serviço e fui correndo e em 01:30 fizeram tudo banho hidratação e tosa na tesoura. Queriam me dar um vocher , mas não quis pq jamais vou levar ele ali . Até aí tudo resolvido eles me devolveram o dinheiro . E tudo bem . mais quando peguei ele no colo , ele estáva mais nó do que chegou . Sabe fizeram tudo correndo nas coxas . De verdade não indico nunca mais esse lugar . O que vcs fizeram com o Jorge hoje não tem perdão . Sem contar que ele está todinho cortado errado pq foram cortando os nó porém não arrumaram tem pelo bem maior que outro . Sem comentários .
I always took my dog there , in fact I always alternated between this one and another , but I really couldn't believe what they did today , I took my dog at 1:00 pm for a scissor cut , they said it would take between 2:30 am ok , kicking him high it would end at 16:00, until that time no one told me anything. And my dog didn't eat anything because he didn't want to eat before going, I got in touch and they said he's not ready yet. Ok then I explained that he was not eating, they said they gave him water. Then I asked later, do you have a forecast? No one answered me when I called at 17:00 and the lady said they had just picked him up. And that would take another 2:30. Wow, I went crazy because inside there is a heart, a feeling, and they don't care, they just want money in their pockets. I left the service and went running and at 01:30 they did everything, hydration bath and clipping with scissors. They wanted to give me a vocher, but I didn't want to because I'll never take him there. So far, everything was resolved and they refunded my money. And that's okay. but when I took him in my lap, he was more knotted than when he arrived. You know they did everything running on their thighs. In fact, I will never recommend this place again. What you did to Jorge today is unforgivable. Not to mention that he's all cut wrong because they were cutting the knots but they didn't fix it for the greater good than another. No comments .
|
Write some of your reviews for the company Petland Nova Gerty
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Pet store,
Nearby places Petland Nova Gerty
